（1）团队是否有效，有下列六个影响因素：
◆ 适当人选主持大局
团队需要有一位资历较深的队员可主持大局，此人并不一定是职位上较高级，但他／她要扮演主席的角色。
◆ 要有创新者
有效团队需要有强的创新意念，但如有太多创新者亦会减低团队效能，因创新者往往会专注看自己意见多过听取其它人的想法。
◆ 不同智能组合
团队需要有不同智能水平的队员，从而令大家可互补不足。
◆ 不同性格特点以令不同团队角色可以出现
如团队拥有全部或大部份团队角色，其有良好表现的机会会大增。
◆ 队员的长处与肩负责任适当配合
分配工作通常是用经验与技能作准则，但其实加以团队角色特点作准则，会令事情办得更好。例如要一位创新者负责很多兼顾细节的工作，效果未必理想。
◆ 调配团队角色能力高
如队员能在有需要时可随时改变角色，以发挥长处、弥补短处，便已处于优胜地位。
（2）推导团队成员的方法
——给他们
◆ 在工作上的价值
- 解释事情的来龙去脉
- 以身作则
- 令他们知道他们工作的重要性
◆ 在个人上的价值
- 挑战
- 赞扬
- 关怀
◆ 团队上的价值
- 令他们在情感上、思想上及工作上是一个合作的团队
——建立彼此信任的方法
◆ 公开及自然地表达你的疑问、忧虑及感受，鼓励你的员工也这样做。
◆ 当员工表达他们的疑问、忧虑及感受时，你应该以支持的态度来接受及与他们详细讨论。
◆ 要求你自己及你的员工以诚实为标准。
◆ 当委派工作或引发意见时，必须清楚说明你的期望。在有可能的情况下，向你的员工解释要求及指引背后之理由。
◆ 鼓励你的员工视你为达致成果的支持力量。
◆ 与队员分享成功及批评。
——订立具体行动
◆ 在团队工作／建立团队，你回到部门会有什么具体行动？
◆ 可以具体表述出来吗？
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