[课程内容]

1. 8D方法概述

8D 定义及由来

8D 的适用范围

8D 的目标

8D 的8个步骤

2. 8D如何书写

1D: 如何组件团队

2D: 如何描述问题

3D: 如何制定围堵措施

4D: 如何分析根本原因

5D: 如何制定纠正措施

6D: 如何验证措施有效性

7D: 如何制定预防措施

8D: 感谢小组成员

各种“措施”的对比案例

3. 实战演练

“措施”的案例说明

5Why过程隐藏在8D之间

8D方法回顾

8D实施的难度和重点

8D 报告格式

8D 报告欣赏

8D 报告练习