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蔡丹红 2020年度中国20强讲师
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蔡丹红:再谈咨询与策划的同异
2016-01-20 56609
感谢舒国华老师。他的真诚、坦率促使我写了这篇文章。我发现前几天登载的《策划师与咨询师》一文引起了好多人的关注,有支持的,也有不同意见的。文章有争议是好事,说明此问题引起了大家的思考。而舒老师则直接打电话给我,表达了他的不同意见。我非常欢迎这种态度。在交流中,我发现可能是我文章的表达不够清晰,有些观点没有说透。所以,我想就这个问题进一步陈述我的观点。 咨询(这里实质上指的是管理咨询)、培训、策划行业目前基本上还处于混沌不分的状态。这是行业早期发展的共性。行业中人把它们都叫做智业,而民间则统称它们为策划业。因为中国的智业师以策划为起点的。中国的智业如果从共性角度去探讨,她们之间有许多相互关联之处。一个活动往往可能互相包含了这三个方面的东西。 但正如传统的宝石行业中分离出一个流行饰品行业、传统的建筑行业分离出钢结构行业一样,当市场发展到一定的阶段,需求细分,就会孕育出一个新的行业。而新行业的从业者如果能较早地将自己的业务形态从老的行业中剥离出来,清晰地界定,并形成行业的标准,那不仅是对自己职业发展的一种升级,也是对社会的贡献。 咨询、策划及培训业目前在许多公司都还是并存状态。许多公司什么都做。但发达地区这三者已开始分化。三者之间没有什么高低贵贱之分,只是术有专攻。代表着三个产业方向。 三个之间的差异还是比较清晰的。培训不需要解释。咨询与策划容易搅混。管理咨询业更多地服务于企业及其职能战略的设计)、管理改革等比较理性的工作。它往往借用工具,需要逻辑的分析能力。本质上战略的设计就是管理的过程、分析的过程。而策划是个创意的过程。因此咨询某种意义上更是门科学,需要科学的工具和手段,需要咨询师的科学精神,求实的态度和作风。而策划更是门艺术,是个个性创造的过程。 管理咨询与策划、科学与艺术、理性与感性,没有高低之分。大多数人往往受它的教育、实践和遗传基因的限制,偏重于某一方面的能力。很少有全面均衡发展的。而策划公司、咨询公司本质上是依赖于人力的工作。人的精力总是有限的,特别是当一个行业发展的比较成熟后,每一个都博大精深,需要更多的投入。犹如医生分内外科,内科里又分精神科、免疫科一样。越来越专业细分。 一个优秀的老师应该识别市场发展的这种趋势,为自己明确定位。为此可能要放弃一些东西,但这是值得的。譬如我16年前就是可口可乐系统里专业做公关活动策划的,应该很会策划了。我又是80年代学中国哲学的硕士生,要承接企业文化方面的课题也没有问题,但为了给自己、也给大家一个清晰的定位,使自己的业务更加精透,我放弃了做策划、做企业文化课题研究,即使企业找上门来做,我也不做。我把我所有的精力集中到对企业营销战略与管理的研究。因为我认为这一块我的核心竞争力最强。 事实上也是如此。开业七年来,我没有做过广告、没有用过业务人员,但业务却一直十分地繁忙。这与自己的选择很有关系。而我也希望每个同行都能很好地定位,形成互补,这样大家协作起来为企业的发展做出贡献。 譬如我去年年底,就受我顾问的企业——新光饰品有限公司的董事长周晓光的委托,寻找一个新的咨询公司合作。因为新光到这阶段,需要人手,需要老师面对面的辅导,而我的公司人力资源有限,我不能再深入地为新光提供这种类似于委托代管的咨询服务。于是,我选择了我的老朋友何幕率领的上海联纵智达。我们虽然都是同行,但实际上专业方向还是不一样,我们有互补的地方。 今天我们还是一起为周晓光服务。事实证明我们这种合作是正确的。 当然,我并不要求大家都跟我一样,每个人都有自己的活法,都有自己的目标。都应该选择一种最适合自己的方式发展。 但在自我定位前,关注一下行业未来的演变趋势,也是非常值得的事。 谢谢大家的关注与交流。
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