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陈练:陈练TTT内训师培养选拔整体解决方案
2016-01-20 48947

方案设计】全面系统培养+领导专家选拔=打造优秀内训师队伍

全面系统培养(5天):从各部门骨干中挑选一批有意愿、有基础的内训师候选人才,进行封闭式《TTT三维实战技能提升》专业系统学习,涉及内训师表达技巧、课程开发、授课技巧,逐级深入、逐步提升实战技能,全面系统培养招之即来、来之能战、战之能胜的实战派内训师。在企业管理中,表达能力是所有管理者必备的能力,参训学员即使最终末能竞选成为内训师,也可以增强管理表达能力,提升公司骨干管理层的整体综合素质水平。

领导专家选拔(1天):系统培训结束第二天,由公司领导以及培训师组成评审团,所有参训学员进行综合能力考评,最终根据得分排名甄选组建内训师队伍。

 

第一阶段:全面系统培养——《TTT三维实战技能提升》

【课程背景】——企业培训师培训,首选实战课程!

课程研发人中国TTT培训首选实战专家陈练老师,结合多年来专注于对TTT培训的研究以及五百余场各行业、各类型企业实战培训经验,以内训师胜任能力为基础打造企业实战派内训师队伍,已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同!

    参加过课程的学员与企业均表示:实效、实用、实操!

【培养时间】 5(每天6课时,30课时)

【课程特色】系统突破:编、导、演全方位学习,系统实战授课技巧工具分享

                          立体演练:各环节均为讲授与训练复合式学习,确保实操能力提升

 

【课程体系】

五步成“师”,步步为“赢”

培训时间

培训主题

培训目标:效果为王

第1

潜龙在渊:定——自信敢讲

台风训练、1分钟自我呈现过关

第2

雕龙在手:雕——自然能讲

3分钟故事案例演绎呈现过关

第3

画龙点晴:慧——自在会讲

课程开发设计过关

第4

游云惊龙:活——自如善讲

课件制作、8分钟MINI课程呈现过关

第5

飞龙在天:心——自得乐讲

三维实战技能综合过关

 

【课程大纲】

第一天:潜龙在渊:定——自信敢讲

一、开场:破冰之旅

1、企业内训师必备特质:激情与热情

2学习小组组建:组建团队、团队士气展示

3、学习组长竞聘演说(现场点评:能力提升的第一步是发现你所需要提升的)

 

二、开启慧眼——企业培训师发现之旅

1成功学习的秘诀:“六到轮回”

2能力提升的四个阶段:

   无意识的无能、有意识的无能、有意识的有能、无意识的有能

3、培训师职业化四阶段:常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意

4、企业内训师常见的八大症状

   关公式脸红忐忑、雕像式岿然不动、催眠式波澜不惊、八哥式重复罗嗦

   漂移式无章可循、念经式照本宣科、干瘪式苍白寡味、霸王式唯我独尊

5、培训师的职责:文化传播者、经验总结者、变革推动者

 

三、气定神闲——内训师表达心理建设

1、善讲从敢讲、敢上台开始

2、当众讲话胆怯忐忑的三大根源

3、当众说话从容不迫的八种方法

  上台前:心理调节法、运动调节法、气场熟悉法、精心准备法

  上台后:站定心静法、环视镇场法、先声夺人法、故事过渡法

  视频案例:李敖北京大学演讲开场

4、上台心理成长三阶段

5、定力乃表达之根:上下场训练

6、演练环节:气定神闲综合训练

 

四、神采飞扬——内训师专业表达风范

1态势语言是形成最佳第一印象的关键

2、培训师手法

  ◇麦克风的基本拿法与接法

  ◇三种基本手势:抽象手势、形象手势、抒情手势

  ◇授课中手势运用的三原则

  ◇解决方案:手势运用绝招

  ◇手势不练不成形:30秒特训

3、培训师眼法

  ◇眉目传情,四“视”同堂:直视 - 虚视 - 环视 - 遥视

  ◇眼神交流时注意事项

  ◇培训师授课眼神五点法

  ◇解决方案:练习眼定的方法

4、培训师行法

  ◇身法:“身动”制造“生动”

  ◇培训师的站法

  ◇培训师的坐法

  ◇培训师的步法

【过关特别训练】一分钟自我呈现

    要求表达流畅,中间不能停顿,不能有口头禅,有手法、眼法、步法,时间不少于50秒,不超过1分钟,否则不予过关。

 

第二天:雕龙在手:雕——自然能讲

一、声入人心——企业内训师魔力声音修炼

195%的传统TTT课程不会教的环节:震之于心必震之于声

2、六大身体姿势保证强大气场

3、气场可以改变,只是看你练不练:八段锦练气法

4、气场修习三步曲:

