《这样学TTT－企业内部培训师实操训练》for2012 目标:  全面认知培训、培训师和学员  掌握前、中、后培训流程图  学会正确全面的了解培训需求  学会设计培训课程  学会独自实施整堂培训课  学会评估培训效果  提升培训者上台培训能力 培训对象： 企业内部专职训师，经常辅导下属，培训下属的各部门主管，致力于提升表达与演讲技能的职业人士 培训方式： 10大培训方法——竞争式培训法、合作式培训法、常规培训法 课程天数： 2～5天（6小时/天） 特色:  拒绝：：：：：空洞理论，演艺实战培训——手把手教学员如何解决问题  8020法则：通用案例只占据20%，学员案例占据80%——用课程中的思维、方法，工具来现场处理学员的课程案例  要求：：：：要求学员带上电脑或优盘，现场解剖你的难题  承诺：：：：把你成为培训师道路上的所有迷惑与不解全部解决掉  原创：您应该将马克老师的课纲与其他老师的仔细比对一下，体会原创性 课程逻辑:  知行合一  知——思维和知识——What，Why  行——行为和动作——How 第一单元：知——思维和知识——What，Why——3H TTT的三大核心What和Why：培训VS培训师VS学员  全面认知培训  什么是培训  理解T=ASK  10大纬度30个选项，全面比较“演讲”，“培训”和“教育”  为什么要培训  普通培训的目的  行动培训的目的  培训的四个层次  内容传达  经验分享  业务指导  思维建立  学习效果的金字塔模型图  全面认知培训师  集体分享：培训师的内部形象和外部形象  培训师的四大类型：C派，X派，Y派，Z派  培训师的角色定位：编＋导＋演  你知道一堂培训课程，培训师从开始到上台是如何分配时间的吗？  优秀培训师的7大特质  核心层特质  心态层特质  行为层特质  培训师的三大使命  传道  授业  解惑  全面认知学员  成人学习的四个阶段  第一阶段：不知不知型——耐心  第二阶段：知不知型——真心  第三阶段：知知——信心  第四阶段：不知知——虚心  成人学习的十大挑战以及应对策略  面对不懂得尊重的客户如何应对？  面对无法空杯的学员如何应对？  面对已是超级战士的学员如何应对？  面对自以为是的学员如何应对？  面对不好意思参与的学员如何应对？  激励学员参与的9种最常用手法  9大组合手法轻松面对课堂状况  成人学习的原则与教学运用  学员学习的心理规律——AIDA 第二单元：行——行为和动作——How——9H TTT的How：如何做好“培训需求”调研----->如何做好“课程设计” ----->如何做好“培训实施”----->如何做好“培训评估”  Step1：如何做好——培训需求  什么是培训需求  培训需求分析的三大问句  培训需求的8大获取对象  挖掘培训需求的8个步骤  培训需求的6大获取渠道与方法——核心方法：面谈法，问卷法  重点讲解：面谈法了解培训需求的——面谈三部曲  面谈了解法的5大技术后要领  实战训练——如何用“面谈3部曲和5大技术要领”，访谈准受训学员  设计需求调研问卷的5大原则  Step2：如何做好——课程设计  培训课程设计四步骤  第一步：拟定培训标题：简单＋准确＋利益＋眼球  第二步：知己知彼——学员状况分析：从20个纬度全面解析学员状况  第三步：拟定培训目标——三循环打造完美目标  v+ , advv+法则  SMART法则  ABCD法则  实战训练：用三循环拷问你的培训目标  第四步：开发培训课程  开发培训课程的循环流程图  准备资料  制作PPT演示文档  设置培训形式  自我锤炼  验收试讲  如何准备（寻找）资料  Step1：形成课程逻辑  Step2：开放式寻找——现场演练，不要告诉我你会找资料  Step3：形成课程大纲  Step4：写入培训MAP  课程设计逻辑图  最实战最核心内容——2WHETS=What＋Why（B法则）＋How（TMT法则）＋Example（故事法则）＋Train（EDPA法则）＋Suggest  熟练掌握2WHETS，并用它来组织和开发PPT课程  实操训练：使用“五线谱”和2WHETS来开发课程模块  非专业PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂设计，你也能！  