第一部分：修心养性——培育工匠精神（第一天）

第1章  吹响“工匠精神”号角——升级组织文化和职业情怀

1.8000万人口的德国为什么能诞生2300个世界品牌？

2.为什么截止2012年，寿命超过200年的企业分布国家是：日本3146、德国837家，而我们中国仅5家？况且，我们中国是工匠精神的鼻祖；

3.工匠精神为什么两次写入政府报告？

4.未来是匠品绝杀的时代，不匠心难生存。

第2章  何谓工匠精神——深入解读工匠精神

1.讨论：你眼里的工匠精神是怎样的？会联想到哪些关键词？

2.何谓工匠精神？

 热爱工作——胜过工作所带来的钱；

 精益求精——把99%满意提高到99.99%；

 严谨，一丝不苟——不达标准绝不交货；

 耐心，专注，坚持——永不止步；

 专业，敬业——追求同行无法匹敌的卓越。

3.工匠精神的基本要求；

 少一些心浮气躁，多一些纯粹精业；

 少一些投机取巧，多一些脚踏实地；

 少一些急功近利，多一些专注持久；

 少一些粗制滥造，多一些优品精品；

 有业精于勤，不追求极致不罢休的气派；

 有十年如一日，反复磨练方成器的信仰。

思考：如何让自己静下心来？

4.工匠精神的基本要义；

 热爱自己的工作，绝无高低贵贱之虑；

 每临工作现场，必有庄敬之意；

 长期探寻此业精髓，力达更高境界；

 以此业为生，但不为钱而放弃标准；

 一旦结识高手，必敬慕之，学习之；

 祈望自己所为和作品能比寿命更长。

5.鲁班的技艺+墨子人道主义思想；

6.从8位大国工匠的身上看现代工匠精神。

第3章  工匠之魂——守破离：勤于守、勇于破、善于离

引言：何谓“守破离”？“守破离”源于何处？它有什么用？

1.“守”——匠心供奉，丢掉浮躁的自己，成为潜精研修的职人。

 练好生命的木人桩——

 不达标准绝不交货——

 让作品比生命更长——

 穷尽一生磨练技能——

 差之毫厘也要计较——

 用笨功夫练真本事——

 先潜水后浮出水面——

 人品比技术更重要——

2.“破”——突破创新，戒掉依赖前人经验的习惯，懂得破而后立。

 探寻：美国工匠精神与中华老字号的衰败；

 吐故纳新：光“守”不够，精进至“破”；

 破茧之美：撬开枷锁，实现“破而后立”；

 直觉之美：凭着直觉，洞察“先知先觉”；

 质疑之美：质疑传承，挖掘“真知灼见”；

 争议之美：在碰撞中，激发“灵光乍现”；

 讨论：创意思维的基因与创新者的窘境。

3.“离”——从0到1的创造，脱离传统，成就“青胜于蓝”的人生。

 突破经验——可能是什么比是什么更重要；

 “换条路走”——不要总是走老路；

 离经叛道，做一个创造之人——莽撞一次又如何？

 总结：优秀匠人的气质——五大基本特质；

 新匠人的三项修炼：修心、修身、修新。

第4章  工匠之美：不忘初心，臻于至善

1.建立以终为始的初心——人生三个基本问题；

2.重视贡献——如何创造客户价值？

3.工作是快乐的源泉——如何释放工作中的快乐？

4.和你的工作谈恋爱——如何抱着工作睡觉？

5.每一个行为都是你的名片——如何做一个会好好说话的人？

6.做自己擅长的——如何发现自己的优势？

7.你不优秀，认识谁也没用¬——如何成为一个很厉害的人？

第5章  工匠之术：从给“结果”到给“惊喜”！

1.真正的执行：执行=理解任务的目的+主观能动性+以结果为导向；

2.结果思维：如何做结果？如何呈匠心？如何创造“惊喜”？

3.“why”比“how”更重要；

