唐兴通,唐兴通讲师,唐兴通联系方式,唐兴通培训师-【讲师网】
AIGC数字化转型社群营销新媒体营销数字化销售创新思维
53
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
唐兴通:企业 微博运营的21条军规
2016-01-20 43875
倒腾了许久的企业的微博咨询,微博营销传播业务,年底将携手互动微博工作的笔记作一个简化梳理,和大家伙交流,迎接这个充满未知的2012,从目前情况来看如果人类不上船,明年微博运营还会继续,那就开始扯…… 1. 制定企业在微博上策略,规划语言风格,拟人形象塑造,商业目的等; 2. 网民希望是在和人对话而不是机器,企业需要像个人,做人做的事,讲人话; 3. 在每一次互动中争取添加价值,拓展企业的价值和诉求; 4. 尊重微博上和你对话,交流的用户,不管他是支持你,还是反对你; 5. 知道 微博粉丝是谁,了解他们的阅读口味,偏好; 6. 官方微博风格可娱乐,但在操作时候需严谨对待,避免涉及版权,内容方面的法律风险; 7 .不探讨涉及机构机密或某些私有的信息(不适合公开探讨的); 8. 官方微博 一般不要发布个人观点,除非其可以给企业,品牌带来积极的影响; 9. 在拟人化,透明等原则的指导下,运营过程中需坚持品牌的价值观和定位; 10. 精准界定微博需要影响的客户,上下游产业链,行业人士;人群运营聚焦在这些领域,不必漫无目的去追逐; 11. 在微博上针对某个话题展开讨论之前,需要了解话题的缘由,状况,语气,风向;不做二百五 12. 懂得在合适的时候离开,不要过分参与话题的轮回或掉入话题的陷阱; 13. 微博留言主题明确,需要根据企业线下经营情况,作有意识的传播; 14. 不参与攻击竞争对手的活动,在运营中可强调企业的定位,差异化,价值即可; 15. 对网民的反馈作出积极的反馈,适时做出道歉。不过分道歉,解决问题才是根本; 16. 微博上不推脱,勇于承担相关的责任。官方微博在有关责任的处理中,需要请示领导,内部讨论后给予公示; 17. 适度克制官方发微博,有些内容不值得分享。质量差的微博不如不发; 18. 微博上引用客户的案例,合作伙伴的案例,事前应该寻求他们的授权; 19. 制定内容规划,不要让今天的微博留言和未来的留言相冲突; 20. 需要一些开放的问题,让组织内有资格的人来诠释 21. 遇到麻烦,应该寻求建议,咨询,勿冒进; 企业微博运营小结: 2011年度明星当属微博,许多企业像玩票一样涌到微博平台上来,一年下来企业微博的现状可分为: 1.微博关账号,到此为止; 2.成为鸡肋,作个秀,代表企业存在; 3.夯实做微博运营,低调务实,不求搞多大风浪,成为类杜蕾斯,那不符合品牌定位,也别奢求虚无缥缈的那些浮云;(推崇这个风格) 4.还没有开设微博,在河边观望型; 当下需要解决的4个问题: 1.企业在开设官方微博前,缺乏战略规划,没想清楚,企业内部体系,管理制度没有建立; 2.开设一个官方微博只需2分钟,但后面要负责“一辈子”; 3.官方微博执行团队的KPI,投资回报率模糊,对董事会,领导交差存在沟通障碍; 4.功利性和长期战略性结合; 要如何解决,发挥大家伙聪明的大脑袋,借助企业内部资源;或者寻求外部帮助,一起探讨。 欢迎与我交流。 电子邮件along5418@gamil.com, 微博:(@唐兴通) 《社会化媒体营销大趋势》上市 点击可购买: 1.当当网 : https://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=21076979&ref=search-1-pub 2.卓越网: https://www.amazon.cn/社会化媒体营销大趋势-策略与方法-唐兴通/dp/B004Z3MFOC/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1307542100&sr=8-1
全部评论 (0)
讲师网西安站 xa.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中