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余辉文
银行服务营销管理培训
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余辉文:银行厅堂服务与营销培训
2017-06-07 2736
对象
银行网点员工
目的
提升银行网点效能
内容

  • 复制已有成功经验，克隆各类管人员；

  • 控制工作过程质量，提高综合管理水平；

  • 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌；

  • 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力；

  • 掌握如何调整心态，凝聚团队氛围能力；

  • 深层了解客户心理，推动服务营销

  • 掌握网点内部团队建设与文化建设；

  • 尊重员工个性发挥，打造高绩效的团队。

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