导言：课堂、培训师、学员之间的关系

?成人学习特点与培训师应对术

一、形神兼备与举止得体

?上场与下场技巧与训练

?课堂主持技巧演练

?培训师的上场与下场

?形神兼备的七法大全

?心法

?手法

?身法

?眼法

?步法

?说法

?听法

?举止得体的注意事项

?培训师要避免的举止和动作

?培训师课堂表达七大禁忌

二、灵活的教学方法

?培训方法的选择

?培训方法的多样化

?选择培训方法的程序

?培训类型与培训方法的匹配

?优选培训方法的要求

?教学方法的具体运用

?讲授式教学法

?体验式教学法

?启发式教学法

?分析式教学法

?互动式教学法

三、课程呈现与表达

?课程导入的常用九法

?开门见山法

?问题切入法

?游戏带动法

?视频分析法

?拉近关系法

?赞美听众法

?就地取材法

?名言佳句法

?实例故事法

?培训方法的常用九法

?讲授法

?视频观看法

?问题研讨法

?活动体验法

?现场演示法

?参观访问法

?案例分析法

?情景模拟法

?现场辩论法

?课程收结的常用九法

?寓言故事法

?归纳重点法

?呼吁行动法

?赞美祝福法

?前后呼应法

?隽言佐证法

?小组竞赛法

?诗文抒情法

?歌曲激励法

四、培训课程开发与培训方法选择

?员工培训课程的开发

?培训课程设计的基本原则

?培训课程的要素

?培训课程设计的程序

?课程体系设计与课程设置

?企业管理人员的培训开发

?企业管理人员培训的一般内容

?管理技能开发的基本模式

?管理技能培训课程

?人才储备与战略发展培训课程

五、课前培训需求调研

?培训需求调研概述

?培训需求调研的对象

?培训需求分析模型

?培训需求调查的分类

?培训需求调研的实施程序

?培训需求调研的方法

?调查问卷法

?面谈法

?观察法

?重点团队分析法

?工作任务分析法

六、专业的课程设计

?培训课程体系的设计

?课程开发与设计的基本原则

?培训课程的要素

?培训课程设计的程序

?课程体系设计与课程设置

?员工培训课程的设计

?材料的掌握运用

?材料的掌握运用

?材料收集的途径

?结构大纲的设计

?时间充足的设计方法

?时间较短的设计方法

?结构大纲设计的五线谱

?精彩踏实的本文

?并列式结构

?偏正式结构

?对比式结构

?递进式结构

?画龙点睛式结构

?演示文档的制作

?版面风格的设计

?图表数据的活用

?色彩变化的表现

?动画转场的运用

?视频音乐的插入

?操作时的小技巧

七、课程的组织实施与评估

?训前说明的操作实务

?破冰

?分组的方法

?培训日程与后勤安排

?培训要求和课堂规则

?讲师介绍

?领导期许

?班训、班歌

?夕会总结的操作实务

?全天课程回顾

?培训每日+1

?带动班训、班歌

?安排次日事项

?培训效果的跟踪评估

?培训效果评估的指标

?培训效果评估的步骤

?培训后跟踪的方法

?培训效果评估的四个层次

结语：课程回顾总结

?感悟和分享：培训师的挑战