刘靖：成本控制与现场改善 （ 刘靖教授 主讲 ） 课程背景： 对制造业来说，因管理技能不足造成的成本偏高、效率低下、周期过长、有形与无形浪费增多，让老板深感头痛。成本控制和现场管理效果对于企业的重要性，没有任何时候像现在这样更让企业家揪心。 最有效的利润是从牙缝里挤出来的。失去了成本和管控优势，企业就要被挤出局。 课程收益： 让参加课程的企业干部认识到成本控制和现场管理的重要性，学习到降低成本的方法和现场管理的技能，帮助企业从多方面降耗增收。 说明： 本课程授课时间为2天（12个课时）。 讲师常驻：广东省东莞市。 成本控制与现场改善 （刘靖教授主讲） （大 纲） 第一部分：如何控制生产成本 第一讲：如何控制物料成本 一.物料采购成本控制 1．采购人员的心态和采购技能 （1）职业道德教育不能少 （2）采购技能培养不能忽视 采购人员技能掌握: A.网络搜索技能. B.询价技能. C.货比三家. D.性价比. E.信息灵通. F.供应商开发. G.优化供应商. H.价格谈判. J.综合知识. （3）采购人员的沟通与内部客户服务意识 2．克服无序采购 （1）采购的计划性 （2）物料到位的及时性和合格率 3．供应商开发与优化 （1）供应商开发与甄选 （2）建立供应商考核机制 （3）供应商优化 4．如何实施阳光采购 （1）采购人员的阳光心态 （2）客观与主观的辩证统一 （3）走出“货比三家”的误区 二.物料仓储成本控制 1．合理布局降成本 （1）合理规划。 （2）合理利用空间。 2．严格进出仓程序 （1）靠先进先出控成本 （2）靠标识、规范控成本 3．严格控制耗损成本 （1）防护耗损的措施 （2）如何降低仓储运输成本 （3）控制耗损降成本 4.仓库贮藏成本如何降低 （1）向规划要效益 （2）做好防鼠、防盗、防损工作 （3）转嫁贮藏成本 （4）勤盘点，预防呆料发生 5.生产线贮藏成本如何降低 （1）做好余料回收工作 （2）严格领料人签字制度 三.物料搬运成本控制 1.集思广益寻找低成本办法 2.合理使用搬运人力和机械设备 3.掌握方法，避免搬运产生损失 4.谨防搬运过程的丢失现象 5.分类摆放，减少寻找时间等 四.物料浪费如何降低 1．物料浪费成本控制 （1）控制来料不良 （2）预防积压与呆料发生 （3）配料异常时的变更利用 （4）科学保存物料减少浪费 （5）掌握安全库存降成本 （6）科学使用物料减浪费 （7）检查操作人员浪费物料现象 （8）废料再利用降成本 2．物料积压成本 第二讲：如何控制设备与能耗成本 一.设备成本控制 1．落实责任 （1）战略层的责任 （2）管理层的责任 （3）操作者的责任 2．建立预防措施 （1）预防大马拉小车现象 （2）消除空转现象 （3）消除停工待料现象 （4）消除技能不足问题 （5）减少操作员异常 （6）强化设备保养力度 （7）积极督导 3.设备的精细管理: （1设备管理的五大支柱; （2）设备的精细管理 ①设备台账设立； ②设备综合效率分析； ③设备定期保养； ④减少故障损失5对策 （3）设备的磨损机理 （4）设备故障发生规律 （5）自主保养七步骤 ① 5S活动与初期清扫 ② 污染源及困难处理对策 ③ 制定自主保养临时基准书 ④ 总点检 ⑤ 自主点检 ⑥ 工程品质标准化 ⑦ 自主管理推行步骤 二.能源和易耗品成本控制 1.能源成本控制 （1）水资源控制 （2）电资源控制 （3）气资源控制 2.易耗品成本控制 （1）严格领用制度 （2）签字时要层层把关 （3）劳保用品以旧换新 （4）办公用品以旧换新 （5）纸张必须双面使用 第三讲：如何控制无序生产和品质管理成本 一.人力成本控制 1．岗位控制 （1）如何定岗 （2）如何定编 （3）如何定额 2．灵活、合理调配人力 （1）培养一专多能的员工 （2）及时、合理调配 （3）保证发挥作用 3．加班控制 （1）严禁无所谓的加班 （2）严格加班审批程序 （3）确保加班能产生价值 二.无序生产成本控制 1.加强统筹管理,避免各自为政 （1）生产计划要科学 （2）克服各部门的本位主义 2.工艺混乱成本 （1）工艺流程不顺畅 （2）局部出现瓶颈状态 （3）工作条件不一致 三. 如何降低品质成本 1.品质管理的误区 （1）明确企业投资的目的——赢利 （2）品牌不是短时期就能树立起来的 （3）分清长期发展和短期生存的问题 （4）品质的实际定义 2.消除质量富裕 3.过程管理控制品质成本 （1）内部来料检查控制品质成本 （2）减少返工控制成本 四.如何降低内部沟通成本 1．内部客户的定义 （1）什么是职级客户 （2）什么是职能客户 （3）什么是工序客户 2．内部客户服务与协作 （1）局部利益服从全局 （2）岗位利益服从工序要求 （3）减少本位主义和自私心理 （4）主动寻找解决问题的方法 （5）强化服务效果 3．用沟通促进服务效果 （1）高效沟通与服务6要素 （2）建立职级、职能、工序客户间的考核机制 （3）服务内部客户5个步骤 4.服务内部客户应有的两种心态 （1）阳光心态 （2）老板心态 第二部分：如何实施现场改善 第四讲：掌握现场管理16大关键点 1. 如何定编定岗； 2. 照片张贴的好处； 3. 客户名称公示的重要性； 4. 