和一位企业家朋友聊天的时候，我问了他一个问题：“你觉得在管理中最让你头疼的是什么？”“抱怨，员工的抱怨！”企业家朋友不假思索地回答。

环顾我们周围，似乎人人都在抱怨。孩子抱怨“作业太多，书包太沉”；毕业生抱怨“没有好爸爸找不到好工作”；上班族逢人就说“起得比鸡早，睡得比狗晚”；丈夫不满妻子“婚前一枝花，婚后豆腐渣”；妻子的抱怨则更多，“把自己当老妈子使”、“眼里只有他老妈”、“做了个新发型，他半个月才发现”……

归纳一下，你觉得抱怨的对象是谁？对，是“你”“他”、“作业”、“工作”等等外界的东西，从来没有一个人抱怨自己不努力、自己做得不够好。

我们大多数人最爱犯的毛病就是：当事情不顺利时，首先就去埋怨别人，而从不检讨自己。

一位管理专家在一次培训课上问他的学生——一些高级管理人员：“如果买了几条鱼回家，你出了趟门，回来后发现鱼被猫偷吃了，你觉得应该怪谁？”

不出所料，几乎所有的学生都觉得应该怪猫。

管理专家笑着说：“猫当然有责任，但除了责备猫，你更应该责备自己，因为猫吃鱼是它的本性，你明知猫会偷吃鱼，却不加任何防范，导致了事故的发生，所以你也是有责任的。同样的道理，在企业管理的过程中，你明明知道人性有弱点，却不加防范，或者对一个人的了解不够深就重用他，一旦出了大错，首先应该检讨自己。”

学生们听了，默然点头。

人们在工作中遭遇不顺的时候，往往会努力为自己开脱，将原因归结为他人或者环境的不是，而从来不会从自己身上找原因。

项目延期了，是因为其他同事拖了你的后腿；工作不顺利，不是自己不拼搏而是因为上司不赏识……他的眼里只看得到他人的不是，从来就不曾想过自己有什么过失。

与其抱怨外界，不如反省自己，多想想自己的不足：我哪方面有欠缺？我什么地方做得还不够？当你学会了检讨自己，你就会有更多的收获和更大的提升。

心理学中有一个概念叫做“内归因”，通俗而言就是把成功或者失败的原因归结于自己，即凡事都在自己身上找原因；相反在自身之外找原因就是外归因。美国心理家经过多年跟踪研究发现，各个领域的成功者中85%的人都是内归因型的人。

社会这个大舞台，赋予了我们很多的角色，给我们提供了很多机会，无论你从事什么职业都可能走向成功或者失败。有的人抓住了机会，有的人没有抓住机会；同样的机会有的人付出得多，有的人付出得少；有的人智慧多一些，有的人智慧少一些……总之，有的人成功了，有的人没有成功，因此出现了社会上人与人之间的差别。我们暂时没有成功，可能存在着这样或那样的问题，所以我们应该更多的从自身去找原因。找原因的同时，会激发我们一种向上的斗志。

工作中多些内归因，凡是多从自身找原因，这样抱怨会少些，进步会快些，心情也会平和些。一味认为别人的不对，寻找外归因，往往看不到自己的不足，抱怨的情绪会更多，对我们的发展没有一点积极意义。

与其抱怨外界的不是，不如想想自己的不足；少些外归因，多些内归因。这样的思维和认知方式更有利于你的进步与发展。