12月16日,静怡学堂金牌讲师李淑玲老师的《销售精英商务礼仪培训课》让来自全国各地的30多名挪亚家店长们感受到她们对公司的重要作用,并在本次培训课程中有效的学习到了如何让自己成为一个出色的店长。
门店是沟通客户与生产方的一个重要途径,而作为门店之长,是店面的一面旗帜,同时也是一个门店的一把手,决定着整个门店的销售业绩和日常管理状况。对内部员工而言起着引导作用,对外代表着公司形象,如何才能让内部员工认同店长,并遵从店长的安排,从而提升店面的管理工作和整体形象,如何让外部客户进店后看了满意,并乐于下单,这是店长首先考虑的问题。在本期由李淑玲老师主讲的《销售精英商务礼仪培训课》对店长们关心的话题进行了很好的解释与演绎。
本次培训课程是全国知名家居品牌公司挪亚家与静怡学堂的首次合作。挪亚家作为全国知名品牌家具连锁公司,在全国各地设有销售门店,此次主要是想通过静怡学堂李淑玲老师的培训更好的提升店长们的素质,从而完善公司整体形象。
培训课在东莞长平海霞酒店举行,培训学员是来自全国各地的30多名挪亚家D5销售精英。在培训课上,李淑玲老师与学员一起进行了实操演练,对学员的走姿、坐姿、日常举止等等礼仪细节进行了深刻讲解与演示,并让学员一个个展示,通过不断的纠正来实现改变和突破的效果,让课程显得十分活跃与轻松,也更好的将课程融入学员内心。
而将为期一天的培训课氛围推向高潮的是本次培训的互动环节。其中实景模拟分组针对VIP客户接待训练,互动性极强,很多学员对这种互动表示效果十分明显。
一位培训学员经过半天的培训,以往在工作中遇到的问题都在这次培训中得到了解决,显得十分激动:“以前,我在店里的时候也经常遇到贵宾接待的事情,有些时候真不知道该如何做的更好,在这次培训上李老师给了我们明确的方法与技巧,而且是通过互动的形式告诉我们的,从而更好的实现了这些接待礼仪技巧的落地性,这和其他培训机构不同。”
很多学员和她有着一样的心情,可以说,这次培训对她们以后的工作有着很大的帮助,此次负责带这些学员过来培训的挪亚家负责人在听了李淑玲老师的培训后深有感触的说:“以前,我也是做销售出身的,今天听了李淑玲老师的课又觉得自己像回到了销售现场,受益匪浅。”
李淑玲老师面对学员的一致认同,高兴的同时也表达了自己的看法:“门店销售关系到一个生产企业的销售业绩的好坏,店长在这个环节发挥着至关重要的作用。所以很多公司企业都认识都了店长、销售人员对公司企业的重要性,并通过培训机构给予公司这方面员工一些提升学习的机会,但是因为国内大多数培训机构的课程始终停留在单纯的传授理论基础上,从而导致学员课堂上都能掌握,但是回归工作又无法将培训知识结合实际,从而不能很好的达到效果,我们静怡学堂更多采用的是实操模式,通过模拟实际场景提升学员的操作能力,所以效果就显得更好。”