为什么进行OJT； 5. 导入标准作业指导书的误区； 6. 首件检查的重要性； 7. 时间段控制； 8. 中间检查要点； 9. 制程如何控制； 10. 不良品管理； 11. 分类包装的重要性； 12. 标示明确； 13. 为什么要分开摆放； 14. 末物管理； 15. 数据管控； 16. 提升员工士气. 第五讲．生产现场管理实务： 一．80后90后员工如何引领； 1. 认知80、90后员工的特点 （1）．80＆90后与60、70后有什么不同 （2）．令管理者头痛的跳槽与旷工 （3）．80＆90后员工的闪光点 （4）．80＆90后员工各项商数分析 （5）．80＆90后员工在工作中的表现 2. 如何有效引领80、90后员工 （1）接纳与关爱是引领员工的基础 （2）融合与互动是凝聚员工的媒介 （3）柔性管理比刚性管理更有效 （4） 二．现场人员高效管理； 1.新人如何指导 2.如何打造积极员工 3.如何管理员工团队 4.塑造人的品质 5.人员管理的80:20原理 6.员工培训7大步骤 8.激励员工的策略 三．现场环境管理； 1.如何实施车间6S； 2.目视管理的重要性; （1）目视化管理的原则 （2）目视化管理的特点 3.安全管理 （1）电气安全 （2）交通安全 （3）设备安全 （4）消防安全 第六讲．现场改善： 一．认知现场改善的意义和重要性； 1.改善的6个目的 2.现场日常管理的3个层面 3.什么是问题? 4.改善的成功案例分享 二．妨碍现场改善的消极意识； 1．认为现在的业务已很理想 2．只考虑自已或自已的事情 3．认为现状的做法已经最好 4．总是有很多做不到的理由 5．无工作热情，放弃自已 6．推卸责任，总是别部门不对 7．没有明确管理项目和目标值 三．现场改善的科学步骤； 1．抓住问题点 2．对问题做现状分析 3．决定目标 4．要因分析 5．研究改善方案 6．推进改善活动 7．检查并追踪改善效果 8．标准化及残留问题 四．现场改善实施要则； 1．现场改善应注意的方法 2．实施改善的10大原则 3．掌握改善的5个金科玉律 4．现场改善对执行者的要求 （1）加强执行力的4个要诀 （2）强化执行力的6大步骤 5．现场管理人员职业化的4个要求 6．现场管理者应有的6种心态 （1）积极的心态 （2）学习的心态 （3）老板的心态 （4）忘我的心态 （5）卓越的心态 （6）开心的心态 刘靖教授简介 刘靖：北京大学汇丰商学院客座教授..实战型管理培训专家..中小企业管理专家..经管作家..华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师。 13年台资、美资、港资企业管理经验(有6千人规模台资生产经理任职经历).8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年.“适用式企业管理模式”研究中心主任.. 刘靖教授创作管理专著8部，《适用的才是最好的:中小企业管理之道》中国电力出版社出版、《跟上上司脚步》企业管理出版社出版、《带着答案来找我》广东经济出版社出版、《给你一个团队 如何提升士气》人民邮电出版社出版、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社出版、《做正能量员工》广东经济出版社出版；待出版著作《生产变革：中小企业赢利模式》、《80、90后员工引领艺术》；创作官场、商战长篇小说6部，大型剧本1部.. 北京大学汇丰商学院客座教授.. 赢家大讲堂签约讲师.. 时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人.. 中小企业管理变革及现场改善专家.. 民营企业成本控制与生产改善资深顾问师.. 中华讲师网特聘讲师.. 华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师.. 多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师.. 刘靖教授主讲课程： 《内部沟通与协调》、《公文写作》、《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越现场打造》、《中小企业赢利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《感恩心态》、《阳光心态》、《工作没有借口》、《80后90后员工高效管理》、《中层管理提升》、《高效执行力》、《高效时间管理》、《高效沟通艺术》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《管理干部创新能力提升》、《杰出班组长》、《班组长高效管理实务》、《高效能人士的7个习惯》、《TTT内部培训师授课技巧》、《压力与情绪管理》、《做正能量员工》等。 （中华讲师协会荣誉证书） 讲师授课专长： 刘靖教授谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。 