宽容谦让是人际交往的粘合剂
有人写了这样一副对联：“胸宽能盛三江水，量大能容百万兵；退一步风平浪静，让三分幸福来临”。用来教育人们用宽容大度的精神处理人际关系，化解各种人际矛盾。宽容，就是在心理上能容纳各种不同特征的人。首先，要心胸宽阔，豁然大度，要“宰相肚里能撑船”，而不能“鼠肚鸡肠”，要像人们赞美的弥勒佛那样，“大肚能容，容天下难容之事”。具体讲，一要“容言”，即能倾听、容纳各种不同意见；二要“容过”，即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误；三要“容才”，即不嫉贤妒能。其次，要严于律己、宽以待人，将心比心，经常换位思考，多站在对方的角度考虑问题，“己所不欲，勿施于人”。要“大事清楚，小事糊涂”，不对他人斤斤计较，不随便讲他人的短处，更不中伤诽谤他人。
【观点】不仅要永远地理解他人，还要永远地理解他人对我们的不理解。处事以和为贵的人，必有广阔的胸怀。不要试图改变你人际关系网中的人，要有包容性。
谦让，就是谦虚礼让，在处理人际关系上，谦让是化解矛盾的良方。在非原则问题上，是非难分要谦让，有理也要让人三分，不能得理不让人，处处占上风。清朝康熙年间有个文华殿大学士兼礼部尚书张英，刚直不阿，廉洁清正，他在处理家庭邻里关系上，颇得后人赞扬。有一年他的老家修治府第，因地界不清与邻居发生矛盾，告到当地桐城官府，因两家都是高官望族，县令不敢决断，张的家人写信到京城给张英，要他出面干预，张看罢家书，写了一首诗代信，寄回家中：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”
家人接信后，主动让出三尺地界，以示不再相争。邻居深为感动，同样也让出三尺，于是形成一条象征睦邻友好的“六尺巷道”，为后人传为佳话。在无关大原则的情形下，这样的与人宽容，可以优化交际环境，提高交际质量，何乐而不为呢？
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