微博营销课程大纲 主讲人：刘东明 一、 微博前世今生 1、微历史 2、微特征 二、微部件解密 1、个人资料2、模板3、标签4、关注与粉丝5、关注话题 6、热门话题榜7、勋章8、可能感兴趣的人9、找人 二、官方微博 1、认识官微 2、官微盲区与官微之戒 三、官微运营军规 1、微博个性化定位 2、微博的多账户策略 3、微博发布时间点 4、微博内容策略 5、寻找目标客户 6、粉丝快速增加15条秘籍 7、微博营销运营团队 四、微博营销十大操作模型 1、品牌及产品曝光 2、互动营销活动 3、微柜台，电子商务及售后管理 4、在线客户服务 5、CRM 顾客/用户关系管理 6、硬广形式 7、搜索引擎优化 8、植入式营销 9、舆情监测 10、危机公关 五、微博营销4I原则 Interesting趣味原则、Interests利益原则、 Interaction互动原则、Individuality 个性原则 网络营销专家刘东明老师介绍： 清华大学总裁班特聘网络营销专家 中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任 北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任 DM网络整合营销机构总经理 国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心专家 北大纵横商学院特聘讲师 中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任 中国第一部网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》 艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者 中国广告协会网、艾瑞网、中国移动研究院、易观国际专家团专家；《互联网周刊》专栏专家 中国就业培训技术指导中心电子商务专家 培训 刘东明老师曾为清华大学总裁班、阿里巴巴、国家人力资源和社会保障部、中国移动、北大纵横商学院、新东方、艾瑞、DCCI、泸州老窖、中国电子商务协会、北京师范大学、超星名家大讲堂、奥美、腾迅、中华讲师网、总裁网、中国培训网、电脑商报、17pr、广告门、首都经贸大学、中山大学、安徽大学等多家国家机关、企业、媒体、高校培训，辅导1000余家企业网络营销。 实战营销 在网络营销实战方面，刘东明老师就职于全球最顶尖传播公司奥美、国内DM网络整合营销机构，为通用、NOKIA、强生、思科、雀巢、IBM、沃尔沃、Kappa、杰士邦、DHL、ING等世界500强、上市企业提供网络营销服务，亦为国内企业蒙牛、联想、李宁、华晨汽车、长丰汽车、长安铃木、361度、TCL、中信银行。刘东明老师曾带领DM网络整合营销机构荣获艾瑞中国最佳网络广告创意奖、2009中国十大网络营销案例奖、易观国际网民最佳认知奖。 学术成果 刘东明老师著述颇丰，参编十余本网络营销、电子商务相关书籍。编著中国第一部网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》。《实战100中国网络营销年鉴》将于2010年底出版，在百余家杂志、网站开设专栏，多次接受《中国经营报》《中国企业家》《中国产经新闻》《管理学家》《经济参考报》、腾讯、新浪、搜狐、网易、《国际广告》《经济日报》《商旅报》《现代广告》《国际公关》《广告导报》等高端媒体采访。 在中国管理传播网、全球品牌网、博锐、赛迪、电脑商网等百余家媒体开设互动营销专栏，电子商务、网络营销著述超过200万字。