「礼多人不怪」,在办公室内并不完全适用。该如何送礼表达谢意? 又有哪些分寸要仔细拿捏呢?
职场送礼的场合或时机,大致不脱年节送礼、初次拜访、旅游回来有特殊的纪念品,以及庆生之类的部门活动等,不过基本上应该都代表答谢对方、或向对方表达抱歉的心意。 我常不特定地和同事或下属分享好吃的东西或小礼物,对上司反而很少送礼,若真的需要,应该另外看时机。
我认为职场间的送礼,一种是有目的,另一种是属于长期经营的人际交流。如果是年节送礼,建议可以送亲手做的礼品,在形式之外别具意义。至于其它抱有特定目的的送礼,若动机太过明显,反而更绑手绑脚,流于刻意,甚至可能破坏彼此关系。 因此,「诚心大于一切」应该是送礼的首要原则。如果送礼是以分享为动机,便能避免太刻意而造成尴尬,也能自然流露出你的心意。
送礼应该是一种心意的表达,当你心系对某人的感谢或歉意时,「撞期送礼」是一个很好的方式。比如发现和对方英文名字相同或近似的纪念品,再于自然的场合送给对方。有次我同事打电话到办公室,说朋友送很多新鲜螃蟹,自己吃不完,要不要来分走几只?到现在还是令我印象深刻,这个偶然的机缘,让我们之后的互动都友善多了。
分享心意,培养良性职场互动
至于该送什么礼物,我建议最好是可以再次分享的,意即不一定是收礼者自己用,而是还可以分享或转送给同事或家人。比如送司机礼物,如果是送他本身会用的,有时似乎变成一种贿赂,但送口红或小香水,是让他可以转送给家人,也表达对他家人的关心。
这种再次分享的礼物,送给主管、客户也很适合,最常见就是送吃的,一大盒可以分享给部门的下属。书籍也是一种可以再次分享知识的礼物,尤其送给主管,份量恰到好处。
平时也可以做好送礼的准备。我常买很多小香水放着,遇到想要答谢别人的时候,就能及时表达心意。这种小礼物不会太贵重,让人能够较自然地收下,如果不喜欢,也容易转送、再次分享给别人。
如果是想特定感谢某个人、某件事,一般都依照对方的等级和职场风气来送礼,通常只要送一次就结束。不过职场关系是长期的,时常心系谢意而送礼,就能收到正面的回馈,长久下来成为良性循环。 也可在办公室常备些小卡片,心意来时就写,对各个层级、男女都适用,是「礼轻情意重」的最佳方式。
公私分明,不造成他人压力
送礼这件事如果变成太personal,就容易尴尬了,你的努力可能会因此而扣分。我最不建议送男生领带、送女生首饰这种太个人风格的东西,人家如果不喜欢,不戴你会在意,戴了他自己也不情愿,或是造成太亲密的感觉,都是不太妥当的,这样的送礼反而会有压力。
庆生是职场送礼最不矫情的时机。然而在有利益关系出现时,比如绩效评估、有升迁调动机会等等,就是职场送礼最大的禁忌时机。
有送礼就有回礼。如果是客户拜访或年节送礼,下次马上回礼,让对方知道到此结束。若是属于长期经营互动,则日后再找适当时机回礼,吃个饭也行。
总而言之,以轻松的态度,让收礼的人没有压力,就是成功的送礼。而且切记公私分明,不因有私人目的,干扰到公事的处理。