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彭小东:”全球广告销售教父彭小东“:广告销售,何为垃圾客户?要怎么跑才有业绩? 
2024-09-26 1094

做广告销售,如何快速判断客户,如何快速判断客户是垃圾客户?

什么是垃圾客户?


没广告预算广告预算不多事多人品还不值得一提!你可以理解成,这些客户没有广告预算,而且要求特别夸张,总体上来说这属于来找茬的。

一个客户,如果在跟你沟通的过程中,浪费你大量的时间,最后晃倒你还成交不了这种客户,普遍是广告销售最不愿意跟进的客户。

脾气差,事儿特别多,关键是还不想给钱,还把大部分责任推在你身上,这种人在生活中,你可能遇到过,但如果是在广告销售中,遇到过这种客户。该怎么处理和解决呢?(户外广告销售更多狠的具体打法实操工具诚邀参加彭小东导师12月14-15日在重庆的课程学习)!


首先用一句话来概括,这种客户大概率你是成交不了的,立马选择脱手,再或者不联系就好。如果想在废物利用一下,那就每隔一个月,或者两个月群发一下,大不了被拉黑删除都无所谓,反正就当废物利用了。

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如何判断垃圾客户

那么如何判断

1、沟通的过程中,要看看客户的诉求,能不能达得到。

多问客户到底最想要的是什么,有些客户会跟你说,有些客户他不会跟你说。

2、看客户的广告预算。

这个是判断客户的,最主要的方式方法,如果有些客户,他上来不跟你说预算,他让你报价的话,你基本上,也得问问他大概,是在什么范围之内。

这样的话才有结果,和达到成交的价值。…(更多户外广告销售逼定签单的具体打法实操工具诚邀参加彭小东导师12月14-15日在重庆的课程学习)!


3、关键节点,是在报完价后的沟通。

有些客户会非常的磨叽,但是他基本上,不会告诉你到底是什么原因。

这一点,你可以本着真诚的方式去问他一下。

您看这个事情能计划合作吗?如果计划合作的话,看看哪些方面卡住了,咱们就能往前推进。

如果不计划合作的话,你也可以跟我说一声,这边也不打搅你。说完这句话以后,一般相对优质的客户,他会告诉你合作不合作,或者卡住的原因。但有些客户他不会说,他只会吊着你,或者也不会说理由。



有些客户明显,感觉到他的要求特别多,而且本人比较刁蛮。你跟他合作以后,后面会有大量的麻烦,等着你再判断好这些之后,立马选择客户,选择跟他成交与否,这就看你了。

所以结合这种方式要明白,有些客户的钱真不要赚,但是在合作之前,尽量要判断他的意向。因为真正能够合作的客户,毕竟少之又少去统计,真正合作客户的成交率不足8%所以即使被拒绝了,也不要难过。不用在他身上浪费时间,立马下一个就好。(户外广告销售的具体打法实操工具诚邀参加彭小东导师12月14-15日在重庆课程学习)!



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拒绝在垃圾堆里找客户

广告销售,请千万要拒绝在垃圾堆里找客户!

1、精准定位目标客户群体

在广告销售之前,我们需要对自身的媒体或服务进行深入的分析,明确其定位、优势和目标市场。

然后,根据这些信息,我们可以确定出哪些客户群体最有可能成为我们的潜在客户。

这样,在寻找客户的过程中,我们就可以更有针对性地进行筛选和接触,避免将时间和精力浪费在那些不合适的客户身上。(广告销售的具体打法实操工具诚邀参加彭小东导师9月21-22日在郑州的课程学习)!


2、提升自身专业素养

一个优秀的广告销售,不仅需要具备出色的沟通技巧和谈判能力,还需要具备深厚的行业知识和专业素养。

只有当我们对自身的媒体或服务了如指掌,才能更好地向客户展示其价值和优势,从而赢得客户的信任和认可。

同时,通过不断学习和提升自己的专业素养,我们还可以更好地识别出那些真正有价值的客户,提高我们的广告销售效率和质量。


3、建立有效的客户关系管理系统

在广告销售过程中,我们需要建立有效的客户关系管理系统,对潜在客户进行分类、跟进和评估。

这样,我们就可以更清晰地了解每个客户的需求、购买意愿和合作意愿等情况,从而制定更合适的广告销售策略和方案。

同时,通过不断跟进和评估客户的变化情况,我们还可以及时调整广告销售策略和方案,确保我们的广告销售工作始终沿着正确的方向前进。

4、注重口碑行销力和品牌建设

在当今这个信息爆炸的时代,口碑行销力和品牌建设对于广告销售工作的重要性不言而喻。

一个优秀的品牌不仅可以吸引更多的潜在客户关注我们的媒体或服务,还可以提高客户的信任度和忠诚度。

因此,在广告销售过程中,我们需要注重口碑行销力和品牌建设,通过提供优质的媒体和服务、建立良好的客户关系、积极参与社会公益活动等方式来塑造良好的品牌形象和口碑效应。



5、持续创新和改进广告销售策略

广告销售工作是一个不断发展和变化的领域。随着市场的不断变化和竞争的加剧,我们需要不断创新和改进广告销售策略和方案才能保持竞争力。

因此,在广告销售过程中我们需要保持敏锐的市场洞察力和创新精神积极探索新的广告销售渠道和行销力方式不断提高我们的广告销售效率和质量。

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要怎么跑才有广告销售业绩

为什么业务员多跑不一定有广告销售业绩,怎么跑才有广告销售业绩?

