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苏自立:职业素养旅游法学习之旅行社篇
2016-01-20 57733
对象
旅行社管理人员
目的
正确理解和掌握《旅游法》，发展旅行社业
内容
1、旅游法是旅游者权益保护法吗？ 2、《旅游法》能解决什么问题？！ 3、旅行社应该应该掌握的《旅游法》主要内容。 4、关于《旅游法》的十大误解。 5、“零负团费”和购物团如何应对？ 6、导游服务费和导游小费的关系。 7、导游、领队与旅行社的关系。 8、千万别碰“高压线”
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