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刘小明:岗位价值评估概要
2016-01-20 61149
众所周知,现代人力资源管理是建立在“价值创造-价值评估-价值分配”的基础上的。企业价值是如何创造出来的?我们如何来评价价值创造?以及创造出来的价值是如何分配的?这三者就成为人力资源管理的核心命题。 

  我们在日常人力资源管理工作中,也会经常碰到:出纳与人事专员的工资比较、采购员与计划员的工资比较、集团本部投资部部长与下属公司总经理的工资比较,以及A子公司总经理与B子公司总经理的工资比较等等。这是我们衡量薪酬管理体系科学性的基础。 

  为建立科学合理的薪酬管理体系,我们需要开展岗位价值评估工作。岗位价值评估的方法论分为:一、工作分析,这是解决我们评价什么的问题;二、价值评估方法,这是解决我们评估标准的问题;三、价值评估结果的应用,这是保障评估结果有效利用的问题。 

  一、工作分析与岗位说明书 

  结合多年的管理咨询经验,工作分析在企业管理咨询中是一个重体力活。但是结合着管理目的不同,也有不同的操作方法,以及形成不同的结果。例如,在日系企业中,岗位说明书通常只有三五十字,因为他们仅仅需要界定岗位边界,他们后续采取模糊岗位管理相辅助;而岗位说明书发挥到极致,就肯定会想起05年给某军企编制的岗位说明书,部长级岗位说明书平均都在四五十页(小四字体、1.5倍行距),这是把岗位说明书作为岗位操作规程来用的。 

  对国内企业来讲,岗位说明书主要有两个用途:一、入职门槛的设定;二、岗位价值评估的素材。前者主要是内容是任职资格标准,后者相对来讲比较复杂,其理论基础是:确定企业中岗位价值贡献要素,确定岗位价值评估标准,然后确定岗位说明书的内容,并作为岗位价值评估中“价值贡献”的载体。 

  这样,根据岗位价值贡献要素确定岗位说明书的内容,然后进行价值评估,也就形成了管理上的闭环。那么如何来确定岗位价值贡献要素呢?答案是从岗位评估方法中来,即采取哪种岗位评估方法来倒推岗位价值贡献要素(除非企业自行开发岗位价值评估方法)。 

  二、岗位价值评估的方法 

  岗位价值评估的方法较多,科学性最高的无疑是点因素法,而点因素法中常用的方法有:美世IPE、海氏、翰威特以及劳工部的28因素。 

  这四种方法各有其优缺点,见下图: 

评估方法

海氏

翰威特

美世

28因素

评价因素

•技术水平(1800)

•解决问题能力(%)

风险责任(2112)

•知识与技能(200)

•影响/责任(200)

•解决问题/制定决策(200)

•行动自由(200)

•沟通技能(200)

•工作环境(200)

•对组织的影响(468)

•管理(105)

•职责范围(150)

•沟通(90)

•任职资格(165)

•问题解决(130)

•环境条件(30)

•责任因素(400)

•知识技能(320)

•岗位性质(240)

•工作环境因素(40)

优点

1:评价较少,操作简单

2:适用于全部岗位

3:对管理诀窍\人际技能考虑考虑较细

1:大项评价因素覆盖面较广

2:具体评价标准较细化

1:评价因素全面

2:采用多维坐标确定评价因素得分

3:考虑了组织规模和管理性质

1:评价因素全面,最多

2:打分标准分级少,好打分

3:应用最为成熟,操作方便

缺点

1:评价因素较少,不全面特别是岗位性质和环境

2:评分指标度不好把握

1:大项评价因素下缺乏子评价因素,评价不全面

2:项目得分都为200,对因素权重值得思考

1:环境条件分数低,评价标准简单

2:没考虑工作强度

1:从以前的经验来看,评价工人岗位时区分度不大

2:环境条件分数低,评价标准简单,没考虑工作强度


  就笔者的使用感觉,更加倾向于IPE和28因素法。因为,28因素更加能够处理过程公平性的问题,而美世的评估方法更加容易说明集团企业内部各企业间的平衡。针对企业内部的实际情况,企业人力资源管理者可自行选择岗位价值评估的方法,并设定评估程序和周期进行评估。 

  三、岗位价值评估结果的应用 

  价值评估结果的使用有两种方法:一、价值评估点数直接作为薪点来用,进行分配;二、价值评估结果作为岗位价值贡献的相对排序,只界定顺序,而根据薪酬的市场竞争力以及员工价值贡献来重新设定薪点。就科学性和操作的实用性来讲,后者是较好的一种方法。 

  至此,以薪等和级差为核心的宽带薪酬体系也就跃然纸上。但是,我们不得不考虑传统工作分析的弱点,即以职能、职责分工为为基础,不能够界定适岗人员的能力状况,如果企业内部同岗人员能力的差异能够在薪酬带内解决最好,如果不能(常见于很多集团总部),一定要进行薪酬带的拓展,以体现员工能力的差异。
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