PPT设计的KISS原则  成就学员最喜欢的三种特质的PPT  PT常见的表现手法  你必须会的PPT操作技巧  使用PPT的一些注意事项  Step3：如何做好——培训实施  培训前的准备及注意点  如何打破恐惧，调整自己上台前的状态  培训的开场和收场技巧  五种通往死亡之门的开头方法  IMFT培训开头法——实战训练  正式上课前开门7件事——全情景实战演练  培训的3大模式和10大“玩法 ”  竞争性培训模式：辩论，PK  合作性培训模式：小组讨论，头脑风暴、提问、情景模拟、游戏  常规模式：讲授、案例分析、视频观摩  实战训练：打开你的作品，现场辅导如何使用10大玩法  培训玩法VS培训效果比对图  登台表演技巧  表演的最高境界——真  功夫在诗外：积淀你的表演能力（马克老师一直坚持的10大训练方法）  立刻行动——制定行动计划表  如何表演——表演的四大手法  1、语音表演法（语音表演法的8大技巧VS声音运用的4大原则）  2、动作表演法  3、PPT多媒体工具表演法  4、现场道具法  成就卓越表演的方法  动作接力赛  照镜子  跟伦敦音乐戏剧学院教授——休•莫里森先生学表演  动作表演的6个4——让你拥有完美舞台实战技能  登台表达技巧  表达的VAFS法则  V（亮观点），A（打比喻），F（摆事实），S（讲故事）  实战训练：熟练运用VAFS法则于培训课题中  讲故事的最高境界——情（感情，情感，情景）  培训师必须学会的4大类故事  自己的故事  身边的故事  名人的故事  虚拟的故事  最具有杀伤力的三大故事  快乐的故事——让学员爽，所以，学员愿意接受  感动的故事——让学员感动，感染现场  痛苦的故事——唤起学员的痛苦神经，促使其发生改变  葵花宝典四步速成法——成为故事高手的修炼之道（重点******）  第一步：钩子(定调，问句，模糊，好奇)  第二步：背景（时间，地点，人物，简单，具体，共鸣，过渡）  第三步：情节（情景，情绪，冲突，悬念，高潮，结束）  讲故事，情景速成法之六脉神剑（1.描述词汇，2.场景词汇，3.感知词汇，4.修饰词汇，5.对话词汇，6.简短词汇）  第四步：结论（明确，准确，唯一，呼应，悟，想，讲）  实战训练1——运用葵花宝典速成法写出并讲出精美的故事  实战训练2——从道理，事实到比喻和故事：每个学员拿出三页PPT，现场解剖，让你的培训讲解立刻惊艳全场。  魅力演讲的九阳神功  三点式  排比  长句  短句  ……  跨界词汇  实战训练：运用魅力演讲九阳神功编制你的演讲稿，并实施演讲  Step4：如何做好——效果评估  新培训评估的前，中，后  培训评估实施原则  柯氏四级评估  培训评估的6种方法  Q&A  Thank You 导师简介：马克老师  中华演讲协会演讲训练培训师  TTT与演讲技术实战教练——真实战＋全案例  刘子熙TTT职业训研究院 高级研究员  畅销书2《这样学演讲－身体练表演嘴巴讲故事》之作者  实战销售与谈判训练专家  时代光华，阿里巴巴直播中心培训师  上海交大/浙江大学职业经理人研修班营销讲师  畅销书1《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍》之作者  被北京大学出版社授予“2010年度优秀作者”  《演讲与口才》、《市场与销售》、《信息时代》杂志社资深撰稿人兼培训师  曾服务过：长城证券、华安保险、中国银行、中国工商银行、太平洋保险、江南阀门、法泰电器、沈阳机床集团、希杰（中国）、达昌电子、阿里巴巴直播室、东菱振动、杭州国芯集团、国贸嘉禾装饰、德国必达福科技、蒂花之秀、五矿钢铁、杭州老板电器、上海加德士润滑油、温州昌泰集团、洋河蓝色经典、广东温氏集团、泰康保险、雪佛龙、亚星客车、中通客车、光明乳业、金立手机、郑州银行、光大银行、浦发银行、农业银行、国兴证券、欣达电梯、天音通讯北车集团.庞巴迪、全友家私、凤凰自行车、欧派集团、中集集团、台湾顶通物流、台湾大桥机械机床、三环汽车、一汽解放、汉威股份、新野纺织股份、日本邓禄普轮胎、江铃汽车、三一重机、江苏聚峰房产、无锡怡信天诚房产、武汉顺道地产、南京电信……