我打个比方,同一个广告销售团队里的两个广告销售,一个手上有10个客户,一个手上只有2个客户。

有两个客户的广告销售,一年稳稳当当的能够有3到5个亿的订单,因为这两个客户是重点客户;而有10个客户的广告销售,几乎月月出差,可一年才有一两个订单。所以,跑得多不一定就代表有业绩。

一个优秀的广告销售一定要同时拥有内部资源和外部资源。所谓的内部资源,也就是说公司是否支持你去跑某些客户,外部资源就是足够的客户资源。

这两者都是缺一不可的,如果公司内部不支持你,比如说领导不给你好的客户或是重点客户,必然就代表着你在内部资源的协调上是比较困难的,很多时候一些广告销售跑得很累,但是他就是没有办法调动公司资源,没有办法去服务重点客户,所以他拿到大订单就非常困难。


另一方面,我们刚做广告销售的时候,虽然会跑很多客户,但是你的客户资源非常薄弱,其实很多时候你去参加一些项目的投标,你都是陪标的,你根本就拿不到的。

就像当你拿到客户要求的时候,可能人家都已经把你做空局就控死了,你只是被动的去参加,你报高报低,客户都不是你的。

我想强调的是,我们广告销售要做的好,不仅要关注外部,还要关注内部,公司内部资源是否足够支持你,领导是否足够支持你,具体你要怎么去拿到这些支持,我就不做细的讲解了,因为可能每个公司的情况不一样,但作为广告销售,内部资源一定要关注。有时候广告销售做得好不好,不仅仅依靠外部资源,公司内部对你的支持也非常重要。

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确实迷茫了,18句话送给你

做广告销售确实迷茫了,就读这18句话,100%对你有用!

1、每个人都有巨大的力量,但很多人往往将精力浪费在乱七八糟的小事情上,而这些小事情往往会让他忘记要干什么,以致最后一事无成。

2、天上不会掉钱,要赚钱找客户拿。客户投放广告和不投放广告永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断地向客户塑造媒体的价值。

3、有关系最好,但关系并不是万能的!很多时候你找了关系,就把希望寄托在关系上面,不注意真正的客户需求,反而容易招致失败!

4、想得到人生的成功,就必须啃下硬骨头。关键机会的一次努力抵得上普通的几倍、几十倍的努力!凡事别追求100%的把握,有100%把握的就不是机会了。

5、广告销售就是试错的过程,不要怕失败,宝剑锋自磨砺出。老是重复错误的广告销售方法那是愚蠢,要擅于总结为什么不被客户接受,这样才会进步。



6、看媒体就要像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己的媒体,热爱自己的广告销售团队,热爱客户。把广告销售变成一种习惯,随时随地都在广告销售。成长永远比成功重要,你可以不在广告销售中成交,但必须在广告销售中成长。

7、广告销售时传递给客户的第一印象:我就是你的朋友。我今天与你见面是和你交朋友,替你解决问题的,所有的顶尖广告销售都会把客户当成“家人”。广告销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。

8、我们经常高估或者低估和我们有关的人的能力,所以一定要多花点时间在他们身上,看透他们才能更好的运用他们。你花多少时间在客户身上,客户就回报你多少。

9、抽空多看看《新闻联播》和当地的政府新闻。广告销售越是做到客户高层的时候,越是需要商业之外的东西。比如一个老总,你去跟他聊产品,他不会有兴趣的,产品有他的手下把关,你和他聊高尔夫,可能会聊得很好。

10、从合格到优秀,从优秀到卓越,这是体力广告销售转向脑力广告销售的过程。合格的广告销售只能一辈子打工,完成不了原始积累。只有跨越合格成为优秀,才能有所突破。

11、投其所好,胜算八成,每一次广告销售活动都是用诱饵下钩。客户有何“好”?这要耐心、细致地观察、思考、判断,不可妄为。客户不抽烟,你却硬劝烟,明显鸡同鸭讲,收不到好效果。

12、广告销售中的关键就是差异化。差异化给你一个标签,使你看上去与众不同,吸引客户眼球,引起客户的注意和兴趣!广告销售不提炼自己的差异化,就会使自己的人和媒体模糊化,泯然于众,结果自然是被客户忽略,最后必然陷入价格战的泥沼里,因为你没有其他的优势,就只能主动降价求单。

13、不是我想赢,而是我必须赢,一个成功的广告销售必须对任何客户都有这样必胜的心态!记住:微笑是可以传染的,信心也是。你对征服客户都没有信心,就一定征服不了客户。你的信心不坚定,客户感觉到了,自然就不怎么敢信任你、挺你,这往往导致本来还有一线希望的事情彻底黄了。


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