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周茂源:《做卓越的职业人》
2016-01-20 1168
客户:雷沃重工 地点:天津市 - 天津 时间:2015/12/19 0:00:00 《做卓越的职业人》 ----团队凝聚力塑造 授课讲师:周茂源 课程收益: 树立积极态度实现自我价值,不丢失自己,积极努力工作; 提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人沟通的技巧; 培训时间:2天 授课对象: 骨干员工 课程大纲: 第一部分职业心态、团队塑造篇 一、修心、修行 以心化力、以智慧取胜、以简驭繁 积极主动、循序渐进、融入系统 二、狼图腾给我们的启示(短片) 1、自信心态 1.1、自信是成功的第一秘诀 1.2、相信自己并不平庸 2、狼隐忍、坚持 2.1、事无难易贵在坚持 2.2、坚持自己的选择和目标 案例分析:人生处处有风景,坚持积累实现质的飞跃 过程——结果:付出才会有业绩 3、狼合作、团队 狼在遇事的时候,总把眼光放得很远,因为他们知道长远的利益才是最重要的,当遇到困难时,它总是想到他的团队。 团队游戏:状况共有 3.1、通过合作才能取得好的业绩 3.2、摆正合作的心态 第二部分职场沟通篇 一、 建立沟通的正确思维 开场游戏:戴高帽 游戏分享:心境决定沟通的结果 沟通的正确理念——学会用“心”沟通(同理心、包容心、善心、诚心、平常心) 1、 认识沟通:沟通的目的,何为有效沟通 2、“中国式沟通”异于西方的特色 二、 有效沟通的必备技巧 1、微笑就是最佳“通行证” 让微笑存在于每一个沟通的细节中 2、做个有心的人(沟通中的细节) 3、有效沟通从倾听开始(视频案例) 4、目标明确、表达清楚,逻辑结构化(视频案例) 5、赞美就是最好的润滑剂 三、部门内部、跨部门沟通实操 1、 向下沟通:讲情义、会表扬、给压力、会指导 2、 向上沟通 : 同频、尊重、换位思考、坦荡真诚 3、 如何进行平级、跨部门沟通 3.1、平行同事间要注意交往礼节和人际关系(面子第一,道理第二) 3.2、谦让+体谅(高标处事,低调做人) 3.3、主动:“我为人人”才能“人人为我”(服务意识与换位思考) 4、高效说服:环境选择、对象选择、掌握事实、一针见血、点到为止、帮手协助(视频分享:我的青春谁做主、 案例讨论:企业内部案例)
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