这门课程将帮助你轻松建立企业的信用控制体系,既能收到款,又能留住客户并建立良好的客户关系. 课程开发： cfoteam课程开发团队 需求调查： Susan 案例设计：Sophia 质量控制：吕先生（IBM/MOTO专家） 第一次设计：2005年9月 Edition : Ver 3.0 最新更新：2009年3月 课程背景 市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。那么，如何增强信用意识和提高对应收帐款流动性分析的水平，以实现快速收款、增加现金流量？怎样建立起适合自己的信用管理体系，真正有效提升信用管理水平，以控制企业的信用风险？这门课程将分享世界500强的先进管理经验，帮助你轻松实现。 课程收益： 掌握客户信息管理的方法 应收帐款流动性分析的方法和技巧 掌握如何进行客户信用分析与评估 建立健全公司日常信用管理体系 制订合理的赊销政策 主讲老师： 资深财务管理顾问——肖老师 课程开发： 财务技术开发应用中心 案例支持： 财务技术开发团队 课程安排：2天 课程大纲： 一、信用风险管理职能 l 全程信用管理体系概论 l 信用风险的来源 l 控制信用风险的主要环节 l 信用管理部门的职责 二、应收帐款的流动性分析 应收帐款的成本分析 期末应收帐款与日销售之比 应收帐款周转率 维持赊销业务所需的资金额 三、信用政策的制定 l 信用政策的三部分：信用标准、信用条件和收帐政策 l 信用标准的定性分析： Ø 同业竞争对手分析 Ø 企业承担违约风险的能力 Ø 客户的资信程度：信用的5C分析法 l 信用标准的定量分析： Ø 确定信用等级评价标准 Ø 对客户进行资信评级和分类管理 Ø 进行风险排队　　 Ø 定期对客户进行资信调查，调整信用等级 Ø 制定合理的赊销政策 l 信用条件的选择：信用条件分析评价表 l 收款政策 四、信用控制流程管理 l 信用控制流程的主要环节 l 如何制定信用控制流程 l 案例分析：应收帐款全程跟踪管理 l 销售环节循环风险控制措施 l 应收帐款流动性分析 五、合同中的风险控制 l 影响合同有效性的因 l 如何在合同中准确定义付款条款 l 付款工具分析及风险防范 Ø 结算工具的风险 Ø 结算工具的期限 Ø 结算工具的范围 Ø 结算工具的必须注意项目 l 债权保障办法 六、日常信用管理体系--系统性管理 l 发货前流程管理 Ø 客户订单确认流程 Ø 客户开票流程：确保信息的完整性 l 发货后流程管理 Ø 定期对帐体系 Ø 系统的催款流程 l 应收款管理的关键指标：回款率等 l 应收款管理的实用工具：帐龄表与账龄分析 　收款技巧 l 企业追帐方法及案例分析 l 企业自行追帐的一般程序 l 企业自行追帐的辅助方法 l 帐款逾期后应执行的三个制度 七、IBM销售及收款流程控制经验分享