项目管理创新与文化建设培训（三） 共栽亲情树培育和谐果 近日热播的电视剧《亲情树》，深深被那种人世间最真最浓的亲情感动。我个人觉得它是我这几年看过的最好看的电视剧之一，尤其是大姐孙雨欣，那就是另一版的刘慧芳。相比这些年来的国内电视剧，不是尔虞我诈、勾心斗角的清宫戏、古装剧，就是情节单调、虚假雷同的刑侦剧、谍战剧，很久没看到这样像《亲情树》的好作品了。 人间处处有亲情。善良的人追求的是真善美，得到的是真情。近年来，亲情管理，逐渐成为企业管理的一种方法。亲情文化，也成为企业文化建设者探索的一种文化。这样的管理和文化，使工作更轻松，环境氛围更和谐，人们的行为更自觉。愿我们都真诚相待，学会感恩，栽下一棵枝繁叶茂的“亲情树”。 一、培育亲情，从关爱员工的成长开始 让员工在企业中不断成长，员工必定会感受到企业的温馨，就如同一个孩子在家庭中成长，有安全感，有归属感，有依托感，人人都承认家是一个人生活的港湾，如果让每一个员工都对企业有“家”的感觉，每个员工就都会自觉地维护“家”的礼仪，践行“家”的建设，突出“家”的存在与发展。 年轻人，尤其是许多新毕业的大学生，进入社会后，会发现理想与现实有很大差距，这时候，有的人就一筹莫展，继而从情绪上一落千丈，有的人则对人生重新思考，脚踏实地，对工作一丝不苟。两种心态、两种结果。也就是在这个时候，我们要教会新员工怎么思考问题，怎么面对新生活，这是我们的责任。企业不只是使用人，还有育人的责任和义务。这样，员工才会有感恩之心。 教导员工用什么样的思维来对待生活与工作，是留住员工，让员工把企业当成“家”的第一步，也是让这样的员工很快融入大家庭，并与大家一道创新与创造的开始。 二、培育亲情，从关心员工的能力着手 一个员工在企业里受到学习的关怀，受到能力的培养的关怀是一种大关怀。随着社会的快速发展，让员工与社会共同进步，让员工在工作之余认识不断发展的社会和行业，让员工意识到许多工艺技术正在发生着变化，我们必须不断地学习，才能跟上智能交通行业发展的需要。在这种情况下，组织有针对性的培训，爱学习的员工就会把每次培训学习当成一次机会。换言之，亲情培育就是真情培育，给予员工以真情，从关心员工的技能入手，让员工懂得学习和掌握大量的技能，是一个人一生幸福的基础。 公司各个项目为培养员工技能提供了平台，项目部就是大家进行工作实践的场所，大胆去做，鼓励他们去创造，给他们更大的空间去施展，允许他们犯错误，使他们的能力在实践中得到提升。 三、培育亲情，从关心员工的习惯深入 真诚对待员工，教育员工，引导员工，让雷厉风行的工作作风成为一种习惯，让想办法克服困难的行为形成习惯；我们要培养下属创造性工作的习惯，只有每名员工都成为创造性工作的员工，团队才更有效率；要培育员工的独立思考的习惯，要留一点空间让员工自己去思考，根据员工自己的实际情况去处理一切该处理的问题，一个好的习惯能使一个员工由低落走向蓬勃。 四、培育亲情，从关心员工的身心健康开始 员工是企业的支撑，企业靠员工发展，关心员工的身体健康不是一句空话。我们这个行业决定了，无论是在酷暑烈日，还是在数九寒冬，都要风雨无阻，坚守岗位。 在平常的工作中，由于有一线员工的正常工作，我们或许感受不到他们存在的重要，一旦哪天他们病倒了，这个岗位就会受到影响。公司一贯十分重视员工健康，为保障员工身体健康，每年都有定期体检，这种福利就是让员工体验亲情的一种方式。 员工的安全更是头等大事，公司对员工不断进行安全意识培养，项目经理要教会员工在不同的工作条件下如何紧急避险，防止事故发生；要时常教育员工注意平时安全，让大家都意识到自我保护就是对企业的负责。 员工的心理健康很重要，一个人怀着什么样的心态工作，效果是绝对不一样的。如果怀着积极的心态去工作，工作的效果可能是令人满意的；如果怀着消极的心态去工作，工作的结果一定不会令人满意，假如有一个好效果，那肯定是个意外。