《领导者沟通艺术》 （注：本纲仅供参考,实际授课根据企业量身定做） 上海华英雄团队出品 1天（6小时） （简纲） 培训时间： 1天（6学时），上午8：30-11：30，下午1：30-4：30 学员对象： ☆企业公司全部人员。 课程目标： ☆ 理解沟通的重要性； ☆ 有效利用肢体、微笑等，提高沟通能力； ☆ 熟悉和客户高效沟通的基本步骤和技巧； ☆ 掌握人际风格沟通技巧； ☆ 提高与上司的沟通质量； ☆ 通过邮件、电话、短信沟通改善与同事和其它部门的工作关系。 要求：电脑（可以播放外接音频和录像），屏幕投影，无线话筒或者小蜜蜂（示范一些动作要移动）。 沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过生动活泼的语言对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。