急诊科是医患互动短暂、病情多变和亲友易怒的高风险临床领域。本课程结合案例，讲解英美急诊科临床风险控制实务，涉及影响急诊临床绩效的人类因素（从睡眠，到情绪；从失误到违规）、控制急诊科医疗风险、急诊沟通风险控制、紧急医疗的组织与风险管理、诊断错误与治疗延迟风险控制、异常离开的急诊患者等；依据高风险医疗国际认证标准及测量要素，指出国内急诊科常见的管理缺陷、体制风险及个人风险，提出相应的改良建议；讲解紧急医疗的临床界定、同意豁免及适用范围，建议我国医界和法界如何摆脱紧急知情同意的两难困境。最后，本课程介绍美国急诊科暴力预防及控制实务，改良急诊科环境管理及医务工作者的人身安全，而且，最终受益者仍然是患者。