主题:《第三方物流监控与物流系统协同管理》

主讲：李文发

一、【课程背景】

长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流的发展严重滞后于社会经济的发展。新时代认识物流发展趋势与精益物流的管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各企业所意识到。新时代信息技术的发展和物流技术的进步也为企业推行新时代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍新时代物流基础知识入手，分析物流发展的几个阶段以及所面临的机遇与挑战，目前第三方物流行业的市场状况，了解物流与供应链之间的关系，运用结合企业的实际情况如何对第三方物流公司进行控制和管理，如何与第三方物流建立一种战略协同关系，同时了解第三方物流系统的管理，对第三方物流公司进行绩效考核，提高效率，从而实现物流管理方法和技术管理的突破，提高企业的核心竞争力。

三、【培训对象】

企业供应链管理、采购、物流、仓储、部门工程师、主管、经理、总监、主管副总及

与物流业务相关的人员。

四、【课程特点及受益】

1、了解企业物流管理发展所面临的机遇和挑战

2、了解新时代物流市场状况与发展趋势

3、如何对第三方物流进行评估和考核

4、如何对第三方物流建立战略关系协同关系，提高第三方物流服务绩效

5、理解解决物流企业问题的途径及对策

6、掌握新时代的物流管理战略、流程及方法与技巧

7、掌握新时代物流管理的信息化和数据化技术和运用

8、其他优秀企业的案例分析

五、【授课方式与特点】

（一）培训方式：

1、讲师激情、精彩演讲占40%

2、物流行业案例分析占30%

3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%

4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%

5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%

（二）课程特色

l、可操作性：聚焦于实际操作训练与实践能力提升

2、系统提高：锁定物流管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能

3、寓教于练：运用物流企业实际物流系统之案例分析，让您的困惑得到解答

六、【培训时间】

1天

七、【课程大纲】

第01部分、第三方物流现状趋势篇——了解第三方物流的发展趋势及面临的挑战（培训目标——作为甲方首先要了解第三方物流行业的市场状况和发展趋势，是对第三方物流进行开发和监控的前提条件）

一、认识新时代第三方物流管理及发展状况

1、物流及新时代物流的构成要素

2、新时代物流管理

3、物流管理发展的几个重要阶段

4、物流管理的主要特征

5、物流管理的目标

6、物流服务提供商及其战略

7、新时代物流业的发展状况

二、新时代第三方物流发展面临的挑战

1、经济的全球化

2、市场竞争的白热化

3、环保要求的绿色化

三、简介时时代第三方物流企业战略管理的核心工作

1、系统的构筑

2、需求与供应联携管理

3、计划与预测管理和定单执行管理

4、物流与配送网络等

四、案例分析

1、案例分析：河北物产物流战略转型和拓展带来的业绩

2、案例分析：中通物流集团以物流供应链管理促企业转型升级

第02部分、第三方物流与供应链管理的关系篇——甲方企业与第三方物流之间供应链管理关系（培训目标——明确传统企业的管理模式不适应新时代有发展，只有与第三方物流实行外包，协同管理实现一体化，才能提高运营效率）

一、企业竞争因素的变化

1、传统的企业管理模式

2、传统的企业管理模式特征

3、传统的管理模式的主要弊端

4、“横向一体化”管理模式——供应链管理

5、第三方物流业务外包

6、第三方物流业务外包的原因

7、竞争因素的变化导致管理模式的转变

二、现代第三方物流管理与供应链管理

1、什么是供应链

2、供应链管理与传统管理模式的区别

3、供应链与物流的关系

4、供应链管理与现代物流管理的关系

5、牛鞭效应

6、供应链管理的核心思想

7、现代物流管理思想

8、传统物流企业通过重组改制和业务转型——供应链管理模式转型

9、供应链管理的绩效评估

10、供应链管理激励机制

11、供应链管理的工具——VMI、JMI、QR、ECR、CPFR

三、典型案例分享——一汽大众物流业务流程外包之协同作战的运营方式

第03部分、甲方对第三方物流公司监控篇——甲方如何外包第三方物流公司进行选择和评估和控制（培训目标——甲方如何对外包的第三方物流进行开发调查和评估，如何对第三方物流进行控制，施加影响）

