2020年咨询案例记录

案例8.姚永洪

信息来源：广告

报名时间：2020.11.22

学习概况：

她是通过前期培养的北京客户，她是幼儿园园长，丈夫是新闻媒体负责人，从他们的谈吐中就听得出来，做的工作相对比较文明高雅，在断断续续的沟通中，得知她认为她儿子变态，孤僻少言、不交友、没谈过恋爱，热衷于购买书籍，虽然也不是全部都看，但是，他就是痴迷买书这个事情，家里到处是藏书，对于别人家的孩子来说，喜欢买书是一种高雅的爱好，可是对于他们家来说却早已书满为患，买书被他们夫妻反对后，孩子又开始偷偷购买手办（日本卡通人物模型），最让他们夫妻接受不了的是，一个25岁男孩子，却悄悄买了女人的人体模型独自观赏，还不敢让任何人知道，在她第一次跟我诉说了这个情况后，就再也不敢提及这事，2019年12月的一次电话沟通后，加了微信，并将我们全春心理微信网站的课程推荐给她，经过后续沟通，她很快决定回家跟她丈夫商量好，就报名接受教授辅导，帮她家解决这个大难题。可是，她回家与丈夫商量时，她丈夫却强烈反对她的决定，还说孩子没什么事儿，他根本就不认为孩子需要接受心理辅导，不让我再给姚永洪打电话了，过后还是继续沟通，毕竟网络的联系，对方对我们机构没有达到足够的信任度，一直计划着能见面交流。后续还是经常跟进，今年疫情期间联系她时，她还是想见面说，可是疫情没法面谈，她就不接我电话了，我还是时不时地联系她，终于今年11月上旬，她又开始接我电话了，态度也温和了很多，开始问关于学习成效的事情了，经过一周的连续沟通，于11月22日成功签约成为正式学员，通过申请李全春教授夫妇的远程视频辅导，他们夫妻放下了对孩子的成见，开始转为欣赏认可支持了，这样，他们亲子关系的僵局很快就打破了，孩子跟他们交流起来，并且还很是风趣幽默的，让他们第一次发现孩子的幽默才能，为了强化和稳定成效，李全春教授带领专家团在北京通州北苑连续两天（20201219、20201220）为他们夫妻做了专场课的辅导，效果更加稳定下来。从此，让永洪不可思议的是，她并没跟孩子说什么，孩子却愿意出去跟同学来往了，前些天，2021年元旦期间，孩子的一个同学从广州回到北京，他特意组织当地同学，还邀请了广州回来的同学一起出去游玩和聚餐，孩子也愿意跟他们讨论关于工作上的和交友、购物等事情了，这些都让他们夫妻感到踏实起来，关于孩子爱买书和手办的恋物情结，他们也有了高度的认可和欣赏，孩子感觉到父母对他的认可而轻松快乐起来。

小结：客户需要耐心培养，要不断拓宽营销思维。

这个案例告诉我，知识不等于能力，知识不等于智慧，知识不等于情商，高知不等于高能。心态决定命运，自主决定成败。一位高知家庭出生的青年才俊被自主学拯救

咨询顾问：高丽霞

2021.1.8