第一讲:管理概论

n  一、管理与管理者

n  1、什么是管理？

n  2、管理层次

n  3、谁是管理者？

n  4、管理者的心智模式和能力结构

n  二、管理理论的演进（一）

n  1、科学管理理论

n  2、古典组织理论

n  3、行为科学理论

n  4、管理科学理论

n  三、管理理论的演进（二）

n  1、系统方法

n  2、权变方法

n  3、企业再造

n  4、学习型组织

第二讲：管理架构

n  四、企业与班组组织结构

n  1、企业的组织结构

n  2、班组的特点和结构

n  3、班组纵向结构

n  4、班组的横向结构

n  5、班组内部转换结构

n  五、班组的结构整合

n  1、组织分工与整合

n  2、班组结构的整合

n  3、结构整合的基本方式

n  六、班组管理与管理者

n  1、班组管理特点

n  2、班组管理的内容

n  3、班组管理者

n  4、班组管理者的管理功能

n  七、班组中的群体

n  1、群体理论概述

n  2、正式群体

n  3、非正式群体

第三讲：管理内容

n  八、班组基础管理

n  1、规章制度

n  2、定额管理

n  3、标准化工作

n  4、计量工作

n  5、原始记录

n  九、班组现场管理

n  1、现场管理概述

n  2、班组现场“流态”管理

n  3、班组现场“静态”管理

n  4、5S管理活动

n  十、班组质量管理

n  1、班组质量管理概述

n  2、班组全面质量管理

n  3、全面质量管理的基本方法

n  4、ISO9000系列标准

n  十一、班组经济核算

n  1、班组经济核算概述

n  2、班组经济活动分析

n  3、班组成本管理

n  十二、班组安全管理

n  1、安全管理概述

n  2、班组安全教育

n  3、安全生产

n  4、劳动保护

n  5、工业卫生

n  6、安全检查