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张福全:BOSS 你知道为什么员工偷懒?
2016-01-20 48187

职场中偷懒的员工不少见,到哪儿都有这样的员工。有的是天性如此,有的是后天习得,员工偷懒有各种各样的因素,关于环境和所处的群体影响,以及他个人的价值观和内在评价,都会导致他偷懒,倦怠应对工作,敷衍马虎。遇到这样的员工,改如何改变他们的状况?

一、半途效应

有大量的事实表明,一个人放弃目标往往在目标已经执行到中途的时候,这就是所谓的半途效应。在职场中,如果一名员工如果因为惰性没有完成任务,往往是在任务的中期产生了懒惰心理:任务进行初始员工会借助激情来进行任务,而任务快要结束时,会因为想尽快完成任务来增加动力。

任务过程的中心附近是一个机器敏感和脆弱的活动区域,产生这个效应的原因有两个,第一是人的意志力,随着工作热情的衰退,中途会产生惰性。第二个就是执行任务的方法,如果任务初期选择方法不对,到中期这种想法会逐渐加深,也就会出现半途效应。

二、 边际效应

一名员工,在第一次激励的时候,往往取得的效果最好,但用同样的方法进行多次激励,效果就会逐渐递减,最后对员工毫无效果。在一个常见的案例在新员工培训中,当新员工刚刚加入到公司的时候会很乐忠于接受企业文化,但随着不断的灌输,会逐渐的厌烦。对主管来说,如果员工产生惰性想要进行激励的话,最好应该采取适当的时机,频繁的激励最后会发生产出高、效益低的情况,同时要采取多种激励措施。

三、 不值得定律

不值得做的事情,就不值得做好。这是经常被管理者忽略的一个心理效应。现代企业多是利用制度和流程来约束员工,以结果为导向,只要员工能够完成预期制定的目标即可。但不值得定律反应的心理是,如果员工认为这个事情不值得做,就会敷衍了事,不会投入全部精力去完成。虽然任务最后能完成,但不是最完美、高效的完成,员工在执行任务的时候没有进行创意思考。企业里常说创造员工最大价值,但阻碍员工价值最大化的,恰恰可能是员工自身的意愿。

四、 成败效应

一名员工,在完成一个比较困难的任务之后,在面对更为复杂的问题时会产生浓厚的兴趣;相反,如果员工没有完成这个任务,并且经过多次积累之后,就会感到灰心、厌恶学习甚至厌恶工作。最明显的对比是企业内的老员工和新员工。通常老员工在企业一段时间后会希望接受更具挑战性的工作,但新员工会因为不断的失败而选择逃避或者离职。因此当惰性产生的时候,老员工可能是因为工作缺乏挑战性,无法燃起工作热情,而新员工可能缺乏自信心而产生的恐惧。了解不同的情况,寻找对应的策略。

五、 搭便车效应

在一个团队当中,如果整个团队产生的效益很高,那么个人如果不付出努力,也会跟随团队获得利益。相应的,如果一个团队里的所有利益都由一个人所创造的绩效获得,那么团队其他的人就很容易依赖这个人。搭便车效应所说的就是那些坐享其成的人。搭便车效应对整个团队的危害是很大的,往往会让团队失去创造能力,而那些抱着搭便车心理的员工,惰性会逐渐提升。

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