第一章、解决问题的价值与基本思维模式 ?问题、分析、解决、思维 ?问题分析与解决模型 ?状况评估 ?问题分析 ?方案决策 ?应变措施 第二章、问题的澄清与聚焦技术－状况分析 ?状况评估 ?查明具体难
第一讲：角色转换的认知力 ?如何从管理走向领导 ?领导角色与个性特征 ?因时而变的四代领导 ?领导要做的七件大事 第二讲：多谋善断的决策力 ?如何扩大决策的半径 ?科学决策的三步流程 ?企业内外部环
一、人才梯队建设的认知与准备 ?人才梯队建设的认知 ?人才的重要性 ?人才梯队建设的重要性 ?人才梯队建设的步骤 ?人才盘点 ?人力资源规划 ?人力资源需求预测 ?人力资源供给预测 二、从胜任力到任
第一讲、沟通对组织的重要性 一、跨部门沟通能力的重要性 ?跨部门沟通的现状 ?沟通能力强的人更善于管理 ?新经济时代的信任建立 ?言语信息沟通艺术在财务公关中的运用 ?对沟通能力的正确观念与心态 二
一、对高效能团队的期待 ?团队-高效能组织的基石 ?诊断团队的发展阶段 ?团队的三种类型 ?高绩效团队的特征 ?建立高效团队的步骤 ?学雁群飞舞 二、团队领导力作用在那里 ?团队领导者的角色与职责
第一单元 认识管理 ?管理的概念 ??管理的过程 ??什么是有效的管理 ??管理者管理能力的基本要素 ??管理者权威力来源的七个方面 第二单元 管理者的三种角色 一、作为上司下属的角色 ??上司的
第一讲：管理的实质就是沟通 ?沟通对管理者的重要意义 ?有效沟通的三大原则 ?沟通的密码：73855 ?沟通过程中常见的障碍 ?沟通相关关系的理解 第二讲：管理沟通的基本技能 ?听——同理心倾听 ?
一、时间管理的基本认知 ?什么是时间 ?引言：非洲草原上生与死的角逐 ?时间的意义 ?时间运用的种类 ?时间分配的方式 ?时间价值说 ?什么是时间管理 ?时间管理的概念 ?时间管理的益处 ?第一代时
第一单元 自我管理能力修炼 一、角色认知 ?什么是管理 ?管理能力的基本要素 ?管理者权威力的基础 ?管理者的三种角色 ?管理者的四项职责 ?管理者的五大修炼 二、时间管理 ?把你的时间花在刀刃上
【课程背景】 ² 在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，如何提高自己的综合素质，如
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