   最轻声——气沉丹田      最快声——气吞山河      最美声——气宇轩昂

5、气息控制训练:吸气、呼气、换气

6、解决方案:高气场“叶动”呼吸练习法 + 一口气打枣训练法

7、培训师有声语言的四项训练

   ◇声音:洪亮达远、丰满圆润

   ◇吐字:清晰有力、准确到位

   ◇节奏:轻重缓急、抑扬顿挫

   ◇语调:声情并茂、丰富感人

8、解决方案:最佳练习方式——朗诵           

9、现场训练:综合朗诵训练《羊皮卷》

   课后练习:22.5小时打造超强气场与魅力声音

 

二、言之有序——课程结构逻辑思维训练

1、好话题要有好结构:无话可说的人很少,把话说散了的人太多

2、九宫格的妙用

3、课程的三大经典结构

4、凤头:最实用的十种开场方式

  提问式、叙事式、赞美式、开门见山式、抒情式、

  示物式、幽默式、悬念式、数据式、游戏式

5、猪肚:内容设计的“黄金三点论”
6
、豹尾:如何让结尾让人回味无穷

   总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式

 

三、妙语连珠——内训师语言色彩训练

1、如何随时有话可说:

   散点连缀快速思维-扑克牌训练法

2培训语言四项训练之:形象性

   增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征

3、培训语言四项训练之:生动性:

   视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话

   表达生动的秘诀:描述细节和事实

4、培训语言四项训练之:激励性

   增强语言激励性的表达手法——适时排比

5、培训语言四项训练之:哲理性

   第一作用:以一当十,具有冲击力

   第二作用:画龙点睛,更具说服力

   现场训练环节:为课程设计语感结论

6、语言推敲训练:打磨语言,叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同

   学会提炼      学会推敲

7、培训师表达生动的核武器:学会演绎故事案例

   故事在培训中的应用:故事才会贴近人,故事才会打动人

   ◇讲好故事的六大要点

   内训师必须要学会演绎的故事:

  团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事

  客户的故事、自己的故事

   演绎故事案例的魔法公式

【过关特别训练】 3分钟培训师故事会(演绎生命中记忆最深刻的故事)

老师根据故事呈现要点:细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评

 

第三天:画龙点晴:慧——自在会讲

一、渠到水成——课程开发模型与流程

1、培训课程开发模型综述

  ◇ISD模型      ◇HPT模型           PRM模型

  ◇CBET模型    ◇ADDIE模型         ◇DACUM模型

  ◇ZADDI模型   ◇问题树课程开发模型

2、培训课程开发流程

  ◇确定培训课程目的      ◇进行培训需求分析     ◇确定培训课程目标

  ◇进行课程整体设计      ◇进行课程单元和组件设计

  ◇阶段性评价和修订      ◇实施培训课程         ◇课程整体评估

3、培训课程开发的原则与方法

  ◇培训课程开发的原则      ◇培训课程开发的基本方法

  ◇培训课程开发关键事项

4、课程开发设计“五个一”工程

  ◇一份《课程开发大纲表》      ◇一份《培训内容配置表》

  ◇一份《学员讲义本》          ◇一个《随堂资源库》

  ◇一份《培训行为配置表》

 

二、以纲为骨——企业内训师课程构思设计

1、培训需求分析概要

  ◇培训需求分析的步骤

  ◇培训需求分析的七种方法与工具

  ◇需求评量常见的五种途径

2、培训需求分析的内容

  ◇学员分析◇工具分析◇环境分析◇层次分析◇目标分析◇绩效分析

  ◇内容分析◇岗位分析◇工作任务分析(职务分析)◇费用分析

3、培训需求分析的“望、闻、问、切”

4、课程目标设计

  ◇课程目标特点  ◇课程目标描述

  ◇课程目标运用   ◇课程目标判断工具

5、课程标题设计原则:以小见大

6、课程大纲设计

  ◇课程整体设计与单元设计

  ◇空序蒙太奇:素质类课程构思

  ◇时序蒙太奇:技能类课程构思

 

三、血肉丰满——内容配置与素材运用

1巧妇难为无米之炊:培训素材案例的收集与整理

——随时、随地、随情、随景

2积之愈深,言之愈佳:厚积薄发,让素材、言语丰富起来

   从学习中获得谈资:阅读、网络、培训

   从生活中获得谈资:经历、交流、时事、娱乐

   从思考中获得谈资:经验教训

   解决方案:素材储备工具分享——陈练的彩色名片

3、组织培训素材案例要做到“四性”

    ——案例的主题性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生动性

4、素材案例运用的原则:

