非人力资源的人力资源管理－课程大纲 讲师：李元榕顾问【自我企业管理顾问、知名心理专家、房树人心理分析在人力资源管理中的运用培训导师】 学习本课程的目的 了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色 学会处理日常人事问题的重要方法 掌握高效率运用人力资源的技巧 学会招聘，甄选，留用人才的技巧 获得有效培训，指导在职员工的方法 把握绩效管理与工作晤谈的的要领 说明：【 】内的课程为另加课时的学习 课程大纲： 一、 部门主管的人力资源观念认知－3课时 管理者的两类绩效 部门主管常有的人事难题与人力资源管理误区 由属下变成主管----心态转变成心结 懂人力资源的好处 部门主管如何与人事部门沟通 公司对人力资源的要求 如何推动从人事管理到人力资源管理 部门经理人力资源管理的职责与角色认知 创造良好环境的作法 二、 如何选人——招聘与面试技巧 6-18课时 直线经理在甄选与面试中的职责 按什么标准招聘：素质能力模型的应用 招聘流程与方法 招聘人员需求及时间表 如何看履历表 面试技巧与演练 聘用决策中常见误区分析 性格分析帮你了解自己和员工－3课时 “房树人”心理投射分析，帮您看到你看不到的潜意识 三、 如何育人——培训体系 3－6小时 培训体系的建立 部门人力分析 未来人力需求规划 部门经理在培训中的角色 如何制定员工的培训计划 辅导员工进行职业规划 新进人员的前期培训－新鲜人心理认知与5项柔性活动 在职培育部属与提高工作效率的工作教导（TWI-JI） 【工作教导（TWI-JI）方法的学习与工作教导讲师的培养――3－6课时（辅导2个月）】 四、 如何用人——工作分析与绩效管理 6－9课时 工作分析的方法 职位说明书实际运用 职位说明书演练与点评分析 绩效管理的误区分析 绩效管理的流程 考评维度与绩效指标 部门KPI指标的制定 绩效面谈的技巧 如何作好绩效管理和绩效评估 与员工共同订立目标 有效倾听与沟通的做法 让绩效管理成为员工的喜爱 【迈向成功的绩效考核－6课时――辅导3-4个月】 五、如何留人——激励员工 －3－6小时 员工发展的通道 员工关注的12个问题与员工满意度 企业是我家 激励体系的形成 不同类型的人员激励 奖金激励技巧 精神激励技巧 后续建议课程： 1目标管理 2沟通技巧 3人际关系的心理学技术体验与员工问题分析 4舒缓压力 5唤起感恩的心 6礼仪 7员工素养与企业发展 6干部团队凝聚力(领导力、执行力)心理拓展户外体验训练1-3天班（可选择）