继《我看电商》之后，传统零售与线上零售跨界老兵黄若再度出书评点电商。亿邦动力网了解到，曾任天猫创始总经理、当当网前任COO的黄若在新书《走出电商困局》中点评了电商行业的二十多个热点话题，同时谈到自己转型投资界的切身体会。

与上一本《我看电商》主要谈论电商行业的诸多模式不同，黄若的新书侧重于分析中国电商发展十年来所经历的误区和困境。盲目追求规模和速度、管理粗犷忽视经营细节、低价背后的悖论、过度依赖投资、传统企业折戟电商、价格战的危险、平台模式的局限、职场内的“官场气”、移动化变革等话题都在其新书中有展开讨论。

黄若新书火辣点评电商困局背后的本质

在《走出电商困局》发布会上，黄若解释了其在书中提到的“石头论”。他指出，国内电商企业在快速发展过程中产生了很多错误，这些错误好比行走道路上的石头，而为了向前冲，很多企业选择绕开石头，而真正的管理核心应该在于疏导而不是改道。

黄若表示，其新书意在指出电商行业一些畸形发展现状，同时与读者分享自己从事传统零售、线上零售多年来积累的观点和经验。

亿邦动力网了解到，目前已转型投资界、任职华平投资顾问的黄若还在新书中谈到了自己对投资圈的看法。他用“养猪与养孩子”来比喻投资和做企业的不同，做投资像养猪，有更强的功利性，而做企业更像养孩子，有更多的感情色彩。

“投资是经由资本介入收取回报的，所以从行业特质来讲，有好的回报就应当出手，不应该抱太多的感情色彩。做企业则完全不同，不仅仅为了挣钱，更重要的是为一份自我价值的实现，几乎所有成功的企业家都是靠一番感情和全身心精力的投入塑造一家优秀企业的。”黄若表示。

据悉，目前《走出电商困局》已在当当网、京东、亚马逊等电商平台同步发售。

在发布会上，黄若还谈到了对O2O、电商平台模式、京东前景等话题的看法。亿邦动力网对上述内容进行部分摘要，整理如下：

O2O现阶段的三个关键点

我认为认为现阶段O2O应该从三方面下手。一是顾客资源的共享，实现线上顾客、线下顾客的打通和共享；二是商品资源的共享，受地理空间的局限，线下书城的商品资源通常有限，这个时候电商资源的共享能帮其打破地理限制；三是顾客购物过程的分享，线下店沦为电商试衣间是必然会发生的现象，这个问题是不能堵的，需要灵活去应对。

此外，我认为线上、线下同价是不切实际的管理手段。当你在线上零售市场上运作的时候，面临的是与线下零售完全不同的竞争环境，所以是没办法用同一把尺子来衡量的。只要不是垄断企业，面对不同的用户，都可以区别定价。

对于传统零售企业的O2O，我有这样一个想法：以大型商超大润发为例，超市都希望能在中国更多地区开店，但这样做成本固然太高。如果借助互联网，则有可能产生新的运作方式：广开店、开小店，即在很多小城市铺设“迷你卖场”，每个卖场只需要陈列超市销售最好的20%的商品（零售企业都有二八法则），这样可以节省很大一部投入，但能覆盖很广的区域。至于另外80%的长尾商品，则可以选择放到互联网上。

电商下一个热点：围绕“便利”

我认为，电商行业的下一个热点，必然会是围绕“便利”产生。过去十年里面，电商所有的用户最大的诉求是便宜。但随着社会的发展，用户对电商的第一诉求会转移到便利。我记得90年代最常见的现象是一个家庭主妇花半天的时间对比各个卖场的DM单页，然后挑便宜的买，能买到便宜吗？能。但是不便利。

而围绕便利，我比较看好的是快速消费品类在未来的发展。消费者一定会愿意为便利额外消费，快速、就近获取其需要的服务或商品。

传统企业做电商的典型毛病

太多传统企业在涉足电商的时候首先想到的是自己有什么，而不是市场需要什么。一上来就说自己有多少线下门店、有多少购物中心，这种思维是很危险的。

我有一个说法是电商应该“两个眼睛对着消费者，后脑勺对着供应链”，而现在绝大多数企业是“两个眼睛对着供应链，后脑勺对着消费者”。比如你要开一个书店，一上来就想到是自己有哪些图书行业的资源，但人家消费者根本就不care你的这些资源，没有市场需求，你有再多资源也没用。

平台模式本质上是反效率的

不可否认，平台模式是适合中国商业土壤的模式，但它一定是初级业态。本质上来说，平台模式是反效率的。我们都知道，零售的主力追求是效率，但商业房地产模式是与这一诉求相悖的。

为什么这样说？我们可以比较一下：在买卖模式下，如果公司的一个买手在选款时判断失误导致产品滞销，那么这一后果是需要公司来负责的；而平台模式则不一样，平台上面必然会有一部分卖家甚至大部分卖家销售不好，而平台本身不对无效率的商家负责。

所以从这个角度来讲，平台是把自身的成本社会化的。只会为成功者授勋，不为失败者买单。

京东的漂亮转型与危险转型

京东有两个关键的转型。一个是从垂直的3C数码品类转型为百货，另一个是从自营转型为开放平台。

我认为第一个转型是相当漂亮的。京东从数码起家，决定了它有很高的顾客质量，转型百货更容易。不像当当，从图书类目转型百货就更难。

但我至今仍然对京东转型开放平台持谨慎态度。这种转型，等于是把自己的顾客售卖给其它卖家。稍有处理不当，用户体验一定会受到破坏。