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薛灿宏:薛灿宏老师培训语录
2016-01-20 47596

(一)

高层领导要有决策力,基层员工要有行动力,中层干部需要的是执行力。

高层的决策主要三大块:产品决策、制度决策、人才决策。

什么叫执行力?三个字:做到位。

严格意义的中层,是指能独立地带一帮人、把一摊子的事情做好。有的人顶着“中层”的头衔,做着“邮差”的事情。

一个中层,如果你干得不好,你的老板会把你“干掉”;如果你干得太好,你的同僚会联合起来把你“干掉”。

有点能力的往往都有点个性,他们被你“管理”跑了;留下来的都是没能力、没脾气的,像苍蝇、蚊子一样拍都拍不走,那么,活谁去干?

中层不是群众领袖,不是民意代表,你不能做手下弟兄的代言人。你是受高层的委托而做中层的。所以,屁股坐在哪条板凳上要搞清楚。

一个中层,当他觉得自己很伟大、很了不起,在企业里不可替代的时候,往往就到了被替代的时候。

企业做得不好,员工可以跳槽,老板只能跳楼。

高层领导找借口的机会不多,基层员工找借口的机会也不多,中层干部找借口的机会太多。平行、向下、向上、向外,都可以推卸责任。

(二)

当领导的意见和你的意见不一致时,第一服从,第二沟通。

跟领导沟通时,沟通方式比沟通内容更重要。

被老板骂得多的,往往是他身边的人。长用者多批评,短用者多表扬。

被领导批评,即使有1000个伤心的理由,也要把1000个悲伤留给自己,说明领导在乎你,好好干吧。

中层的任务是承上启下,而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下。

汇报工作谈结果,请示工作说方案。

重视结果,并不意味放弃过程的管理。

减少被领导批评的办法,就是多让领导做选择题,少让领导做问答题。

管理下属,尤其运用惩罚性手段管理下属时,中层应该做“坏人”,高层做“好人”。


(三)

同僚之间有冲突是正常的,没有冲突是不正常的。

对方是否帮你,要看你平时是否给对方面子。面子决定好感,好感决定成败。

能力强不是你的错,贡献大不是你的错,但不谦虚、不低调,是你的大错。

孙悟空能力强、贡献大,但太自以为是;猪八戒能力弱、贡献小,但人缘好。

到了殡仪馆你就知道,拼死拼活争来的名和利,最后都只是缕缕青烟。

妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养。

跨部门沟通时,不能以指挥者自居,而应该以服务者的身份出现。

人生就是合作。跟领导合作,领导给你机会和平台;跟同僚合作,同僚给你支持和配合;跟下属合作,下属给你理解和尊重。

(四)

不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策。

与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低。

工作就是一件生意。你是卖方,卖出了绩效;公司是买方,付给你薪水。你的上司充当了买方代表。

三陪女子和良家女子,基础一样,职业生涯的规划不同。如果你想做良家女子,就要耐得住寂寞,受得了诱惑。职场有成就者,往往选择后者。

优秀的管理者,应该是激励高手。                   

问世间情为何物,直叫人生死相许。合理的薪水,愉悦的情感,是很多职场人士勤奋工作的理由。

人人需要兴奋,荣誉就是兴奋剂。

把自己的意见变成他人的意见,把他人的意见变成大家的意见。发动群众的力量, 是解决困难的重要法宝。

好孩子是表扬出来的;好员工也是表扬出来的。自己分量不够时,请领导来帮你表扬。

(五)

好的管理者,就是一个好老师、好教练。

与其责怪下属太笨,不如反思自己为什么教不好。

程序清晰、数字明确,像西餐、西医一样教徒弟,下属才能成长得快。

就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则。

目标绩效管理是照妖镜,是探照灯,谁做得多、谁做得少,谁干得好、谁干得坏,表单一目了然。

希望员工做什么,让他自己讲出来,承诺是金。

追求快乐、逃避痛苦,是人的本性。

告诉你的员工,当他的行为达标时,快乐大大的;当他的行为不达标时,痛苦大大的。规则你设计,结果他选择。

下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错。

(六)

从业务高手到管理者,是惊险的一“跳”。业务能力不再是核心竞争力,取而代之的是资源整合能力。

管理,就是运用他人的努力实现目标。

管理者应该做员工不能代替的事情。员工能做的事情,尽量不做。

制定游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题。

企业的游戏规则分两类,一类是明规则、显规则,即看得见的规章制度;另一类是潜规则、隐规则,即看不见的企业文化。

员工心态出现问题,是管理者的责任。

万达是军队,万达是学校,万达是家庭。万达的企业文化,把我们想说的都说了。

当员工出现我们认为不合适的行为时,解决的办法,要么是管理制度,要么是企业文化。

培训是企业文化建设的必要手段、常用手段。培训是第二生产力。

 

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