  ◇素材主题化:同一案例的多主题演绎

   ◇主题素材化:同一主题的多案例论证

5、《培训内容配置表》的设计

6《随堂资源库》的配置

7、《培训行为配置表》五线谱

  时间线、内容线、方法线、工具线、目的线

【过关特别训练】课程大纲设计开发,小组讨论修改、讲师点评修改

 

第四天:游云惊龙:活——自如善讲

一、化简去繁——企业内训师课件制作

1、培训教材的编写原则

2、培训师手册编写技巧

3、学员教材编写的技巧

4、辅助材料准备的技巧

5、课程试讲评估审核

6、课程修订:试讲修订的“鲜花与钻石”

7、课程不是一下子开发出来的:课程的四度开发

 

二、锦上添花——企业内训师视听呈现设计

1、君子善假于物:PPT画面为演讲制造情境

   PPT设计与制作技巧     PPT的四化建设

2、培训中的板书技巧

3、抛弃空洞说教,发挥视频和音频的威力

 

三、因“材”施教——内训师教学方法设计

1、成人学习的原理“右脑出发,左脑回家”

2、频道切换:讲解讲述法的设计

3、感同身受:情景模拟法的设计

4、直观冲击:视频冲击法的设计

5、冲突强化:案例分析法的设计

6、参与体悟:游戏体验法的设计

7、层层设悬:问题研讨法的设计

8、行为改变:现场演练法的设计

9、头脑风暴:不同相不同法

   适合业务知识培训的教学方法
   适合企业文化培训的教学方法
   适合服务技能培训的教学方法
   适合营销技巧培训的教学方法
   适合管理类培训的教学方法
   适合职员心态、执行力类培训的教学方法
   适合不同年龄层次职员培训的教学方法

 

四、步步为营——企业内训师演绎呈现模型

1、单元内容演绎的金字塔模型

2、导入——先声夺人

3、纲要——条理清晰

4、演绎——情理并茂

5、资源——随形附影

6、收结——回味无穷

7、过渡——起承转合

【过关特别训练】8分钟MINI课程呈现过关

 

第五天:飞龙在天:心——自得乐讲

一、收放自如——内训师促动艺术

1、让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧

2、培训师的外控:5分钟一调节,15分钟一调动

3、个别提问安排技巧:穿针引线;应答:专业巧妙
4、小组讨论组织技巧
5、模拟演练组织技巧
6、全员体验组织技巧
7、课前活动组织技巧

8、激励、赏识氛围营造
   课前、课中、课间、课后氛围营造技巧

9、培训场地布置技巧

   培训物品及道具准备:
   投影仪、音响、空调、灯光、桌椅、白板、麦克风、音乐、辅助材料

 

二、胸有成竹——内训师控场技巧

1、培训师的自控:澄心、静虑

2、困难场面应对:课程中18项常见问题的解决技巧
  ()、时间太宽裕怎么办?        ()、如何避免课堂气氛沉闷?
  ()、激励学员的技巧?          ()、学员唱反调怎么办?
  ()、学员喧宾夺主怎么办?      ()、特别爱表现的学员
  ()、学员睡觉怎么办?          ()、学员讲话怎么办?
  ()、学员在课堂上大声地打电话给客户怎么办?
  ()、学员劳累参加学习,状态不佳怎么办?
  (十一)、学员的上司也在场,此他不认真听课怎么办?
  (十二)、学员的上司在场,你的大部分学员感到紧张怎么办?
  (十三)、学员任务太重,学员难以承受怎么办?
  (十四)、想讲的内容太多,时间有限怎么办?
  (十五)、音响突然出问题怎么办?

3、问题学员引导技巧:忙碌型学员、干扰型学员、高傲型学员、旁观型学员

 

三、内圣外王——内训师为人师表之道

1、互动测试:画一棵完整的大树

   慧于心才能秀于口:优秀培训师的心态修炼

2、内训师的三大心门修炼之随喜心:亲和、热情、幽默

  网络红人微笑哥的启示

3、内训师的三大心门修炼之同理心:接纳、尊重、赞美

  视频案例:《亮剑》中赵刚说了什么成功策反俘虏的国民党士兵

  小组讨论:把学员当成谁?

4、内训师的三大心门修炼之敬畏心:正心、正修、正念

  互动竞猜:池塘中的荷花开了多少?

5培训师的六度成长空间

6、企业内训师的真正价值和意义

7TTT内训师的三层较量

第二阶段:领导专家选拔

    内训师大比武

自选课程中的一章节上台分享,时间15分钟,由公司领导以及培训专家组成评审团,针对:TTT表达艺术、TTT编导艺术、TTT授课艺术三个维度20项实战技能进行综合计分。附:《内部培训师选拔评审表》

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