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陈练:《论语》中的TTT表达智慧(2)
2016-01-20 48430

【子夏问孝,子曰:“色难。”——《论语•为政篇》

译文:子夏问怎么才是孝,孔子说:在待奉父母时能和颜悦色,这才是很难的。

管理者在公众表达中最忌讳的就是一脸死相,表达高手一般都有的特质是拥有弱智的表情,因为真正的高手别人感受不到压力。相由心生,当你将培训仅仅当成任务的时候,应付就会浮现在你脸上;当你把学员真正放在心上、将授课当成享受的时候,快乐就会浮现在你脸上。优秀的培训师都懂得管理好自己的表情,和颜悦色拉近与学员的距离,表现出热情才能获得热情!

 

【子曰:“视其所以,观其所由,察其所安。”——《论语•为政篇》

译文:孔子说,观察他的所作所为,考察他做事的动机依据,了解他的心情安乐与否。

培训师在授课中不能光顾自己口若悬河,会说还要会看,需要时时观察顾及学员的反应,用眼神与学员进行目光交流。授课不能单纯是教导型单向流动,必须是教学型双向互动,根据学员当下的反应及时作出判断,适时调整,因为课堂中真正的主角是学员!

 

【子曰:“温故而知新,可以为师矣。”——《论语•为政篇》

译文:孔子说,温习旧的知识而能产生新的见解,这可以为人师了。

学无止境,好的课程是需要不断雕琢更新的,同样主题的课程如何能讲出不一样的精彩,每一次的授课都有新的呈现,关键就要在不断温习整理中涌现新的感悟和见解。

 

【子贡问君子,子曰:“先行其言而后从之。”——《论语•为政篇》

译文:子贡问怎么样才能成为君子。孔子说:“对于想说的话首先要付诸行动,然后才说出来。”

优秀培训师的最高境界是人课合一,所传授的这门课就是他这个人的体现,平时他是如何做的,讲台上就是如何说的,先做到再说到。尤其是管理者作为内训老师站在讲台上分享时,有些人会按他说的做,但更多的人是按他做的去做,身教胜于言传。

【子曰:“学而不思则罔,思而不学则殆。”——《论语•为政篇》

译文:孔子说,只是学习而不思考,就会迷惘不解。只是思考而不学习,就会疑惑不定。

培训师综合能力的提升既要系统地学习,也要活学活用,不能照葫芦画瓢,善于思考和自我总结是培训师必须掌握的一种基本能力。同时在授课过程中,千万不要一言堂,行为教育的精髓:看到的能记住10%,听到的能记住20%,体验和思考到的能记住80%。在重点、难点的讲授过程中可以多采用小组讨论、案例分析的授课方式,给学员更多思考的机会。培训师沉默的时候,就是学员开始思考的时候。

 

【知之为知之,不知为不知,是知也。——《论语•为政篇》

译文:知道就是知道,不知道就是不知道,这才是聪明的。

山外有山、仙外有仙,人无完人、才无全才,企业内训师作为分享者而不一定就是权威专家,与学员之间更多的应是交流,而不是答疑。有质疑或提问一时答不上时,先肯定问问题的人,再说明问题代表性,提议小组讨论共同解决,既可下台又解惑才是聪明的。

 

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