培训与企业管理工作简历： 刘靖教授前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师. 其他工作经历: 刘靖教授90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业 农民 农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。 （刘靖教授讲授企业管理课程现场图片） 创作经历： 刘靖教授工作之余从事文学创作。精于政府公文、新闻采写、散文、诗词创作、长篇小说创作、剧本创作等。出版著作有：《适用的才是最好的——中小企业管理之道》中国电力出版社2013年9月出版发行，《跟上上司脚步——高效工作密码》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我——7天打造答案型员工》广东经济出版社2011年12月出版、《给你一个团队 如何提升业绩》人民邮电出版社2013年8月出版发行、《做正能量员工》广东经济出版社2011年出版发行、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社出版发行；已完成管理著作《生产变革：中小企业赢利模式》、《80、90后员工引领艺术》待出版。另创作出版商战长篇小说《诡商》和官场长篇小说《迷醉官场》等6部。创作完成待出版长篇小说《商通天下》、《赃官清官》、《基层官场》、《常务总经理》，大型电视剧本《新瓷商》（34集）。 （刘靖教授创作出版图书） 课程特色: 刘靖教授的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。 刘靖教授的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影 授课状况： 刘靖教授主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、珠海、东莞、韶关、佛山、惠州、中山、江门、江苏常州市、天津、河南郑州、洛阳、平顶山等二十多个城市。 授课风格： 刘靖教授属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。 刘靖教授的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。 刘靖教授讲授企业管理内训课与公开课程较多，受益企业上千家。部分摘录如下： 广东省邮政速递物流有限公司（广东邮政EMS） TCL集团股份有限公司 江门市第一高级职业技术学校 广东美的集团股份有限公司 惠州市华尔富集团 广州良师益友文化传播有限公司 惠州市展华印铁制罐有限公司 江苏省丰登农药有限公司 广州市红日人力资源职业培训学校 （香港）高宝雅士有限公司东莞代表处 广东星河生物科技股份有限公司 中国南方电网贵州省电网公司 商通天下（北京）科技有限公司 平顶山市博美实业有限公司 香港好宝园珠宝国际有限公司 惠州市明晟精密模具有限公司 佛山市凯戈利门业有限公司 1 2 3连锁酒店 广东省惠州市德钢机械有限公司 惠州市华尔强物业管理有限公司 东莞市慕思寝室用品有限公司 惠州市华尔富实业发展有限公司 潮州市雅诚德陶瓷制品有限公司 佛山市新笙企业管理顾问有限公司 江门市正泰企业管理顾问有限公司 江苏银星企业管理咨询有限公司 广州博纬企业管理咨询有限公司 深圳市诺达名师实业有限公司 广州市红日人力资源职业培训学校 中国培训网（深圳市英盛管理咨询有限公司） 佛山市淘气贝贝服饰有限公司 惠州市天羽漂染有限公司 惠州市德钢机械有限公司 惠州市华尔富房产发展有限公司 佛山市好礼来食品有限公司 佛山市南海狮王门业有限公司. 佛山市中欣纺织助剂厂 东莞市泛亚金属制造有限公司. 佛山市南海紫佳门业有限公司. 佛山市金博特机械有限公司 佛山市慧婴宝婴儿用品有限公司 广州市广发蜂窝纸品包装有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金马科技娱乐设备有限公司. 佛山市宇森医疗器械有限公司. 佛山市好礼来食品厂. 佛山市富尔帮办公家具有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市丽日购物广场. 香港博勝控股有限公司 （台山市昌辉玩具制品有限公司）. 马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 广州市亨威汽车配件有限公司. 惠州市永诚印刷有限公司. 广州标妮珠宝商行. 深圳市奥雅装饰有限公司. 珠海市威马企业管理服务有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 东莞市金华机械制造有限公司. 佛山市居龙家具有限公司. 东莞市万里行橡胶有限公司. 东莞市鼎霖皮件有限公司. 东莞市瀛通电线有限公司. 佛山市塞罗娜家具有限公司. 东莞市开来电器有限公司. 珠海市珍丝鲵服饰有限公司. 湖北省旭华电子有限公司. 