易经经营哲学与企业管理智慧文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 日本在60年代学习研究《孙子兵法》，70年代学习研究《三国演义》，80年代学习《易经》，其核心就是学习中国的优秀文化，被誉为"经营之神"的著名日本企业家松下幸之助，其管理哲学就是中国的《易经》。他把"生生之谓易"的哲理运用到企业的经营管理上，取得了极大的成功，使得松下电器工业公司在世界最大工业公司中排名上升到第15位（1987年），在日本仅次于丰田。 易学是中国传统文化的精髓，讲究“以人为本、以德治企”。目前企业普遍存在缺文化、缺信仰、缺使命、缺品牌、缺战略的“五缺”现象，亟需引进相应的文化理念改变这一局面，而易学的“以德治企”就是一方良药，可以引导企业家不再“唯利是图”，转而重视提高企业家和企业每一位员工的道德素质，从而建立积极向上、同心同德的企业文化，提高企业的凝聚力和竞争力！ 《易经》原理贯穿天、地、人三才之道，凝聚着中国文化在漫长的文明发展过程中对自然和人生规律探索的经验成果。易道的核心就是把对世界的认知和自身的价值，在实践操作的基础上密切结合的一种决策管理模式，包含着许多具体的经营策略，涉及了领导、计划、预测、决策、组织、平衡、沟通、变通、控制、用人原则等诸多现代管理学中关注的问题。 谭小芳老师研习《周易》至今八年，从全然不信到惊愕不已，用自身的实践无数次地证实了《周易》用于预测的真实性和准确性，从中体会到这套学问的高深莫测，在此基础上提炼总结编撰了这套课程，奉献给广大企业界的朋友们，希望更多的企业家们能掌握这个必要的手段，用来减少企业家的个人风险和企业的经营风险。欢迎进入著名国学企管专家谭小芳老师的《企业易经智慧培训》！ 著名国学管理专家谭小芳老师认为，读了易经真的很容易，易经真的很容易；只有走进乾坤的门户，才能转动易经的乾坤；秉承转化干戈为玉帛的原则，谋求永续经营的生存之道；参透人生最难得有情的真谛，永享回归原点的天伦之乐。 为什么中国文化能数千年生生不息？为什么中国文化具有如此强大的统摄化合的能力，连游牧民族也日渐认同，最后多融入其中？为什么中国的文化学术自春秋战国以来，有诸子百家、三教九流，最后却只有孔子的学说独步天下？为什么中国人对无形、无限、无量、无际、无上的东西能看得很明白，对老子说的“一生二，二生三，三生万物”心领神会，能自觉于“人法地，地法天，天法道，道法自然”？……这样一种文化统合十多亿人，且无流无派浑融为一，原因何在？答案就是中国人特有的文化精神——“易”。 说起《易经》，所有的人都会觉得高深莫测，难以理解。而事实上，《易经》是一本人人必备的人生指导书，它会告诉我们在人生的每一个阶段应该做出什么样的选择，使我们避免成长过程之中容易犯下的过错，从而能够顺利地实现人生的目标。管理遇到问题时，可以将《易经》拿出来。顺手翻阅，翻到哪一卦，就看看哪一卦的卦象，和自己当前的问题，有没有关联？ 依据我们的实际经验，基督徒翻阅《圣经》，佛徒翻阅佛经，管理者翻阅《易经》，都具有异曲同工的神妙。往往一翻，刚好就翻到自己所需要的那一章节，而文中所说，又对眼前的问题有所启发，实在是十分神奇。没有必要，不一定要勉强这样做。实在想不出来，一直想下去也没有用，不妨试一试，翻阅《易经》，说不定答案就在其中。下面，谭小芳老师联系企业管理咨询、培训的业务，有如下感想，今天就与大家分享以下内容吧： 一、市场调研 相当于《易》的乾卦。这是笔者在一线市场实践中经常提到的，必须要有一定的量，才可能产生有效性，古人说过：海深而鱼龙生，山高而神仙至。大量的水形成海洋，里面才可能有这鱼那虾的小东东，才有干货，你本身就一毫升的水，还想海豚出现在里头，可能吗？所以大树法则要求市场操作者一定要有市场容量的研究和把握，市场容量的研究为确定市场份额提供了目标数据支持，然后才能确定本企业的市场销售目标和行销策略！ 二、战略管理 国学中，易经是最神秘最玄的哲学，连三十六计都是在易经基础上演绎的结果。易经的很多思想跟战略管理存在逻辑的一致性。易经被世人视为占卜算卦的迷信，但是“卜”本身就是“择”的意思，古代“卜”就是日月影，古代用标杆测日月影，测量那个日影就是测字，记录下来就是卦。而测日月影的目的是为了“择”。是为了选择合适的时机、位置和天气来考虑农事。这跟战略管理的本质是一致的：战略是根据企业环境来做“选择”。与易经也是根据环境来判断如何选择“农事”的时机和位置等。