三型思维模型名为“三位一体”。三位指的是“平行、延展、循环”，一体即“整体”，也就是在整体思维框架下的三种思维各自运作却又相互联系。 平行思维：独立——激荡与均衡 平行思维是一种横向的思维方式，从不同的角度来认知同一个问题，使用平行思维时，便能够跳出原有的认知模式和和心理框架，打破思维定势，通过转换思维角度和方向来重新构建新概念和新认知。平行思维特别适合在团队环境下运用，通过脑力激荡，充分激发思考力，最终达到全面均衡的结果。 延展思维：穷尽——深入与行动 延展思维是一种纵向的思维方式，追求上行方向的归纳、下行方向的演绎，务必做到深入且穷尽，以发散性的方式，帮助人们理清思维脉络，减少疏漏和缺失，兼顾逻辑与想象。延展思维特别适合针对记忆、学习、思考、计划来使用，由于其穷尽性，对开展行动有巨大指导意义。 循环思维：系统——发现与聚焦 循环思维是一种考虑系统关系，关注环向联系的思维方式，洞悉事物潜在结构，从发现关键的问题，到探寻问题的关键，再找到关键的关联，实现聚焦的效果。循环思维特别适合分析复杂问题，把握其中关键要素，通过较小成本解决主要矛盾，实现整个系统的良性循环。 【课程名称】：《管理者的三型思维》 【课程时间】：2天（12小时） 【培训对象】：企业中高层管理人员 【培训方式】：讲授、互动、案例、演练 一、三型思维方法论 1、如果没有思维，世界将会怎样？  思维的来源  人类思维的未来 2、打倒“一般性思维”  你真的会思维吗？  一般性思维的缺失  三型思维的优势 3、三型思维为企业管理而生  经验主义=经验不足主义  企业管理中的思维体现 4、三型思维模型解读 二、平行思维 1、平行思维：独立——激荡与均衡 2、工具：六顶思考帽  六顶帽子的用途  六顶帽子探秘：白色帽子、绿色帽子、黄色帽子、黑色帽子、红色帽子、蓝色帽子  六顶帽子典型应步骤 3、六顶思考帽之高层会议 三、延展思维 1、延展思维：穷尽——深入与行动 2、工具：思维导图  思维导图从哪里来？  思维导图会到哪里去？  如何打造好的思维导图 3、思维导图绘制——科学与艺术的结合 4、平行+延展=金字塔原理 四、循环思维 1、 循环思维：系统——发现与聚焦 2、 工具：系统循环图  循环图是什么？  循环图构成：变量、连接  循环图类型：增强型、调节型 3、 系统边界定义 4、 延展+循环=系统基模  推动成长型：关键转折点、成长上限、富者愈富、成长与投资不足、共同悲剧；  解决问题型：延迟反应、饮鸩止渴、舍本逐末、目标侵蚀、恶性竞争； 5、案例分析  本部门问题处理 案例一：一个夹缝中的管理者 案例二：富者愈富还是共同悲剧？  跨部门问题处理 案例三：哭笑不得的抢修 案例四：越投诉越愤怒  外部问题处理 案例五：都是支票惹的祸？ 案例六：你有情绪？我也有情绪！ 案例七：局长大人驾临 6、平行+循环=多元并进 五、三型思维在企业中的运用 1、 平行思维之企业文化的力量  使命：我们要做什么？  愿景：我们的目标是什么？  核心价值观：主张什么？反对什么？ 2、循环思维之职业生涯规划  职业生涯三大阶段  剥洋葱法  个人与企业的循环图  生活与工作的平衡 3、延展思维之客户服务管理  看看真实客户的感受  优质电力服务的七技巧  深入剖析客户满意度的背后 4、整体框架下的团队凝聚力打造  隐性考核：无声胜有声  精神激励：不花钱，大效果  团队分工：三种团队 5、整体框架下的部门内部管理  破解部门管理重点与难点  原则与变通：执经达权  授权与负责：先授权还是先负责？