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别东阳:培训需求分析与效果评估技术
2018-08-23 3335
对象
 培训经理、HR经理、企业内训师、企业中高层管理人员
目的
熟练掌握培训需求分析与效果评估技术 ,提高培训成本效率
内容

针对问题


Ø 需求分析问题:因使用需求分析方法不当(如问卷法、访谈法等),导致的需求分析不彻底、目标与计划缺乏针对性、培训预算产出低等培训管理问题;

Ø 效果评估问题:因缺乏合理的培训效果评估方法,简单套用柯氏四级评估理论,采用一二级效果评估,所导致的培训管理闭环不彻底、转化弱等问题。


学习对象


Ø 培训经理、HR经理、企业内训师、企业中高层管理人员


课程时长


Ø 1-2天, 共6-12课时(可根据企业需求调整具体课程时长)


设计特色


系统化:课程依据企业需求全方位、多角度开发设计,针对性强、接受度高

实战化:内容源于对实战经验的总结升华,精益求精,结果导向、实用性强

多样化:现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华


内容概要



课程导入:


【研讨】什么是培训需求

Ø 蝴蝶效应与鱼缸法则

Ø 培训全流程操作要点

Ø 培训管理中点与面的关系



第一章节:培训需求与计划管理


Ø 需求调研常用方法回顾

Ø 什么是真正的培训需求

Ø 需求是培训管理的起点

Ø 培训项目全流程操作要点

Ø 需求与组织、个人绩效结合

Ø 问卷与访谈法的结合

Ø 企业需求调研分析步骤

Ø 问卷设计的注意事项

Ø 访谈法的注意事项

Ø 认识组织需求分析模型

ü  组织层面

ü  人员层面

ü  能力层面

Ø 不同层面的调研步骤

Ø 培训计划编制的步骤

Ø 如何平衡培训预算

撰写培训计划方案报告



第二章节:项目管理与流程优化


Ø 培训项目的定义

Ø 培训项目管理的四个阶段

Ø 项目设计阶段

Ø 项目活动准备阶段


ü  合作机构的选择

ü  培训师的选择

ü  训前沟通要点

Ø 项目活动实施阶段

Ø 项目效果评估问题


第三章节:效果量化评估技术


Ø 效果评估的目的

Ø 柯氏一二级评估的意义

Ø 四级评估存在的问题

Ø 培训绩效评价体系建立

Ø 培训管理绩效评价内容

Ø 过程绩效呈现技巧

Ø 结果绩效呈现技巧

ü  反应层-培训满意率

ü  学习层-培训合格率

ü  行为层-行为转化率

ü  结果层-业绩转化率


【课程结尾】



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