员工辅导培育及教练技巧

员工辅导培育及教练技巧

课程提纲

l 管理者的教练角色 

n 管理的定义

n 管理的四项职责

u 计划

u 组织

u 领导

u 控制

n 教练式管理

u 金牌是练出来的，不是教出来的

u 管理者常见的错误现象

u 管理者组织技能模型

u 角色定位

l 传统角色

l 时代转变

l 新型角色

u 教练式的作用

u 解决问题六个步骤

l 确定目标与问题

l 分析问题

l 收集解决方案

l 选择和计划

l 实施

l 评价与再发防止

u 教练在解决问题中的角色

u 领导者的思维模式

u 管理者的思维模式

u 教练的工作分类

l 辅导

l 培训

l 劝导

l 发展

u 授权

l 授权的步骤

l 授权的原则

l 活动练习

u 领导力

l 领导

l 辅导

l 激励

l 劝导

l 全面了解教练的对象 

n 成人学习的特点与障碍

n 教练对象的学习内容体系

u K知识

u A态度

u S技巧

u H习惯

n 学习过程

n 不同的学习风格

u 行动

u 体验

u 实用

u 理论

n 学习的不同阶段

u 具体经验

u 回顾比较

u 形成理论

u 应用尝试

l 教练法之培训与发展

n 常见的企业培训误区

u 领导不支持

u 员工不支持

u 课程错位

u 为培训而培训

u 培训效果不明显

u 视培训为福利

n 解决培训误区的整体方案

u 确定人员能力的需求

u 确定知识内容

u 确定培训方式

u 使员工了解培训的意义

u 化外驱力为内驱力

u 学会书写培训报告

u 随时随地产生培训

n 组织学习与学习型组织

n 培训定位设计

u 组织分析

u 任务分析

u 人员分析

n 培训体系中的素质模型

u 素质模型组成

l 经营技能

l 管理技能

l 业务技能

l 基本技能

u 人力资源发展趋势

l 训练

l 人力资源开发

l 绩效提升

l 职场学习与业绩

l 工作场所学习

l 教练法之辅导与劝导 

n 辅导的目的

n 什么是辅导

n 辅导

u 行为假设

u 行为表现的结构

u 激励理论回顾

l 需求层次

l 激励与保健

l 公平

u 可选择的激励方法

u 注意人性

u 判断下属的准备度

u 教练行为的情境领导

l 告知

l 推销

l 参与

l 授权

u 辅导的六个步骤

l 宣示可能

l 评估情况

l 要求咨询

l 抽取智慧

l 移除疑惑

l 促进行动

u 自我辅导

l G目标

l R现实

l O选择

l W结论

n 劝导

u 劝导与辅导的区别

u 劝导前的准备

u 劝导的注意事项

u 劝导的常用方法

l 忠告式

l 探讨式

l 管理教练

n 管理教练的流程

n 教练管理测试问题

l 员工潜能开发

n 哲学概念中的潜能

u 属性

u 分类

n 人力资源开发与员工潜能开发的异同

n 潜能开发的方法

u 生理学

u 心理分析

u 行为主义

u 人本主义

u 成功学

n 三个维度

n 实践对组织绩效的影响

n 不同的学习理论产生的影响

n 组织学习整合模式

n 学习型组织的五项修炼

u 自我超越

u 改善心智模式

u 建立共同愿景

u 团体学习

u 系统思考

n 潜意识开发

n 潜意识开发的表现

n 影响潜能开发的8种因素

u 对组织有正面帮助的5个因素

n 基于学习、绩效、变革的人才开发体系

n 人才开发理念

n 三支队伍

u 管理

l 管理层级分类

l 决策人培养

l 实战演练

u 技术

l 工程师体系建设

l 技术培养计划案例

l 技术难题解决方案

l 伙伴计划

u 技能

l 技能人员培训体系

n 突破方向

u 管理研究

u 创新活动

u 学习系统

u 知识管理

u 职业发展