【课程特色】

1. 注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具

2. 在情境中学习：模似真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情

3. 采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会

4. 老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

第一天上午

一、破冰和开场

       1、使学员快速和全身心投入到课程中来

       2、管理者在变革管理中时常遇到的失败与困难

       3、管理者常见的典型管理误区和原因分析

       4、概述员工在变革中的心理变化规律曲线

       5、从管理者的角度，谈对于本次课程的重点期待

二、变革前期

       1、当组织将调整的具体的方案还没有出台时

             1）“小道消息”满天飞，怎么办？

             2）员工常见的心理防御以及应对策略

             3）如何应对员工脑中的许多问题？

             4）变革前期管理中的常见错误方式

             5）变革前期的“管理、－沟通－行动指南”

第一天下午

三、变革中期

        1、当公司宣布调整方案的具体细则方案后

              1）常见员工的四种“心理应对策略”

              2）员工的典型心理现象分析

                    空白心理、完形心理、从众心理、博弈心理

               3）典型案例情景演习与讨论

               4）变革中期的“管理－沟通－行动指南”

第二天上午

四、变革中期

        1、当公司宣布调整人员的名单后

              1）如何做好转岗或离职的员工做面谈？

              2）常见员工的负面情绪与行为反应

              3）常见员工的情绪状态以及疏导技巧

              4）员工危险信号的识别

              5）典型案例情景演练与讨论

              6）自我情绪的觉察及情绪平复技术

第二天下午

五、变革后期

        1、当公司组织的调整已经执行后

              1）如何应对留下来的员工的“幸存者综合症”

              2）在应对变化中，“人的适应心理活动规律”

              3）评估和辨别员工的“不同心理类型”情况

              4）如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？

              5）典型案例情景练习与讨论

六、在实际管理中的具体应用

        1、实际案例练习

        2、每组展示成果

        3、学员－讲师点评

七、回顾和总结

        1、总结培训收获，制定行动计划