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谭小芳:绩效评估与面谈技巧培训
2016-01-20 47622
对象
企业中高层管理者
目的
成功的绩效面谈是绩效管理的一个关键环节,绩效面谈的主要目的是希望通过主管与部属的双向沟通,让部属的工作表现更有绩效,让企业的发展更健全,这一
内容
绩效评估与面谈技巧培训 讲师:谭小芳 绩效评估与面谈技巧培训课程有哪些? 绩效评估与面谈技巧培训讲师有哪些? 绩效评估与面谈技巧培训内训师哪位最权威? 绩效评估与面谈技巧培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的绩效评估与面谈技巧培训师是哪位? 欢迎进入著名绩效评估与面谈技巧培训专家谭小芳老师课程《绩效评估与面谈技巧培训》! 助理:13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述绩效评估与面谈技巧的操作精髓 案例指导:分析绩效评估与面谈技巧内训的经典个案 案例训练:掌握绩效评估与面谈技巧的技能提升方法 行动建议:绩效评估与面谈技巧培训的实战模拟练习 提升建议:引爆绩效评估与面谈技巧潜力的行动方案 培训背景: 成功的绩效面谈是绩效管理的一个关键环节,绩效面谈的主要目的是希望通过主管与部属的双向沟通,让部属的工作表现更有绩效,让企业的发展更健全,这一过程需要事前双方的精心准备,尤其是作为主导一方的主管,更需要掌握一定的面谈方法和沟通技巧。 培训大纲: 谭小芳老师的《绩效评估与面谈技巧培训》课程主内容概括 一、 绩效沟通的含义与特点 1、 绩效沟通的含义 2、 绩效沟通的特点 ? 围绕绩效目标和绩效标准 ? 贯穿绩效管理全过程 ? 体现双向互动 ? 注重绩效改进和提高 分析:绩效评估与面谈技巧培训案例! 解析:绩效评估与面谈技巧内训案例! 案例:绩效评估与面谈技巧课程案例分析! 二、 绩效面谈的目的 1、 使员工清楚组织自己工作绩效的看法 2、 沟通:就一些具体问题或思想与主管进行交流 3、 共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点——下一个循环的绩效计划 4、 使员工参与到绩效评价中,提高员工对于绩效管理制度的满意度 5、 绩效沟通的内容 1、 工作进展情况如何,与绩效计划相比,是否进展顺利? 2、绩效目标和计划是否需要修正?修正的方向是什么(增加或降低) 3、 工作中有无障碍和困难? 4、 如何帮助解决实际困难? 讨论:绩效评估与面谈技巧经典案例讨论! 分组:绩效评估与面谈技巧培训案例学习指南 分析:绩效评估与面谈技巧学习中的八大陷阱! 四、考核面谈反馈内容 1、 直线经理与直接下级 2、 人力资源部(负责中高级管理人员考核) 五、绩效面谈的流程 1、绩效面谈准备 2、面谈过程控制 ? 工作考评面谈表填写 3、提出绩效改进计划 互动:绩效评估与面谈技巧培训案例评估 分享:某集团绩效评估与面谈技巧培训案例 分享:哈佛经典绩效评估与面谈技巧案例分析示范 六、绩效辅导 1、何时需要辅导 2、辅导的步骤 3、辅导时将工作列成阶段 分享:企业绩效评估与面谈技巧培训三步走! 案例:联想(中国)公司的绩效评估与面谈技巧培训案例 讨论:明天的道路——企业如何做好绩效面谈技巧? 七、绩效反馈 1、正面反馈的步骤 2、负面反馈的步骤 3、反馈要具体 4、反馈中的问题 分享:绩效评估与面谈技巧培训四部曲! 分享:绩效评估与面谈技巧内训五步骤! 分享:企业绩效评估与面谈技巧六技巧! 分析:某药业集团所面临的绩效评估与面谈技巧难题! 八、面谈中典型情况处理技巧 1、优秀的下级 2、没有显著进步的下级 3、绩效差的下级 4、放火的下级 5、年龄大工龄长 的下级 6、过分雄心勃勃的下级 ? 情境模拟训练 分析:领导者绩效评估与面谈技巧做什么? 分析:绩效评估与面谈技巧内训哪些步骤很重要? 分析:绩效评估与面谈技巧培训哪个环节很重要? 九、绩效沟通的方式 1、正式沟通 ? 间接方式 ? 直接方式 2、非正式沟通 分析:企业如何贯彻绩效评估与面谈技巧全过程? 分析:绩效评估与面谈技巧培训,我们做对过什么? 案例:海尔集团绩效评估与面谈技巧咨询方案案例研究 十、建设性沟通技巧 1、建设性沟通原则 2、积极倾听技巧 3、有效沟通技巧 4、肢体语言 5、言辞的影响 绩效评估与面谈技巧培训总结
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