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人力资源管理与劳动保障法律研究
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刘新苗:咨询顾问为何只专业不职业,只会做事,不会做人
2016-01-20 38784
很多企业都接受过咨询公司的相关服务,在服务的过程中,发现一些咨询顾问只专业不职业,只会做事不会做人。让很多企业很苦恼的是,本身对咨询顾问的寄托希望很高。最后这些所谓的咨询顾问很难根据企业的实际情况来出方案,或者根本就没有花心思去了解企业的实际情况,就草草的给企业出方案,最后因为出的方案不切合企业实际,造成无法执行和实施,让企业浪费了很多的时间和资源,员工和老板对实施咨询方案的过程的兴趣全无。还有甚至,有些咨询顾问一副专家的派头,一副老师的模样,好像自己说的全是对的,如果你不按照我这样做的话,那肯定无法实施,无法改变现在的状况。可是,这些咨询顾问是否自己想过,你无论走到任何企业一定都必须要有学习的态度,任何一家企业如果不存在问题,也不用聘请你咨询公司做外脑,也不见得采用你咨询公司的方案以后就什么问题都没有。请的起愿意起咨询公司做咨询的,应该说都是有一定的实力和远见的企业,老板也有自己的思想,企业发展这么大,他一定有自己的成功经验,一定有自己的一套管理模式。因此你要学习,不要以管理专家、老师的身份出现,这样会让企业员工很反感,即使老板配合你的工作,下面的员工也不一定能配合你,即使你是管理泰斗也不一定能成功完成这个项目。最大的忌讳就是管理咨询方案看起来很美好,就是无法实施。曾经看过一则笑话“老鼠们有一天在开会,在研究如何让猫抓不住自己,最后很多老鼠想出很多的办法。其中有一个老鼠说,我们在猫身上挂一个铃铛吧,这样猫一过来,铃铛就响。大家都说这样很好啊,可是等大家沉思下来,谁去在猫身上挂铃铛呢?”这个故事很有借鉴意义。原因就在现在很多咨询顾问不务实,不了解企业实际情况,光有理论没有实践,最后吃亏的是企业。因此,企业在选择咨询顾问的时候一定要谨慎,因为咨询行业的失败案例太多,很多问题都出在咨询顾问的身上。很多咨询顾问会说,但是真正做事不行。 笔者也是一名人力资源行业的咨询顾问,站在咨询顾问的角度就是为客户提升价值,只有让客户提升价值,自己才能有价值。那么就需要不断的学习,不断地与客户沟通,可是现在很多年轻的咨询顾问,就缺乏沟通技巧、写的咨询报告一塌糊涂、根本没法实施、做咨询项目介绍的时候,思路混乱,客户听的云里雾里,最后连自己都不好意思说下去。这就是犯了只会专业不会职业。 另外,只会做事不会做人。现实中很多的就是这种,好像自己就是专家,就是权威,你就得听我的。高高在上,盛气凌人。是否想过,客户是叫你来做事的,不是请一个爷管理的。在实施项目的过程中一定要定位好自己的角色。在咨询行业日益竞争激烈的今天,每一个咨询顾问都得好好想想,将来咨询行业的发展与自己的定位,务实、创新、双赢才是咨询行业的根本所在。(刘新苗/上海描慧企业管理咨询有限公司)
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