培训的作用是显而易见的，但人资部门一直在头疼的一个问题，就是如何让培训落地、效果显现，并最终形成一种良性的习惯。我认为培训的原则是：从实际中来，到实际中去，一切以落地显效为核心。我坚持认为“一切不能落地的培训，都是流氓”。

    一般而言，HR都会根据企业的实际需求，为员工定制培训课题和内容，培训内容包括知识、技能、态度三个方面，但员工在参加培训后知识仅停留在口头上，那么培训也就只完成了一半，而剩下的部分是最为关键，就是对知识的理解和应用。大多数时候这点恰恰是被企业忽略的地方，针对员工在培训的效果也仅仅停留在“说”上，而不是从实际工作中进行考核和检验。
    但是，不少企业的HR仅仅充当了培训项目的“搬运工”，将基层报上来的培训需求汇总、打包、发布，然后，每季度了解下培训项目的完成情况，仅仅靠基层自己报告结果进行考核，就这样，100%的培训完成率让部门主管、让老板很开心。其实，当我们沉下身，亲自到现场走一走，看一看，就会明白大部分培训都是走过场或者是只走了上半场。那这样的培训落地了吗？有实际效果吗？给员工留下深刻记忆的恐怕只有“走形式”，反而对企业的执行力和企业文化产生极大的伤害。

    培训，尤其是聘请外部讲师培训，大部分讲师在培训时讲解上占据较大的比重（技能培训也是知识化条条化、态度的培训也是知识化宣讲化），实际演练和点对点解决企业不同部门不同岗位的个性问题反而很少，所以，进行培训的时候更多的是对知识、技能和心态方面的讲解，只是知识化，很多企业抱怨经过培训后，员工虽然掌握了内容，但工作中没有得到实际的改善，知道做不等会做。这里有两个原因，一是培训师没有深入到企业了解实际情况，通过望闻问切或查探照验找出真正的问题，进行科学的分析，找出真正的培训需求点，从而没法做到一针见血地指出问题（肿、痛、晕、吐、烧等表象）和问题的根本（阴阳表里虚实寒热湿燥，是器质性问题或是体质性问题），也就不能针对问题开出立杆见影的止痛退烧、祛湿散寒药方（解决眼前的问题）或者手术切除或者用人参补气、用当归补血、用龟鳖滋阴以便进行长期调理改善体质（解决长期问题）。二是培训师没有将知识、技能、态度等培训内容具象化、操作化、行为化，虽然讲师可能引用了不少案例，但也仅仅是案例的讲解，没有引导讨论、引发思考，更没有演练化、操作化和行为化。三是企业自身的问题，企业没有缺乏学习后的后续动作，即培训所学的转化与迁移，从而没法让你的公司上升一个台阶。

    如何促使员工在培训结束后，将课堂上学到的知识、技能在实际工作中得到运用，也就是我们常说的如何让培训落地，一直以来是很多培训管理人员关注和挠头的问题。很多公司在培训结束后采取了许多跟踪、激励的方式，促使培训落地，却往往收效甚微，其原因并不是后续措施不当，而是培训本身出了问题，学员在训后没有将所学运用于工作，是因为他们在培训中所学知识、技能、态度可能仅仅是“知道、是的、没错、明白”，却在实际工作中不知如何运用、如何操作、如何转化为行为。而究其原因这就是培训中讲师没有做到将知识、技能、态度在课堂上进行操作化和行为化。一切没有操作化和行为化的培训都很难在后续工作中进迁移转化，所以没有操作化和行为化的培训，必定是形式化的培训。

    近期，本人再到深圳网聚天下科技公司进行第二期的绩效管理培训，发现了一个让人眼前一亮的现象：企业的员工包括管理层，精神状态比先前看到的有一个全新的变化。是因为10个月前本人对该公司进行了第一期落地顾问式绩效管理培训后，公司老总让每个参加培训的管理干部亲自制定本部门绩效目标、量化绩效指标、契约化绩效计划、持续性绩效辅导、客观化绩效考核、改进式绩效反馈、激励式结果应用等使用工具，解决了绩效这个人资管理最重要的环节。虽然经过10个月的实践仍存在一些问题尤其是跨岗位跨部门工作任务的考核存在疑问，但明显感觉到公司这10个月以来绩效管理所取得的可喜事成效。这一次，我经与该企业人资部经过近一个月的反复沟通并到该公司进行现场调研，直至与该企业总经理的面对面沟通，解决了关键绩效指标KPI、管理性指标MPI（岗位职责与工作计划指标PRI）、能力与态度指标（PCI/WAI）的全面数量化、行为化（能力与态度指标PCI/WAI转化为行为指标KBI，进一步转化为数量化指标）的目的，对各部门绩效指标库中指标项目、设立目的、量化方法、考核主体、计算公式、计分方式、数据与信息来源、考核周期等进行现场讨论、分析、诊断、修订，对各岗位绩效考核表中三类指标的选用、权重的分配、考核的方法等进行讨论、辩论和修订，尤其是解决了跨岗位、跨部门工作任务中（流程团队和流程岗位）的考核，讨论非常热烈，甚至可以用激烈的辩论来形容。达到了企业总经理要求“不讲理论、消除痛点、落地生根”的预期目标。

    所以说，要想让培训真正在现实工作中落地，常规的单场培训是无法做到的，我们必须突破这种惯性思维的束缚，首先解决培训方向，选择适合企业发展和效益增长的培训模式，这便是本人咨询式落地培训的基本理念。    
    内训不落地是穷浪费，外训不落地是耍流氓。本人的绩效管理顾问式落地培训模式仍在不断总结与提升之中，专注绩效、能够有效、为企业创效、做企业的终身绩效伙伴，是我的绩效管理咨询式落地培训的使命 。