关注员工的心态，并培育员工的良好心态，激发员工的工作热情，把工作当成是快乐的事情，这也是对员工培养，使员工走上正确人生之路的负责之举。 我们回首自己走过的路的时候不难发现，自己的心态一直在左右自己的情绪，而情绪的好坏，又直接影响着自己的工作。随着社会发展加快，人们的压力越来越大，这时候，如果能及时调整自己的心态，跟上这个快速发展的社会，我们就容易在工作中取得成果，获得快乐。公司每年都有一次年度工作总结，其目的就在于回头看看过去的一年里哪些地方做得好，在第二年继续发扬，哪些地方做得不够，在新的一年里继续发扬。作为企业的一份子，我们也要回顾总结个人的进步与不足。 五、培育亲情，把关心员工的利益当做重点 关心员工最直接的一方面就是要关心员工的利益，有句话说得好，“领导关心员工，员工关心工作”，如果“领导关心工作，员工就关心自己”。关心员工的利益要注意制度的公平，如果一个企业的制度是合理的，在执行的过程中是公平的，员工自己的事情有人替他想到了，他一定在感动中努力工作，用自己的行动来回报企业，也就实现了企业的利益。 六、培育亲情，让全员参与企业管理 让全员参与企业管理是最有效的管理方法之一。 作为大家庭中的一份子，企业发展应该集中每个员工的智慧，让员工明确为什么要干这件事，为什么要这么干而不能那么干。制度由下而上地制定，再由上而下地执行，注意的制度肯定能贯彻落实好。因为员工知道这些制度是他们自己定的，如果不执行，就等于对自己不尊重。 亲情管理注重人的内心世界，能激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。作为上司，要经常鼓励下属去努力取得成功，诚心诚意去表扬下属的成绩。要实施亲情管理，就要懂得亲情管理九大法则： ——要做上司，先做亲人。 员工相互关系的质量和深度对他们的去留往往产生决定性的影响。如果让员工感到你是他工作中最好的朋友或者说是最亲近的人，那么，他才能与你进行沟通交流，一起分享失败和快乐，一起面对困难和机遇。 ——让员工明确你对他工作的期望。 优秀的管理者首先会告诉员工必须要达到的工作目标是什么，然后让员工自己决定达到目标的途径，最后再商量完成目标最好的方法，这样有助于员工的成长进步。 ——让员工作他们最擅长做的事情。 当一个员工的长处得不到发挥时，他可能很平凡甚至很平庸；反之，当他的天生优势与他的工作相吻合时，他就可能出类拔萃。 ——当面表彰和赞扬员工。 表扬和认可是一种新的沟通方式，用来向员工传达公司关注的重点和要求。从某种意义上说，对一名员工的最大伤害，莫过于对他置之不理！如果管理者有一到两个月没对员工说什么，那么将大大瓦解员工的士气，继而从根本上损害公司利益。 ——关心员工的个人情况，包括困难。 一些离职的员工往往并不是离开公司，而是离开对他们漠不关心的管理者。优秀的管理者应真心关心员工，并在最短的时间发现员工的才干、长处、个性和要求，包括他们的困难、困惑，并通过最有效的方式向员工沟通和传达，以获得他们的真心接受和理解。 ——多鼓励员工，给他们发展的空间。 在机会来临的时候向员工举起一个信号灯，让他们了解自己，抓住机会，展现自己的才华和优势，去获得更适合自己发展的岗位。领导者应有足够的胸怀和气量让他们承担与其才干相符的工作和职位。 ——与员工谈论他的进步。 优秀的管理者会定期向员工咨询对重大决策的意见。当出现分歧时，优秀的管理者会解释他们决策的依据，使员工理解决策原因，积极配合执行。 ——创造机会并帮助员工学习成长。 国内一项调查显示，大多数人表示他们离开企业并不是因为工资，而是因为在企业里没有成长与发展的机会。优秀的企业创造持续不断的发展机会让员工学习和成长，并为他们制订了不同的培训计划，以提升他们的管理水平和工作技能。 总之，营造充满亲情的工作环境，需要我们每个员工共同努力，善待他人，无私帮助，共同进步。让我们用真心，种下一颗亲情树，收获企业健康发展的和谐果实！