【培训对象】经常面对复杂经营管理决策任务的各级企业管理和专业技术人员，包括：企业高管、部门总监、中层经理、新任经理、后备干部、业务主管等。 【课程背景】 决策是管理者最重要的任务，但许多管理者只是凭借经验和直觉来开展决策。为提升决策的绩效，降低决策的风险，管理者应该掌握一个完备和规范的决策流程和方法。 本课程首先从企业战略的高度，讲述了组织决策的层次关系，以及决策过程中的博弈与反博弈。然后，课程从决策流程和步骤的全局视角，对创造备选方案、团体决策、情境决策、决策方案实施、决策绩效回顾等各个环节，进行了深入讲解和案例剖析。本课程可帮助学员掌握一个系统和规范化的决策方法论，同时有效降低决策风险，提升学员的管理决策能力。 【培训收益】 ●从企业战略的高度，理解组织决策的层次关系 ●建立全局性的视角，掌握决策的步骤和流程 ●激发个体和团队智慧，创造更多的备选方案 ●揭示团队决策的特点，在不同情境下开展决策 ●制定周密计划，防范潜在风险，确保决策方案成功实施 ●对决策进行评估和回顾，持续改善决策绩效 【培训大纲】 第一章、组织决策概要 1、决策概述 ●决策的定义 ●我们为什么需要决策？ ●决策的步骤和流程 2、组织决策 ●企业战略与决策 ●组织决策的层次关系 ●组织战略如何影响组织决策 ●案例：宜家公司的决策层次关联图 3、决策中的博弈 ●组织决策中的委托代理关系 ●组织决策中的博弈 ●决策参与者的真实意见获取 ●案例：如何获得业务经营的真实信息 第二章、创造备选方案 1、方案创新的四步法 2、创新目标设定 ●案例：如何削减酒店成本 3、独立思考，突破束缚（侧重于个体创新） ●突破固有思维的束缚 ●四种实用的创新技法 4、团队协作、激发创新（侧重于组织创新） ●组织层面的创新特点 ●组织中激发创新的具体措施 ●头脑风暴法Brain Storming ●案例：某公司广告语的产生 ●案例：海底捞火锅的服务创新 5、创新方案的聚焦 ●基于组织战略的创新方案聚焦 ●案例：苹果公司的产品创新聚焦 第三章、团体决策 1、团体决策的步骤和过程 ●设定决策目标、决策标准 ●对备选方案进行筛选 ●对备选方案进行排序 ●案例：某公司办公选址的决策过程 2、决策风险分析 ●决策的三种风险与对策 3、决策目标的层次 第四章、情境决策 1、情境决策模式 ●团体决策的五种模式 ●不同情境下的决策模式 2、决策文化 ●如何避免决策中的群体盲思 ●决策中的沟通技巧 ●压力下的决策技巧 ●案例：通用汽车总裁的决策方式 3、直觉与决策 第五章、决策方案实施 1、制定计划 ●制定实施计划的步骤和流程 ●案例：某石油公司在大型钻井平台运输中的风险 2、对预期成果的管理 ●对预期成果的评估、分析和排序 ●如何促进预期成果的达成 ●案例：某电子公司的新品发布会实施计划（上） 3、对潜在风险的应对 ●潜在风险的二元评估法 ●潜在风险的防范措施和应急对策 ●采用验证测试法，进一步降低方案的风险 ●案例：某电子公司的新品发布会实施计划（下） ●案例：宝洁公司的市场促销方案测试 第六章、决策绩效回顾 ●决策绩效评估的流程和模型 ●对各个决策环节的评估 ●对决策参与者的评估 ●决策风险管理和防范 ●决策与标准化、标准作业程序SOP ●决策绩效改善的途径 ●案例：某企业的决策绩效回顾和改善 第七章、总结和行动 ●决策过程中的全脑思维 ●个人行动计划和方案 ●互动和交流 【培训天数】1天（每天授课6.5课时）