一、甲方对外包第三方物流公司管理的内容

1、外包第三方物流项目的分类

2、外包第三方物流管理的方法

3、第三方物流公司管理所必备的知识  

4、第三方物流公司结构布局要求

5、对外包的第三方物流公司管理的流程

二、如何进行第三方物流公司的评估和选择

1、开发有哪些途径

2、第三方物流公司需提供资料清单

3、对外包第三方物流公司进行调查因素及分析

4、分析讨论：如何确保资料真实性？如何确保供应商的能力？

三、选择第三方物流公司需要权衡的因素

1、有效的选择第三方物流公司的准则

2、选择合适物流公司的要素（包括服务和交付,响应能力评估和选择的要求）

四、案例分析：上海大众主机厂对第三方物流公司对第三方物流公司的调查指标和评分标准

五、现场练习：表单设计：请每个小组进行讨论，然后由组长综合大家讨论的结果设计一份简易的调查表（主要强调要调查的项目和重要方面）

六、第三方物流公司评价体系建立

1、评价的内容

2、评价的操作步骤

3、供应商评价的主要方法

4、评价体系的设计

七、案例分析

1、案例分析：武汉神龙汽车主机厂对第三方物流公司评价体系的分析

第04部分、有效管理第三方物流公司篇——明确如何掌握第三方物流公司管理策略和技巧

一、加强与第三方物流公司的的沟通（如何实施客户要求的传达）

1、沟通的心态转变

2、沟通的主协性

3、提出问题的技巧

4、指责的技巧

5、员工访谈的技巧

二、对外包第三方物流公司的辅导与改善策略

1、目标：降低成本、提高效率、稳定质量和交付的服务；

2、策略：改进物流流程和服务，完善质量交付的控制；

3、辅导：存在问题及潜在问题改善辅导。          

三、培养优秀而忠诚的外包第三方物流公司

（一）把它当作分公司看待——是战略性协同关系

（二）选择合适的第三方物流公司

（三）平等对待物流公司

（四）维护物流公司的利益

四、同战略物流公司建立合作伙伴关系

1、不同类型第三方物流公司合作关系的特点

2、如何同伙伴第三方物流公司长期合作

五、应对强势物流公司的策略

六、有效地整合第三方物流公司

1、数量整合

2、减少供应链中不增殖的活动

七、 建立激励机制

1、案例分析：不同系列产品服务的物流公司的控制模式

第05部分、物流现场管理优化篇——新时代物流仓库管理现场再规划（培训目标——提高仓储效率与降低仓库成本的最好方法——提高物料在仓库的流动速度——仓库及仓库内部的布局和控制货流的系统）

一、仓库物流规划总原则和考虑的要素

1、仓库合理布局怎么做？

2、内外仓位置的合理性规划

3、对于仓库空间大小需要考虑的内容

4、仓库空间的计算

5、案例——某公司存储地面空间计算

6、仓库布局遵循的总原则

二、仓位规划与管理

三、仓库6S与目视管理

四、物料标志与物料标识

五、物料的储存、防护规划

六、实现仓库物资的“帐、卡、物一致”

七、呆废料的管理与防治

八、现场讨论：

问题1：仓库的物料成百上千种，如何做到快捷发料？如何做到账、物、卡数量一致？仓库如何做到对生产车间物料的管控？

问题2：我们有哪些方法,可以无须花费太多,不改变仓库空间而达到预期效果？

第06部分、物流运营管理篇——新时代物流运营管理与信息化技术管理（培训目标——理解新时代物流运营管理技术及信息化管理手段和系统工具）

一、运输管理

1、几种运输的方式的优缺点

2、运输的基本原则

3、合理运输的要素和措施

4、考核物流运输质量主要指标

二、物流加工技术与管理

1、物流加工的作用

2、物流加工与一般生产的区别

3、物流加工的形式

三、配送技术和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配货作业方法

（1）播种方式

（2）摘果方式

4、配装方法的计算

四、物流信息化数据化的支撑与管理

1、货架/拣选/分拣系统/ERP/自动识别/通信呈现技术——通过EDI系统共享相关信息

2、物流管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）

3、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS

4、电子标签辅助拣选系统

5、RF/RFID技术—无线射频/射频标签

6、车辆调度(跟踪)系统GPRS

7、配送系统DMS

8、财务会计系统SMS

9、合成语音系统—更多地解放出双手劳动

10、OMS订单管理系统

11、TMS运输管理系统

五、案例分析：风神物流之物流信息化数据化的支撑与管理

第07部分、综合案例分析及培训成果呈现篇——新时代企业物流管理成功案例分析及综合成果呈现（详细讲解）

一、综合案例分析与研究

1、案例：上汽大众第三方物流公司的供应链协同管理的优势和风险分析；

2、案例：世界500强物流公司快速高效的物流中心降低成本；

3、案例：广州风神物流（配件）运营模式加快配送效率，降低成本的。