刚参加工作的小馨，她的顶头上司是一位穿着得体、气质高雅的女士，正是小馨向往的类型。于是不久，办公室就有了一道风景：小馨和她领导的衣服很相似，连香水味都一样。甚至来访的客人开玩笑地说她俩一定是亲姐妹。让小馨不解的是，领导慢慢对她不再有好态度，甚至常常有意为难。三个月后，小馨只好辞职。

上面例子中，作为部属的小馨，不仅没能维护好领导的形象和尊严，还有意撞衫，使领导时时处于难堪之中，这不是称职的部属。领导是一个单位或部门的灵魂。尊重领导，是部属的天职。

随时汇报

适时汇报工作，这是建立上下级关系的基础。工作进展到一定程度，或者遇到了会影响工作进度的重大困难，礼仪专家靳斓认为，都应主动向领导汇报，随时掌握工作进度，或者请领导提出意见，这样方便领导掌握全局。

实际上，很多部属在这方面做的远远不够。靳斓见过不少单位的部属，工作做到什么程度、多久能完成工作，都不习惯汇报，非要逼领导主动向他们“汇报”。甚至如果没有提醒做完就上报，一项工作完成时都不汇报。遇到问题，汇报的时候一味追问领导怎么办，没有自己的想法或解决方案，恨不得领导手把手教。这些都不是称职部属的应有行为。

不乱传话

每个人都有自己的缺点和隐私，只是缺点大小不同，或者隐私是否为人所知而已。和领导在一起久了，大家都熟悉了，难免会知道领导的一些隐私，或了解到领导的一些缺点。这些事情即使知道了，也不能作为同事间茶余饭后的谈资、四处扩散。这是对领导人格的起码尊重。 

领导也是人，所以私下难免会和他认为关系比较亲近的部属，不经意透露一些单位尚未公布或者尚未正式形成决策的事情。“有幸”听到时，就让猛料到你这里烂死好了，不应四处传播。否则，既不利于单位的安定团结、影响单位形象，又会影响单位的决策，甚至产生不良的社会影响。

老版的《亮剑》中，师长李云龙在原配夫人逝世多年后，与护士小田坠入爱河。李大师长亲自来小田家提亲，田父不同意这门亲事。李云龙说：那他就一直站在他家院子里直到同意娶小田为止。李云龙严肃地对他的警卫员说：“这是我自家的事……这件事情绝对不允你告诉别人。”

试想，如果这件事情被其他战友知道，就会变成大家茶余饭后的笑料，难免会使李大师长尴尬。实际上警卫员事后也没乱传，这也正是尊重领导的体现。

不越职权

    不越职权行事，也是尊重领导的表现。   

在通常情况下，每个人只有一位直接领导，一般应只向直接指挥自己的领导请示和汇报情况，不应越级请示汇报，不应接受多头领导。没有获得授权，也不能代替领导行使本应属他们的职权。

    不越职权，还体现为要服从工作安排。部属对领导的安排应该服从，即便有意见或不同想法，也应执行，对领导指挥中的错误可以事前或执行中提出建议，这是形成高效能指挥系统必不可少的条件。

    从某种意义上来说，支持领导既是部属的一项义务，也是尊重领导的具体体现。支持领导，重在表里如一。礼仪培训专家靳斓认为，把本职工作做好了，认真完成领导所下达的各项任务，就是对领导最大的支持，同时也行使了自己的职权。在日常工作中，切忌对领导阳奉阴违、口是心非。 

维护尊严 

    发现领导有错，不要当众纠正。错误不明显、无关大碍、其他人也没发现，可以“装聋作哑”。错误明显，确有纠正必要，最好找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正，让人感觉领导自己发现了错误而不是部属指出的，如一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都能解决问题。

    领导考虑的是全局，难以事必亲恭，并且也是普通人，所以难免有错。当领导理亏时，一定要在适当的时候给领导台阶下，不必非要较真。

    提建议时注意讲究方法，考虑场合。避免当众提建议，可以在领导不忙、没有其他人在场的时候。提建议时不要急于否定领导原来的想法，而要先肯定领导的大部分想法，然后有理有据地阐述自己的见解。

   公众场合或对外交往中，部属在形象、举止上都应维护、尊重领导，突出领导，避免抢领导的风头。

新员工小姜参与了公司的一项重要项目，很快攻克了公司久攻不下的技术难关。公司老总拍着他的肩膀夸他能干。小姜却看着他的部门领导，对老总说：“如果没有我们李经理的大力支持，我也不行！”

宴请和聚餐，请领导先入座、先点餐、先动筷、先敬酒。

一同外出，部属主动做好联络、后勤工作，像和客户联系、订酒店、订餐、联系车辆、订票，都是具体表现。

应对批评    

    “常在江湖飘，哪能不挨刀”。领导有领导的思路想法，你有你的见解和能力，所以难免有偏差而受到批评，这再正常不过了。

部属都要理解：尽管领导批评的分寸、口气、方式等或许不一定适宜，但出发点都是对工作负责，把工作做好，避免出现差错，希望部属的工作尽善尽美。所以，必须克制、缓解自己的对抗情绪，表现出应有的气量，不顶嘴的同时表现出你的在乎。重点了解领导在批评什么，把批评当作教导，努力改过。领导批评的不对，就当是在表达不同意见就好，不应该当面反驳领导。有委屈或误解，要非说不可的，可以私下向领导解释一下。

（作者 靳斓女士 系国内知名商务礼仪专家）