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黄德华:论现代医院的文化管理(5)
2016-01-20 48097

论现代医院的文化管理

黄德华

7)决策支撑作用。如何能够做出正确决策?要有高明的思维方式、哲学思想,这样才能够有一个高明的决策,而医院文化里要求的医院哲学,就是形成一个共同的思维方式,这种共同思维方式对于医院高层管理者来说更是非常重要。

  8)创新作用。激发员工的创新就是要减少对他们的约束,让他们活跃起来、充满激情,因为有激情才能够产生创造力。也就是要把泰勒加在员工身上的“紧箍咒”拿掉,提供一个宽松的环境,鼓励创新,宽容失败,使大家能自由地思考,这必须依靠医院文化来实现。

  9)辐射作用。医院品牌是医院文化在社会上的一种映象,一种反射,一种辐射,医院的文化让社会公众、顾客、供应商、政府了解了,让新闻媒体报道了,传遍世界,就树立了医院的形象。

五、医院竞争的演变

从产量竞争、价格竞争、质价竞争、品牌竞争,到文化竞争。医院文化是最有底蕴最有持久性的竞争力。哪家医院拥有文化优势,哪家医院就拥有竞争优势!一家百年不断成功的医院,都拥有这样的过程:技术不断发展,营销内外平衡,管理不断创新提升,观念与时惧进,战略长远规划,不断建设人性文化。而且这些过程交织在一起促进医院不断地参与市场竞争,并获得成功的发展。如果一家医院:文化要素失调,战略短视空洞,观念僵化为是,管理故步自封,营销顾此失彼,技术不继,那他肯定会昙花一现。

 

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