4.把同事当客户：怎样密切配合，达至“用户至上”的工作状态？

5.100-1=0：以零定律将工作做到位；

 七个“不放过”处理问题；

 三个“万一”减少问题；

 五个为什么与三现主义。

第二部分：匠心锤炼——打造工匠型企业（第二天）

工匠之器：从专业主义到匠心独运

 有关企业经营的思维

 一个螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！

 无为而无不为的哲学——选择不做什么比选择做什么更重要；

1.匠品：到底如何死磕，做出极致的产品和服务？

 遵循刺猬理念——努力成为行业一根针；

 专注技术升级——技术是1，营销是后面的0；

 不自主研发难生存——宁可慢三年，也要走自主研发的道路。

 树立用户思维——一切以用户为中心，其它一切纷至沓来；

 敬畏用户价值——怎么做用户价值？

 建立匠品思维——好产品会说话；

 逼疯自己，日日精进——关注极端用户；

 简约即美，少即是多——极简主义；

 快速迭代，不断更新——三字要诀：快、微、渐。

2.匠思：我们该怎样匠心独运自创新招？

 多思善疑：如何寻找最佳方案？

 如何做出正确的决策？

 不让经验唱主角：经验是一把双刃剑；

 试错思维：犯错、试错、改错；

 你关心的是怎样自创新招？

 如何应用第一性原理进行创造？

第三部分：千年传承——厚植工匠文化

第6章  生于制度，孕于文化——为何“咫尺匠心难”

要领：工匠精神不是呼叫出来，而是培育出来的。它不是口号，无法呼叫出来，需要匠心领导者像园丁一样松土、浇水、施肥、剪枝等进行精心栽培。

引言：华为的工匠文化，钱学森之问与李约瑟之问

1.思考：为什么我国的工匠精神差点失传？

2.思考：为什么日本的工匠精神能传承下来？

3.工匠精神能否呼叫出来？

第7章  企业如何构建工匠文化？

要领：工匠精神不是个体的光芒，而是群体文化与商业机制的结晶。它不是个人英雄式单独体现，有赖于文化的精心培育与机制的成熟建设，从而形成充满匠心的工匠部落。

1.用“制度”说话，提升工匠的“地位”；

2.顶层设计：愿景/价值观/战略目标；

3.环境构建：福利制度/奖励制度/工匠地位；

4.组织驱动：重视技术人才/实施师徒制/建立补偿机制/成立技术研究组织/举行评选活动；

5.工艺流程：精益管理/标准化体系/智能化转型；

6.教育训练：德国双元制职业教育/技工教育/不要唯学历论/理论与实践相结合；

7.肥沃土壤：德国工匠文化/建立物美价不廉的消费文化/倡导精致生活理念。

第8章  如何锤炼工匠文化——落地三步曲

要领：工匠精神无法靠自发实现，需要顶层设计，需要匠心领导者的“舵手”力量，通过精心培育和政策引导实现。

1.匠心领导者的第一推动力；

 何谓匠心领导力；

 首席匠心官/执著且谦逊/勇敢的心/不服输的钻劲；

 三个核心流程；

2.掷地有声的贯彻力；

 需求抓的准/自己逼的狠/管理盯的紧；

 只为结果买单/现场主义/“君无戏言”；

 领导者的七项基本行为。

3.工匠文化的熔炼力；

 文化的形成/“熔炼”的进程/实操步骤。

第9章 “修枝剪叶”：坚决破除六大文化“陋习”

1.“闭嘴吧，差不多文化”——三个必改项；

2.“别凑合，将就军”——三个措施建立讲究文化；

3.“别傻了，请示君”——三问消除“猴子”问题；

4.“耻辱吧，淡薄君”——三个机制建立耻感文化；

5.“醒醒吧，社交君”——三步建立专业文化；

6.“滚蛋吧，山寨君”——三个途径建立创客文化。