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周子淳:《感恩十五年,支持世博会》活动遭遇第一次“客户投诉”
2016-01-20 39473
淳报:真诚用心地表达生命的感动和学习的分享! 淳报精神:自由表达,开放圆融;坚持原创,乐在分享! 【淳报】报道:昨天下午,子淳正在忙着《感恩十五年,支持世博会》的活动,MSN上一个朋友招呼我了。 Jessieka说: 老大,你那个课程收费的啊?我告诉朋友说不收费的呢 淳报主编:周子淳说: 哪一个课程? Jessieka说: 周日那个(公众演讲与魅力表达课程,见链接) 因为之前收到了短信,我那个朋友对演讲比较感兴趣,所以我就转给他了 淳报主编:周子淳说: 你给几个朋友说过? Jessieka说: 就一个 淳报主编:周子淳说: 你学过NLP简快,对吧? Jessieka说: 恩 淳报主编:周子淳说: 凡事都有3个以上解决方法 你的3个解决方式是? Jessieka说: 晕,最简单的就是从你这里争取免费名额,呵呵 淳报主编:周子淳说: 第二呢? Jessieka说: 第二告诉她这个课程需要收费,我之前没有看仔细后面的内容 淳报主编:周子淳说: 很好啊 第三呢? Jessieka说: 第三告诉她课程改期了,以后免费课程有开设我再通知她 淳报主编:周子淳说: Jessieka你会从此事中学到更多 Jessieka说: 恩,是的 淳报主编:周子淳说: 李中莹老师常说:开车,考过驾照的人都会的 但高速路上,突然串出一头牛你怎么办? 这是书上没有教的事 Jessieka说: 恩,对于预料之外的事情的处理 淳报主编:周子淳说: 从你的三个回答中我能看出你是一个什么性格或个性的人 Jessieka说: 恩,说说看 淳报主编:周子淳说: 我现在没有时间 包括你如何看待友谊如何应变 第三告诉她课程改期了---这是借口或者欺骗 Jessieka说: 了解了,可能你说的可能会给我一些打击是吧,呵呵 淳报主编:周子淳说: 打击,我肯定不会给你;我只会给你启发和成长 Jessieka说: 恩,是的,既然说到办法,那不管是不是能用的都可以说出来吧,这叫发散思维,至于我会用哪种方式,这又另当别论了 淳报主编:周子淳说: 在这些方法中我看出你不肯吃亏 Jessieka说: 我会把你的邮件发给她,并且向她道歉 呵呵,我承认在生活中很少人会愿意吃亏的啊,并且吃亏了给自己的感觉总不怎么好嘛,这是人的劣根之一 淳报主编:周子淳说: 你学过一点家庭系统排列知道付出和收取是平衡的 Jessieka说: 或许在之前的解释中让你看到了我对沙龙和课程的某种观点吧 淳报主编:周子淳说: 你很有悟性 Jessieka说: 因此你会有这样的说法?呵呵 淳报主编:周子淳说: 按李中莹老师和邱超老师的说法,你的神经元又增加了一些网络,遇事多了一些方法祝贺! Jessieka说: 谢谢 谢谢老大帮助我增加的这个链路 淳报主编:周子淳说: 记住三赢就好(你好我好世界好) Jessieka说: 你那个邮件我只看到这一周的安排嘛,后续的呢? 抱歉,没仔细看 看到了 …… 亲爱的朋友, 如果您是做销售的,从这段对话中您解读到什么? 如果您是做客服的,从这段对话中您解读到什么? 如果您是做心理咨询的,从这段对话中您解读到什么? 如果您是做教练技术的,从这段对话中您解读到什么? 如果您是一位职业经理人,从这段对话中您解读到什么? …… 小编很希望听到您的分享,分享是最好的学习! 淳报友情提醒:今晚7-9点DISC沟通识人技术沙龙地址:安顺路89弄7号浦江大厦810室(定西路口),轻轨虹桥路站,请电话021-62821676预定,名额不多啰,不能参加沙龙可以下载沙龙授课ppt 【淳报】主编:周子淳,危机管理培训师,职场EQ减压训练师。具有传统医学和现代管理学背景,曾在华师大进修心理学,02年成为上海市首届高级管理咨询师。主讲:世博商机和危机公关,3G时代的企业危机管理,魅力表达和公众演讲TTT,沟通与冲突管理,商务礼仪,压力情绪呼叫转移。 更多分享见官方博客,最新动态见新浪围脖
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