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全面领导力 对标挖潜创一流(标杆管理、提质增效、降本增效)
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杨天河:对标管理推行之QBQ创标:QBQ创标环的作用
2016-01-20 39045
对标管理推行之QBQ创标:QBQ创标环的作用   QBQ创标环作为一个佩戴在手腕上的饰物,其本身并不能发挥作用。其之所以发挥神奇功效,主要是利用目视管理的原理,让佩戴者通过强化所赋予的意识来培养良好的习惯。 塑造心态:QBQ(QuestionBehindQuestion),问题背后的问题,由美国著名作家约翰·米勒于2001年独立出版,至今经久不衰,先后有超过1000家组织成功实践了QBQ原则。QBQ的核心精髓为:强化个人责任意识,不推诿、不抱怨、不拖延,塑造积极的心态,并且强调行动力。 追求卓越:BenchBuilding(创标),广泛被国内外政府、企事业单位引入,是标杆管理的核心目标,是企业追求卓越的重要工具,是组织绩效快速突破和持续提升的有力工具。BenchBuilding的核心精髓为:首先明确对标方向和目标,再通过发掘、学习、应用、固化和沉淀最佳实践来追求卓越,背后要求有一颗冠军的心。其具备方向、目标引导功能,更提供追求卓越的方法(通过对标快速借鉴别人的先进经验,从而快速突破获得成功),具备极高的应用价值。 习惯(心智模式)修炼:除了本环所赋予的上述意义之外,佩戴者还可以自己赋予新的意义来强化意识、改变心智模式、培养习惯。如企业可以在一段时间内赋予其职业化的内涵,使员工强化职业化意识,提高职业化水平;个人可以在一段时间内赋予喝水、运动等意义,强化相关意识,养成喝水、运动等好习惯,使个人保持健康状态。
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