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王树文:原创小说连载《培训师之路——林威威职业转型记》(29):“点头”不一定就是认可
2016-01-20 4862

《培训师之路——林威威职业转型记》(连载-29)

第三章:搏击讲坛

(“点头”不一定就是认可)

   6月份,杭州,林威威主讲的为期三天的《企业级项目管理体系的构建与实战指导》内训课堂上,出现了这样的一幕:

   第一天上午,课程有序地进行了大约两个小时之后,林威威注意到,坐在后排的一男生学员,配合着林威威的授课节奏,不停地点着头。

   开始,林威威以为是自己的课讲得好而得到这位男学员的点头认可,其心中甚至还有几分得意之情。

   然后,事实并非如此。

   当林威威走下讲台,走到学员中时,发现刚才这位点头的学员,其实是在打瞌睡!

   这该怎么办?是继续讲自己的课,还是走过去叫醒这位学员?如果走过去叫醒这位学员,会不会让他感到尴尬?林威威一时没有了主意。为不至于“节外生枝”,林威威选择了继续讲授课程。

   中午休息的时候,林威威思考着上午发生的这件事情,认为自己的做法应该是不妥的,因为这样做没能让该学员学习到所教授的知识和经验。

   林威威想起了在李语堂老师的《TTT培训培训技能提升》课堂上认识的勇敢哥,于是他拿出手机,找出勇敢哥的电话号码后拨了过去。

   两人寒暄了几句之后,林威威把自己遇到的问题向勇敢哥说明了原委。

   勇敢哥说:“这个问题我也遇到过几次。”

   林威威非常高兴,急不可耐地问道:“那你是怎么处理的?能教教我吗?”

   勇敢哥回答道:“我之前也和你一样,感到束手无策,不知该如何处理为好。后来,随着授课经验的增加,同样的问题遇见多了,自己也琢磨出了一些应对之道。”

   说到这里,勇敢问道:“你知道学员为什么打瞌睡吗?”

   林威威回答道:“估计是先天晚上没有睡好觉。”

    “是的。”勇敢哥说道:“这是可能的原因之一。根据我的经验,学员上课打瞌睡,一般主要有两种原因:一是学员先天晚上睡眠不够,精神不佳导致瞌睡;二是授课老师课程枯燥、不生动导致学员瞌睡。不管是哪种原因,我们都只能从授课者自身的角度去想办法来加以解决。”

   林威威洗耳恭听着。

   勇敢哥继续说:“我一般会采用三种方法来应对学员上课打瞌睡的情况。一是走到学员身边,在尽量不让其他学员注意到的情况之下,轻敲该学员的桌椅以便把他(她)叫醒;二是配合课程的主题,临时增加能吸引学员注意力的启智故事;三是根据课程实际情况加入互动环节,让大家及时参与进来。”

   “这三种方式一般在何时使用比较合适?”林威威问道。

   勇敢哥补充说:“学员第一次打瞌睡,你可以用第一种方式;如果你采用第一种方式后,不久学员又开始打瞌睡,这时可以采用第二或第三种方式;如果在课堂上有多个人打瞌睡,那就采用第三种方式。”

   “嗯,如果课堂上同时有多人打瞌睡,那一定是授课老师自身的问题。”林威威插话道。

   “是的,有人说‘课堂上如果有学员打瞌睡、讲小话、开小差等,那一定是授课老师的问题’,我严重同意这个观点。因此,授课老师的课程是否生动、有趣,这一点也和授课内容同样重要。”

   林威威自然知道,自己的课程生动性还是比较欠缺点,而这并非一朝一夕之功夫。

   谢过勇敢哥,林威威一看表,已经是下午1点20分了,离下午上课的时间还有10分钟。

   下午的课程开始后不久,上午的点头哥下午又开始“点头”瞌睡了。林威威采用勇敢哥教给自己的方法一和方法二,“有效地”解决了这一问题。

   林威威深知,自己的课程如果能时时抓住学员的注意力,那才是最有效的解决方案;因为如果能做到这一点,那学员就没有机会去打瞌睡了。


   “老师,请问实施企业级项目管理体系最重要的方面是什么?”三天课程结束前的“问与答”环节,一学员举手提出了第一个问题。(未完待续)


作者简介:王树文,项目管理实战导师,启智式项目管理培训创始人,畅销书作者,第16届亚洲运动会火炬手。

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