珠海市飞环机械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 东莞市德尚艺品有限公司. 深圳市昊益鑫灯饰制品有限公司. 佛山市惠宜纺织品有限公司. 中山市雅图涂料有限公司. ………… 客户评价： 案例一：江苏省丰登农药有限公司董事长纪立新先生，对刘靖教授为该公司讲授的3场培训课程《内部客户服务与工作效率提升》、《生产管理实务》、《班组长角色认知与能力提升》给予高度评价。培训结束后，纪董事长就企业管理中存在的问题与刘靖教授进行深层次交流。并对刘靖教授赠予的著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》表示深深感谢。 案例二：2011年，广东星河生物科技股份有限公司干部接受刘靖教授讲授的《打造不找借口找方法的高效团队》课程后，听课学员评价很高。该公司与刘靖教授签订为期一年的内训协议，对公司总部和各分公司全体干部进行系统性培训，提升了干部的管理能力和职业素养，为企业发展打下坚实基础。与此同时，公司还团购刘靖教授创作出版的《带着答案来找我》数百本，分发给各分公司干部和储备干部、技术人员、优秀员工阅读学习。 案例三：东莞市泛亚金属制造有限公司经刘靖教授现场辅导后，现场管理效果得到大幅改善，成本控制和生产效率提升均取得良好效果，干部素养也得到相应提高。总经理潘正中先生对刘靖教授的辅导和培训效果给予高度评价。 案例四：潮州市雅诚德陶瓷制品有限公司接受培训后，一次性购买刘靖教授著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》260本，分发给管理干部、技术人员和优秀员工学习。 案例五：粤西商会会长、惠州市华尔富集团董事长康华先生，对刘靖教授为该公司干部员工讲授的《优秀员工的感恩心态》课程给予高度评价，并在宴席上对刘教授的授课效果表示深深感谢。华尔富集团下辖：惠州市华尔富房产发展有限公司、惠州市华尔强物业管理有限公司、惠州市华尔富实业发展有限公司、1 2 3酒店连锁、康复城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。 案例六：香港好宝园珠宝国际有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司财务总监刘碧园女士和明晟精密模具有限公司总经理刘雪明先生，对刘靖教授为该公司干部员工讲授的《优秀员工的感恩心态》课程给予高度评价，并与刘靖教授的合作机构——北京大学汇丰商学院协商，请刘靖教授为公司管理干部进行系统性培训。 案例七：2013年8月5日，刘靖教授给广东省最大的物流公司——广东省邮政速递物流有限公司（广东邮政EMS）管理干部讲授《班组长高效管理实务》课程，受到听课学员的一致好评。公司负责人对课程的实用性和授课效果给予高度评价。 案例八：2013年8月10日，刘靖教授给英资企业——香港高宝雅士有限公司管理干部讲授《高效沟通与协调技巧》课程，受到听课学员的一致好评。人力资源部经理邓女士在授课结束后与刘靖教授交谈人员管理与执行力问题，并当场确定与刘教授建立长期的培训合作关系。 ………… 惠州市华尔富集团董事长（惠州市粤西商会会长）康华先生、香港高宝雅士有限公司人力资源部经理邓女士、广东省邮政速递有限公司（广东邮政EMS）负责人、香港好宝园珠宝国际有限公司董事刘碧园女士、江门市第一职业技术学校朱校长、广州市广发蜂窝纸品包装有限公司总经理姚发先生、惠州市明晟精密模具有限公司总经理刘雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司总经理罗笔成先生、深圳市奥雅装饰有限公司董事长马辉先生、中山市金马科技娱乐设备有限公司总经理刘喜旺先生、广东美的集团股份有限公司培训部负责人朱汉伟先生、东莞市泛亚金属制造有限公司总经理潘正中先生、佛山市居龙家具有限公司总经理杨殿海先生、佛山市宇森医疗器械有限公司总经理郑永良先生、东莞市金华机械设备有限公司总经理郝深先生、江苏银星管理顾问有限公司总经理张晓强先生、佛山市新笙企业管理顾问有限公司总监唐小金女士、广州市亨威汽车配件有限公司副总经理陈宗文先生、马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司厂长赖雄英女士、艾克玛（惠州）输送设备有限公司黄友宝先生、佛山市粤晖纸品有限公司总经理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司总监李佰战先生、佛山市富帮家具有限公司总经理苏光祥先生、惠州市展华印铁制罐有限公司经理张晓晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生产部经理谢洁忠先生、台山市昌辉玩具制品有限公司经理刘海华小姐、惠州市永诚印刷有限公司副总经理袁女士、惠州市丽日购物广场店长黄达祝女士、广州市帝华金属结构制造有限公司经理汪训华先生、惠州德钢机械有限公司人力资源经理黄先生……等上千家公司的总经理和企业干部，对刘靖教授主讲的课程和辅导效果给予高度评价。 …………