通过PCT各技能单元的学习，将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师 1、了解成人学习的特点和企业培训机理，具备专业培训讲师特有思维模式 2、熟练掌握专业讲师基本技能－演讲技能、演示技能 3、熟练掌握专业讲师中级技能－控场技能、互动技能 4、基本了解专业讲师高级技能－互动式课程开发技能 训练模式： 本课程作为技能训练型课程，唯一的特点就是练习！将培训师技能进行SOP化分解，便于学员学习和领悟。  238个讲师授课技巧SOP流程，使学员快速掌握培训师各项能力要求  演、导、编3个阶段15个维度62项评估指标的严格考核与内训师能力评定体系  设计各种实战场景，在讲师的指导下进行分解化、系统化、实战化的技能训练，让学员在训练中感悟。 训练时间：2-6天 课程大纲： 引子话题： 1)培训师的职业通路收益 2)培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型 第一单元：培训师必备基础知识 一、成人学习特征 1)成人学习的途径、动机、障碍、期望 2)成人学习的SDTA最佳模式 二、企业培训机理 1)什么是企业培训？ 2)什么是有效培训？ 第二单元：培训师“演”技能训练 一、培训师标准化演讲技能概述 1)培训师演讲能力突破方向 2)培训师标准化演讲技能四大训练 二、培训师演讲技巧训练之一：压力脱敏 1)体验“紧张” （课堂训练：压力挑战训练） 2)情绪自我管理及怯场化解（结构性紧张与临场性紧张）  控制紧张情绪的10个方法（演、动、快、深、大、信、交、小、预、坦）  临场极端紧张状态的摆脱 三、培训师演讲技巧训练之二：台风训练 1)培训师的形象塑造 2)肢体语言训练--站姿（体验训练：均布重心与轴正、站点四位） 3)肢体语言训练--移动（体验训练：浮云过顶） 4)肢体语言训练--面部表情 5)肢体语言训练--手势（手势要求与常见手势、手势三位与六要诀） 6)眼神交流训练（七种不良眼神运用、眼神运用四要素、3种眼神训练方法） 四、培训师演讲技巧训练之三：口风训练 1)发音四要素与辅助语言系统 2)培训师基本发声四要求  口齿清晰（唇齿舌三位一体）  后嗓发音（三腔共鸣）  抑扬顿挫（快慢、轻重、高低、停顿）  无口头语（单词影响与非单词影响） 五、培训师演讲技巧训练之四：结构化表达 1)向听众的右脑进攻  案例分享：心理测试  人的头脑对刺激的反应（思考是否都是源于理性？） 2)理性表达八法  理性表达的高度与深度  语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性 3)感性表达十一法  感性表达的简单、利益、可感受、震撼力  五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、 体验感性、强制感性、直观感性 4)课堂演练：理感统合表达训练 六、培训师标准化演示技能 1)一个重要的问题（PPT是干什么用的？） 2)培训师演示的核心工具：PPT  PowerPoint软件使用技巧与教学中的外显运用  PPT制作中的教学要求（语感性结论与话语系统、四化五同要求）  课堂训练：幻灯片制作的“反思”式修正练习 3)培训师演示的其他工具  白板的使用技巧  投影仪的使用技巧  音响系统的使用技巧 第三单元：培训师“导”技能训练 一、互动教学的两个作用 1)促动、训练 2)小组讨论：在教学互动中我们的困惑是什么？ 二、培训师互动技巧训练之一：控场技能 1)交互式教学是对讲师的最大挑战  课程设计时的两项控场要求  课程进行时的五项控场要求 2)控场技能之一：寻找并利用关键学员  四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）  小组研讨1：不同性格学员的应对策略  小组研讨2：学员性格快速辨别法 3)控场技能之二：积极利用提问  课堂提问的功能  六种重要的提问方式  开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？）  直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？）  传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？）  课堂提问的十种常用模式  批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问  课堂演练：提问式演讲训练 4)控场技能之三：有效回答问题  有效回答问题的重要原则  回答问题的规定流程  回答问题的常用方式  直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答  回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极  课堂演练：情景处置讨论 5)控场技能之四：如何对学员进行反驳  意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？）  培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法  反驳训练1：地球是不是圆的？  反驳训练2：我就是想吃小青菜  培训师反驳的核心心法  角度的转移、角度的整合  一剑封喉法与寻根溯源法  全班对抗演练：我就是反对你！ 6)控场技能之五：非常态状况的处理  十二类常见的非常态状况  极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱  小组研讨：非常态学员的处理办法  全班对抗演练：对不起，可我就是这个样子~~~~~~ 三、培训师互动技巧训练之二：互动技能 1)三类培训师的互动形式  破冰船、充能器、互动教学 2)扫清障碍----破冰船的深度使用技巧  破冰船的注意事项  10种常用破冰船介绍  课堂演练：破冰船使用训练 3)快乐学习---充能器的深度使用技巧  充能器的注意事项  10种常用充能器介绍  课堂演练：充能器使用训练 4)寓教于行----24种互动教学的深度使用技巧  课堂讨论：我们为什么互动不起来？  教学控制的类型与思考  互动教学与传统教学、体验式教学的比较  互动课程的组织（课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制）  二十四类互动教学法介绍  讨论系列（六类）  对话系列（七类）  亲历系列（六类）  无声系列（五类） 第四单元：培训师“编”技能训练 一、培训内容设计---SDTA课程快速互动升级程序 1)课程是“设计”出来的 2)课程互动升级四步流程 二、课程资料制作----教案及相关资料的编写与制作 1)编写标准化课程开发资料的传承意义（文本化、标准化、接口化） 2)课程资料编写的规范要求 课程总结： 1)内容回顾与现实问题探讨 2)531训后改善 3)学习优胜小组奖励