它们都是选择的学问，这就是两者的相同本质。 乾卦分为六爻，分别是初九、九二、九三、九四、九五和上九——不同阶段意味不同的游戏规则和选择手段以至于不同的结果。同样，战略也是讲究时机的。在初九阶段，需要“潜龙勿用”，时机不成熟不可以冒然行动，要坚忍和坚定信念，盲目修炼内力，将“龙气潜藏于渊，将龙德隐形于内”。很多人在时机不成熟时候自己创办企业，或者企业在时机不成熟时候贸然实施新的战略往往导致失败。马云在推出淘宝网之前，连自己公司的人都还不知道公司在开拓该业务，所有的新战略实施人员都被关闭在一个隐蔽的房子偷偷试验该战略业务，因为它面临最大的竞争对手易贝易趣很可能将之扼杀在摇篮之中。 三、领导力 高阶主管不像基层员工那样，一切遵守规定就好；也不像中层主管，依据上级旨意而适时应变。高阶主管必须能预测未来、主动求变。就“变易性”而言，高阶主管求新、求变的比例最大。对于变化的道理以及变化的掌握，需要更多的了解和体会。因此钻研易道、实施易经管理，成为高阶主管必具的素养。古人说：“不学易，不足以为将相”，今日的高阶主管，其地位与将相十分相当；若是不明易理，不行易道，如何因应未来快速的变化？如何使个人与组织立于不败之地？所以，谭小芳老师在国内首家提出领导力提升要和易经学习结合起来，因为掌握易道，才可以提升领导力，做出正确的决策。 因为我们的管理理念以“易经”为根基，对“变化”的掌握，最为拿手。视变易为简易，又能够在变易中掌握不易的道理，当然有专打飞靶的功力。换句话说，世界情势愈稳定，企业环境愈没有变化，中国人愈没有什么作为。世界情势愈变动，企业环境愈变化，中国人就愈显得精神奋发，表现出真功夫。乍看起来，中国人最擅长“混水摸鱼”；其实不然，我们最有本领“随机应变”。只要用心随机应变，绝不存心投机取巧，中国人必然能够成功！ 管理者面对瞬息万变的环境，如果一直困惑不解，怎么能够合理地因应？在这种情况下，就算表现良好，也不过是误打误撞式的“乱打乱中”，内心并不能安。谭小芳老师认为，明白大易的道理，管理者可以掌握变易必循的轨道和必守的限度，预测未来的变化，寻求合乎情境的合理措施——这才是心中有数的“随机应变”，心自然安。 四、亲子沟通 想要拥有高品质的亲子沟通，重要的一点就是家长要接纳孩子的情绪。不知道你的身边有没有这样的爸妈，当孩子哭泣的时候，他们会大声吼道：“不准哭！闭嘴！”或者威胁孩子：“如果你再哭闹，我就不要你了！”这样的做法虽然有可能会使孩子即刻停止哭闹，但却给孩子留下了心理阴影，一种不被理解和接纳的负面感觉连同没有得到疏导的情绪会一同积压在孩子的心头。 如果一个人想获得另一个人的理解或让对方感受到自己的爱，那么接纳他的情绪，包括负面情绪，就是最好的方式。负面情绪是指让自己不满意的事件发生后所产生的不舒服的感受，基本上是一种主观的状态，没有什么对错之分。但是，我们在成人与孩子沟通的过程中，往往会听到这样的话：“那有什么可生气的呀！”“那有什么好哭的，你看你那样子！” 要知道，孩子有自己的主观感受，有自己独立的人格，任何人都不能替代另一个人的感受，所以对孩子的情绪和感受我们应该无条件地接纳与包容。接纳孩子的情绪就是无论孩子处在哪一种情绪中，都要对他的情绪给予关注、尊重和理解，而不是立刻反对他。这些情绪不仅包括积极的情绪，如兴奋、快乐、激动，也包括消极的情绪，如烦躁、委屈、生气、孤独。接纳孩子的情绪，并不意味着就要认同、支持他的情绪，而是希望你能关注到、意识到、觉察到对方的情绪，并多给予理解，我们在心理学上把它称之为“共情”，也叫“同理心”。 做到能与孩子共情就会使自己有一个更宽广的视角面对问题、解决问题，避免偏见。谭小芳老师表示，即使你认为孩子的情绪不对劲儿，你也要先接纳他的情绪，然后再想办法改变他的不良情绪，或不正确的想法和行为。每个人都是这样，首先喜欢的是他自己，其次是喜欢像自己的人。接纳了孩子的情绪，孩子就会喜欢你、信任你，从而愿意听你的建议或看法。 五、以人为本 企业管理中，有管理者与员工的矛盾，也有刚性管理与柔性管理方式的并合，这些都说明了事物的一阴一阳的辩证属性。《易经》管理的太极理论讲的就是双方的平衡和融合。在天、地、人三才中，天时不如地利，地利不如人和。管理的核心一定是人，以人为本大家都在谈，但关键是怎么做。《易经》的管理思想对于当代中国企业管理极有启发和指导意义，总之，谭小芳老师希望各位通过易经的学习，改善自己的企业管理与家庭生活。