客户：上海一统 地点：北京市 - 北京 时间：2012/8/16 0:00:00 第一单元：分析顾客之前先进行自我分析： 终端人员的注意力如何影响销售业绩 调整销售中的恐惧 终端人员挣钱需具备的6项能力 第二单元：顾客类型的分析 影响顾客情感的因素 按顾客购买目标的确定程度分类 按顾客对商品知识程度划分 顾客态度的类型 顾客的五大模式十种人 第三单元：顾客愿意向喜欢的人购买产品——迅速让顾客喜欢你的方法 6秒定律（顾客第一印象） 迅速读懂顾客潜在的模式 影响顾客思维模式及引导 顾客潜在的文字模式 快速消除顾客的逆反心理的方法 第四单元：掌握顾客购物过程中的心理变化 消费者购买动机的类型： 消费者的具体购买动机： 顾客做出购买决定的潜意识分析 顾客内心深处购买标准分析 范围缩小法（快速找到顾客真正需求） 第五单元：最容易打动顾客的产品介绍方式 心锚五步建立法（心理学催眠技巧） 和自己的产品谈恋爱（如何分析产品） 介绍产品的七个方法 第六单元：让顾客购买多样产品的技巧—提升连带率 引导顾客试穿/用的方法 顾客试穿/用时的注意事项 顾客不去试穿/用的原因分析 附加销售的时机 提高附加销售的快速方法 第七单元：巧妙解除顾客的各种借口 顾客说“不”≠拒绝 顾客产生借口的原因 变被动为主动的方法 六种顾客抗拒原因的分析 7种顾客抗拒的说服策略 第八单元：让顾客快乐的购买 成交的误区 成交的信号 成交6法