非人力资源经理的人力资源管理训练提纲 企业中高层人力资源管理的六项修炼 课程时间：一天或者两天 课程目的：提升直线经理的人力资源管理技能 适应对象：各级主管、直线经理等 培训模式：实战案例分析研讨、体验分享、小组讨论、评分竞争、角色扮演、游戏感悟、行动计划、成果转化等多种学习方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。 课程提纲： 一、 为什么要学习人力资源管理技能？ 1、企业发展战略与人力资源管理 1)、以人力资源为核心的知本经济如何引领全球 2）、战略人力资源管理的核心-----人才发展战略 企业竞争的三个层次：产品竞争、品牌文化竞争、人才技术竞争 战略人力资源管理主宰未来 案例：国外的人力资源战略循环圈 2、中国企业人力资源管理现状 1）、中国企业管理的“过去、现在和将来” 过去：三十而立（1978-1984、1985-1993、1994-2000、2001-2004、2004-2008、2008-现在） 现在：四十不惑（现状和挑战） 未来：风雨过后是彩虹 2）、当前人力资源管理的现状是什么样的 “一把手战略”“结构性矛盾”“快餐文化”“人治、法治、文治”“瞎忙文化”“老板打工仔”“80后、90后、00后的困惑” 3）、正确的人力资源管理定位 了解盖洛普路径图 3、 传统的人事管理与现代人力资源管理比较 1）、新旧组织架构的比较 4、现代人力资源管理模块图 从宏观为微观 人力资源规划、岗位设计与职务分析、员工招聘、员工培训与职业生涯规划、绩效管理与激励、薪酬福利设计与保险 二、 各级管理者的人力资源管理职能 1、 人力资源经理或总监的管理职能 2、 高层管理者的人力资源管理职能 3、 直线经理的人力资源管理职能 4、 直线经理与人力资源管理者的关系 三、 选人之道---识好人 1、 职位与职务的区别 2、 职位分析的流程呢内容是什么 3、 职位说明书如何编制 4、 招聘渠道怎么选择及常见的误区 5、 甄选的方法和手段有哪些，常见的是如何操作的 6、 直线经理的重点工作是什么，如何与人资管理者分工 四、 育人之道---成长人 1、 新员工入职培训如何做 2、 在职员工培训怎么做 3、 直线经理与培训经理的分工是怎样的 4、 培训需求、培训计划、培训实施、培训评估如何做 5、 培训体系框架是怎样构成的 6、 员工辅导技术有哪些工具，如何运用 7、 育人之道的最高境界是考好人 五、 用人之道---优化人 1、 如何进行工作委、反馈与跟催 2、 如何进行反思管理与问题解决 3、 如何激励下属，有哪些激励方法 4、 如何进行工作沟通 5、 如何进行冲突管理 六、 考人之道---提升人 1、 常见的绩效考核误区有哪些 2、 绩效考核中的难点有哪些 3、 什么是绩效管理 4、 什么是绩效考核 5、 如何建立绩效管理体系 6、 绩效考核的PDCA循环 7、 绩效考核的流程是什么 8、 绩效考核的方法有哪些 9、 为什么一定要进行绩效面谈，怎样进行绩效面谈 10、 如何进行绩效辅导 七、 留人之道---发展人 1、如何进行员工的职业生涯规划 2、 如何了解员工的动机与需求 3、 留人的方法有哪些 4、 留人的最高境界是用好人 八、 送人之道---处好人 1、 一般情况下员工因什么原因会提出离职 2、 如何做好离职面谈 3、 如何正确处理离职冲突 4、 劳动合同法关于离职的解读 5、 企业如何避免劳动纠纷 案例解读：那一次，我与老东家成了合作伙伴