一.课程背景 部分企业负责人反映，目前员工没有明确的职业发展目标，对工作缺乏足够的热情和动力，责任感不强、执行力欠缺，经常消极抱怨等。员工出现这些问题的原因只有一个，就是：心态出了问题。当发现目前的结果无法满足要求的时候，原因是行为出现了偏差，造成行为偏差的原因就是心态的问题。 心态决定行动，行动决定结果。若想要改变员工的行为，就必须先改变员工的心态。 心态决定一切！心态改变了，一切都随之而变！ 二、授课方式 激情授课+案例分享+情景演练+互动游戏+课后作业 三、授课对象 全体员工（可根据客户提供对象进行修改） 四、培训时间 2天（12小时） 五、课程收获 1.加强学习意识，强化解决问题的能力及方法，打造学习型组织 2.改变消极负面的情绪，塑造快乐、积极、健康的阳光心态 3.转变工作观念，拒绝借口，不抱怨，不埋怨 4.提升忠诚度及归属感，树立爱岗敬业、责任心强，具有执行力的积极心态 5.加强团队合作，开拓创新，协调关系，学会感恩 六.课程大纲 （一）．学习改变 1.商场如战场，进步靠学习 2.专家就是赢家——员工不“专”，企业就没有利润 3.“鹰之重生”——只有变革才能生存（视频分享） 4.做一个“三专”的员工：态度、知识、技巧 5.工作回报少的原因？（分组讨论） 6.成功改变的最快方法——向成功的人学习，向优秀的人学习 （二）．积极工作 1.什么是积极心态？——积极心态的力量 2.积极心态与消极心态对工作、生活的影响（分组讨论） 3.职场做不好的原因？——消极负面的情绪 4.清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼” 5.如何变消极为积极？ 6.建立积极心态的训练 7.如何建立积极信念打造优秀团队？ （三）．职业责任 1.你在为谁工作？（互动游戏+分享） 2.责任越大，成就越大！ 3.普通员工的致命心态：不思进取、短期行为、打工心态 4.给员工的忠告：站在老板的角度思想问题，你的人生立即扭转 5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？（案例互动） 6.承担责任是一个人成熟的标志 7.如何成为公司最有价值的员工？ （四）．加倍付出 1.职场成功秘诀——热爱工作、坚持到底、不找借口 2.切勿盲目攀比——付出不同，回报不同 3.工作就是投资银行——投入越多，收获越多 4.获得晋升和提高收入的秘诀——提供物超所值的服务 5.员工分类：青苹果、红苹果、烂苹果（互动游戏） 6.寻找薪水以外的收获 7.成功秘诀：坚持到底+不找借口（视频分享） （五）．团队合作 1.团队合作的意义 2.未来企业和个人的制胜关键：团队作战 3.成功在于配合：配合公司、配合团队、配合同事 4.无坚不摧的团队来自于全体成员的倾力合作，如何加强合作？ 5.海豚的团队协作带来了哪些启示？（案例分享） 6.合作是一种境界——如何打造合作型团队？ 7.小成功靠自己，大成功靠团队——狼的智慧（视频案例） （六）．绝对执行 1.再好的计划策略，没有执行，就没有一切 2.执行的第一要素：服从！绝对服从！没有服从就没有执行力！ 3.执行的三要素：绝对服从、主动迅速、拿到成果 4.什么是主动力？员工的四种类型？ 5.上班就应该领薪水吗？你如何理解? 6.没有成功的执行没有意义—拿到成果！ （七）．宽容理解 1.什么是宽容？为什么要有宽容心态？ 2.人生修来修去就是修自己！修心改变命运？ 3.宽容是人生的大智慧！宽容别人就是宽容自己！ 4.宽容心态对促进团队凝聚力有哪些帮助？ 5.人际沟通“三多三少”？ 6.未来企业和个人赢的策略是什么？ （八）．凡事感恩 1.为什么要感恩？—“感恩”的力量 2.所有消极负面心态的根源：不懂得感恩！ 3.感恩就是感恩一切，凡事感恩 4.如何培养员工对公司感恩的心？ 5.感恩的伟大秘密：感恩越多、得到越多 6.养成感恩的习惯：常怀感恩的心、多讲感恩的话、多做感恩的事